История заказов

Интернет-магазин

Как Вы оцениваете работу интернет-магазина?

VK Group   Группа в Одноклассниках

Обращение к директору

Директор
В.Н. Антонов




В этом разделе вы можете напрямую обратиться с пожеланием и предложениями к директору Кондитерской фабрики "Антонов двор" Антонову В.Н., который лично курирует данный раздел. Пожалуйста, не используйте данный раздел для коммерческих предложений. Также просим обратить ваше внимание, что в комментариях необходимо указывать обратный e-mail и контактный телефон. Если контактов не будет, мы оставляем за собой право не отвечать на комментарий, поскольку не можем эффективно реагировать на комментарий, не имея возможности связаться с вами и уточнить детали. Спасибо за понимание!

Captcha
(обновить код)

Вопрос: Добрый день! Проживаю в микрорайоне Подсолнухи, магазин-кафе "Антонов двор" был расположен по адресу: Герасименко, 1/13. На сегодняшний день он закрыт. Проинформируйте, пожалуйста, планируется ли открытие в нашем районе магазина? Наша семья была постоянными покупателями вашего магазина, его закрытие доставляет большие неудобства.

Ответ: Добрый день, Ирина! Мы открываемся 13 февраля! Будем рады видеть Вас в нашем магазине по прежнему адресу Герасименко 1/13!

Ирина, 07.02.2018 10:25

Вопрос: Здравствуйте! Жители мкр.Подсолнухи обеспокоены новостью, что магазин и кафе по адресу ул.Герасименко, 1/13 закрываются. Так ли это? как же можно оставить наш район без вашего филиала?

Ответ: Добрый день, Анна! Мы открываемся 13 февраля! Будем рады видеть Вас в нашем магазине по прежнему адресу Герасименко 1/13!

Анна, 31.01.2018 14:58

Вопрос: Уважаемые Виктор Николаевич и Марина Федоровна!Искренне поздравляю Вас с юбилеем!Это Ваш праздник!

Ответ: Ирина, спасибо за поздравления!

Ирина, 19.12.2017 21:05

Вопрос: Уважаемые Виктор Николаевич и Марина Федоровна!Искренне поздравляю Вас с юбилеем!Это Ваш праздник!

Ответ: Добрый день, Ирина! Большое спасибо! Это действительно наш праздник! 

Ирина, 19.12.2017 21:10

Вопрос: Добрый день ! Хочу Вас поблагодарить, а также Ваш персонал за работу ! Пожелать,чтобы Ваш бизнес процветал, клиенты были довольны продукцией. Никогда не писала пожелания, но здесь просто не удержалась, работаю в офисе в мкр.Зеленые Горки, из-за плотного графика иногда не успеваю взять с собой обед,при том,что у меня гастрит я просто не мгу питаться в ярче булочками или дошираком ! Антонов Двор меня очень спасает, раньше я думала что там продают только слойки и блинчики какого было мое удивление когда я узнала,что у вас еще и горячее можно взять с собой.Супы на каждый день!Можно вообще не готовить дома)Отдельное спасибо за цену-качество, это важно! Очень удобно ! А главное не страшно брать!КАЧЕСТВО НА ВЫСШЕМ УРОВНЕ! Спасибо,что я всегда сыта и довольна благодаря открытию Вашей точки в этом микрорайоне!Я думаю Вы многих выручаете )))Персонал всегда очень приветлив и любезен, всегда проконсультирует ! Отличного Вам настроения, знайте то,что Вы делаете не зря !

Ответ: Добрый день, Мария! Огромное спасибо за Ваш отзыв! Нам очень важно, что выбираете нас! Мы дорожим каждым нашим покупателем! Очень приятно, что мы творим не зря!

Мария, 22.01.2018 14:19

Вопрос: Спасибо за вашу продукцию! Конкретно о пельмещках и варениках-всегда радует состав и вкус, правда, как у домашних! Соотношение цена-качество замечательное! Не снижайте, пожалуйста, планку:)

Ответ: Спасибо, Юлия! Мы рады, что Вы высоко оцениваете качество нашей продукции! Мы планируем только улучшать качество, и ни в коем случае не ухудшать! Спасибо, что выбираете нас!

Юлия, 27.12.2017 19:25

Вопрос: Добрый день! Хотели поблагодарить Антонов двор за прекрасную работу! Заказывали торт на День Рождение! Торт получился просто прекрасный и вкусный! Хотим поблагодарить отдельно кондитера Ладу, которая создала нам этот шедевр и всегда создает вкусные и красивые тортики, Лада просто молодец!!! Спасибо Вам большое!!!

