История заказов

Интернет-магазин

Как Вы оцениваете работу интернет-магазина?

VK Group   Группа в Одноклассниках

Обращение к директору

Директор
В.Н. Антонов




В этом разделе вы можете напрямую обратиться с пожеланием и предложениями к директору Кондитерской фабрики "Антонов двор" Антонову В.Н., который лично курирует данный раздел. Пожалуйста, не используйте данный раздел для коммерческих предложений. Также просим обратить ваше внимание, что в комментариях необходимо указывать обратный e-mail и контактный телефон. Если контактов не будет, мы оставляем за собой право не отвечать на комментарий, поскольку не можем эффективно реагировать на комментарий, не имея возможности связаться с вами и уточнить детали. Спасибо за понимание!

Captcha
(обновить код)

Вопрос: моя карта Виза зарегистриривана в сша, могу ли я оплатить через ваш интернет магазин оплатить? Обычный серийный тортик, возможно ли доставка в Томске?

Ответ: Jenny, добрый день! Да, у нас принимаются платежи картой Visa. При оформлении доставки оплатить торт необходимо 100% предоплатой. Спасибо, что выбрали нас! Всего доброго, удачного дня!

Jenny, 11.10.2014 21:43

Вопрос: Здравствуйте! Хочу сказать спасибо самой замечательной кондитерской фабрике на земле! Много в каких странах была, но с вашими вкуснющими тортиками и пирожными не сравниться ни одна парижская кофейня! Сколько себя помню - всегда все свежее и вкусное! Как сказал Марат ниже - не снижайте качество продукции. Приятно возвращаться в родной Томск, покупать торт и собираться всей семьей за столом. Спасибо директору, талантливым кондитерам! А еще хочу сказать, что по адресу ул. Сибирская, 56 работают очень приятные девушки продавцы, всегда встречают с улыбкой и хорошим настроением! В общем, у меня родной город ассоциируется с Антоновым двором! Успехов Вам! Вы молодцы!

Ответ: Саша, здравствуйте! Спасибо Вам огромное за столь позитивный отзыв. Обязательно передадим Ваши теплые слова наши сотрудникам и, конечно же, кондитерам! Рады работать для Вас! Всего доброго, удачного дня!

Саша, 09.09.2014 21:40

Вопрос: Здравствуйте! Раньше в продаже был очень вкусный торт "Сливки-Тирамису", на данный момент этот торт не продают. Возможно изготовить его а заказ?

Ответ: Ирина, добрый день! На данный момент в продаже на всех фирменных торговых точках есть торт "Тирамису". Надеемся, он придётся Вам и Вашим близким по вкусу! Так же на данный торт и другую продукцию фабрики "Антонов Двор" Вы можете сделать заказ по телефону 68-02-83, 66-21-00. И Вам привезут Ваш заказ на любую нашу фирменную торговую точку, которую Вы укажите без дополнительных оплат за доставку! Спасибо, что выбрали нас, всего доброго!

Ирина, 22.07.2014 19:46

Вопрос: Уважаемый Виктор Николаевич! К Вам обращается жительница Новосибирска по следующему поводу: по соседству с нами в ТЦ "Дружба" по адресу улица Дуси Ковальчук, дом 18 убрали отдел с продукцией вашей фабрики. Новый адрес никто не знает, а в дальние магазины ездить некогда. Очень огорчена, так как теперь не имею возможности дважды в неделю покупать свежее печенье, пирожные (любимый "Наполеон"), которые обожала вся моя семья. Прошу по возможности сообщить новый адрес отдела с тортиками и пирожными, находящийся вблизи улицы Холодильной. У меня скоро день рождения. Хочу только Ваш торт!

Ответ: Камила, добрый день! В г. Новосибирске продукцию "Антонов Двор" Вы можете приобрести по следующим адресам: Гусинобродское шоссе,20; ТЦ "Версаль" ул. Карла Маркса,2; ТЦ "Континент" ул. Троллейная, 120а; ТЦ "Вереница" ул. Кропоткина 130/7. Спасибо, что выбрали нас! Всего доброго, удачного дня!

Камила, 17.06.2014 00:03

Вопрос: фри Вай-ФАЙ почему у ВАС не работает? на зелёных горках. Раньше было удобнее кафе посещать.. ((

Ответ: Альберт, здравствуйте! Спасибо Вам за вопрос. Обязательно обратим на это внимание! Всего доброго!