Ответ: Добрый день! Спасибо за добрые слова! Мы обязательно передадим Вашу благодарность нашему кондитеру Ладе и её команде!  

Вера, 30.10.2017 22:03

Вопрос: Добрый день! Как попасть к Вам на экскурсию? Что для этого нужно? Сколько человек группа, возраст? Какова стоимость? Что входит в программу? Ответить можно на почту или по телефону. Спасибо!

Ответ: Иван, здравствуйте! Очень приятно, что Вы интересуетесь нашей фабрикой и нашей продукцией, но, к сожалению, на данный момент экскурсии по фабрике не проводятся. Всего доброго, удачного дня!

Иван, 30.07.2017 10:36

Вопрос: Здравствуйте. В магазинах появились торты на этикетке указано: «бренд-кондитер Ольга Антонова». Это филиал вашего предприятия или дочернее предприятия?  Купила в гипермаркете на Учебной торт «Домино» с кремом на основе томленой сметаны. Не знаю что такое томленая сметана, но вкус кислый. Почему срок годности торта 72 часа, если в составе есть масло сливочное, но нет консерванта?

Ответ: Уважаемая Ирина Владимировна! Торты с этикеткой «Бренд-кондитер Ольга Антонова» к кондитерской фабрике «Антонов двор» не имеют никакого отношения. Данные торты вырабатываются предприятием ООО «Вин Томск», расположенным по адресу: г. Томск, ул. Алтайская, 149. Таким образом, наша фабрика не несет ответственность за качество тортов производства   кондитера Ольги Антоновой и правомерность информации, указанной на этикетке тортов ООО «Вин Томск». Вместе с тем считаем, что   использование предприятием ООО «Вин Томск» на упаковке тортов информации о бренде кондитера с фамилией Антонова, совпадающей с зарегистрированным в установленном порядке брендом «Антонов двор» создаёт условия для дезориентации потребителей в связи со сходством обозначения бренда однородного товара и является признаком недобросовестной конкуренции. В соответствии с требованиями действующего ОСТА 10-060-95 «Торты и пирожные»   для тортов и пирожных , при условиях их хранения при температуре 4±2°С,      начиная  со   времени   окончания   технологического     процесса установлены следующие сроки хранения, не более:         6 часов - с заварным кремом, со взбитыми сливками;         24 часа - с творожным кремом;         36 часов - со сливочным кремом, пирожного "Картошка";         36 часов - со сливочным кремом, содержащим сорбиновую      кислоту, при отсутствии холодильников и при температуре не выше   20°С;         72 часа - с белково-сбивным (в т.ч. суфле, жилейно-сбивным     кремом,   фруктово-сбивным кремом), фруктовой отделкой и без      отделки;         120 часов - со сливочным кремом, содержащим сорбиновую      кислоту, при наличии холодильника. Сроки годности кондитерской продукции предприятием - изготовителем устанавливаются самостоятельно. Соответственно, ответить на вопрос, почему предприятием ООО «Вин Томск» для кремовых изделий, содержащих в составе крема сливочное масло, но не содержащие консервант, упакованных в традиционную полимерную упаковку и хранящихся при температуре 4±2°С установлен срок годности 72 часа вместо 36 часов, наше предприятие не может.

Ирина Владимировна, 11.07.2017 22:57

Вопрос: Здравствуйте, я являюсь постоянным покупателем в сети магазинов Антонов двор. От лица жителей дома по ул. Болдырева д.4 хотим высказать пожелание - хотелось бы видеть ваш филиал в Зеленых горках-2. Имеется филиал на Нарановича (Зеленые грки-1), но в нашей активно строящейся части микрорайона, где много молодых семей с детьми, жители также были бы рады увидеть Антонов двор. Также в сентябре рядом открывает школа по ул. Дизайнеров, думаю, детям была бы интересна возможность заходить в кафе Антонов двор после окончания занятий.

Ответ: Светлана Валерьевна, здравствуйте! Спасибо за Ваш положительный отзыв! На данный момент открытие нашей фирменной торговой точки по указанному адресу, к сожалению, не планируется. Удачного дня!

Епимахова Светлана Валерьевна, 22.05.2017 15:29

Карта доставки


Указатель фирменной точки - обозначение фирменной точки (бесплатная доставка)
× Закрыть
Яндекс.Метрика