Альберт, 13.06.2014 20:42

Вопрос: Скажите, пожалуйста, в Новосибирске продукцию Вашу можно найти только по тем указанным четырём адресам в торговых центрах? Если у нас магазин в пригороде Новосибирска, и хочется попробовать реализовывать ваши вкусности в нашем магазине, то возможно ли где-то брать вашу продукцию по оптовым ценам? Может существует магазин-склад? Или ходит " круговая" машина?

Ответ: Елена, добрый день! Ответ оптравлен на указанную эл.почту! Спасибо за вопрос, всего доброго!

елена, 08.06.2014 14:34

Вопрос: Здравствуйте! Мне очень нравиться ваша продукция. Я домохозяйка воспитываю троих детей, не работаю. И поэтому хочу у вас спросить. Я хочу заняться своим делом, я много думала чем можно заняться чего у нас в посёлке нет. У нас вечная проблема это как какой нибудь праздник так где купить хороший торт? Я просмотрела каталог тортиков и мне понравилось. Так вот я подумала, если я буду брать вашу продукцию и продавать её у нас это будет здорово. Я пока не знаю с чего начать и как начать.

Ответ: Светлана, добрый день! Ответ направлен на указанную эл.почту. У Вас замечательна идея! Всего доброго!

светлана, 29.04.2014 12:30

Вопрос: Здравствуйте! Большая благодарность за куличи Вашей фирмы а Пасхе- давно не пробовала таких, как у мамы в детстве, легкие, не приторные, очень вкусные! И по цене очень демократичные, хотя это и не приоритетно в таком товаре, к такому празднику. Спасибо!

Ответ: Анна, здравствуйте! Очень приятно в такой светлый праздник получить позитивное письмо! Рады работать для Вас и Ваших близких! Выражаем Вам свою благодарность за столь положительный отзыв! Всего Вам доброго!

Анна, 21.04.2014 00:53

Вопрос: У вас самые вкусные мясные полуфабрикаты. Ни в коем случае не снижайте качество продукции!) Манты шикарные, Пельмешки и вареники как домашние. Спасибо Вам что еще есть продукция которую можно есть) Жаль в нашей Анжерке немного мест где можно всё это купить,

Ответ: Марат, добрый день! Выражаем Вам свою благодарность за Ваш столь положительный отзыв! Постараемся расширить географию наших поставок, и в Вашем городе у нас будут ещё больше представителей, которые будут реализовывать продукцию "Антонов Двор". Рады работать для Вас! Всего доброго! Удачного дня!

Марат, 02.04.2014 23:49

Вопрос: 15.03.2014 заходила в ваше кафе по адресу Фрунзе 129, являюсь постоянным клиентом, т.к рядом живу, хотела взять еды с собой на вынос и приобрести карту. На что продавцы в кафе мне сказали что карту можно купить в магазине и на кафе действовать она не будет, я не посчитала нужным приобретать карту, но заказ я все же сделала. Сегодня (25.03.2014) позвонила в магазин и решила уточнить будет ли действовать карта на кафе, они мне с уверенностью ответили что не только в их кафе карта не работает, а что в принципе на кафе она не действует. Когда я начала ей рассказывать что знакомые у меня ходили на И.Черных 117а и там все работало в кафе, она мне грубо сказала, что это вопрос не к нам и дала тел.: 68-02-83. Там меня соединили с системным администратором, который убедил меня что карта на кафе работает и что сегодня же могу купить карту и воспользоваться ей. При этом объяснил все: как ее зарегистрировать, сколько стоит, где купить и на что она действует. Сказал что разъяснительную с продавцов, работающих в этот день возьмет. Конечно сегодня я уже не зайду, но вот через недельку точно посещу Ваше кафе. Хотелось бы быть уверенной что приду и все будет работать. Спасибо за внимание.

Ответ: Ангелина, добрый день! Бонусная программа реализуется относительно не давно, потому происходят технические изменения и дополнения. Изначально бонусной картой можно было воспользоваться действительно только в магазинах нашей фирменной сети, которые оснащены компьютерной техникой. На сегодня бонусная программа доработана, и действия карт с 17.03.2014г. распространяется и на все кафе кондитерские Антонов Двор, которые оснащены компьютерами! До обслуживающего персонала данная информация так же будет донесена! Спасибо Вам за вопрос! Всего доброго, удачного дня!

Ангелина, 25.03.2014 12:51

Карта доставки


Указатель фирменной точки - обозначение фирменной точки (бесплатная доставка)
× Закрыть
Яндекс.Метрика