История заказов

Интернет-магазин

Как Вы оцениваете работу интернет-магазина?

VK Group   Группа в Одноклассниках

Консультация по заказным тортам

В данном разделе вы можете задать вопрос технологам Кондитерской фабрики "Антонов двор" по заказным тортам. Также просим обратить ваше внимание, что в комментариях необходимо указывать обратный e-mail и контактный телефон. Если контактов не будет, мы оставляем за собой право не отвечать на комментарий, поскольку не можем эффективно реагировать на комментарий, не имея возможности связаться с вами и уточнить детали. Спасибо, что доверяете нам свой праздник.

Captcha
(обновить код)

Вопрос: Здравствуйте, как узнать какой минимальный вес на марципановые торты? Меня интересует раздел праздничные,марципановые торты. А то на некоторых обозначено,а на других нет. Спасибо!

Ответ: Добрый день. Минимальный вес заказывать лучше 2,0 кг можно и 1,5 кг, но он будет очень маленький. Всего доброго.

Евгения, 07.10.2011 15:06

Вопрос: Добрый день! Возможно ли у вас заказать торт по фото (нашла в интернете). Покрыт мастикой. Сколько по времени будут делать и какова будет цена за килограмм. Заранее спасибо за ответ.

Ответ: Добрый день. Да, мы делаем такие заказы. Вам не обходимо приехать на фабрику Мичурина 106 вместе с фото, в магазине вам пригласят технолога, с ним вы можете обговорить заказ. Заказы на марципановые торты принимаются за одну полную неделю до нужной вам даты. Цена 700 руб/кг. Всего доброго.

Татьяна, 05.10.2011 10:24

Вопрос: Добрый день! Как можно заказать в ассортименте пирожные, где можно узнать их цену (кроме точек продаж) и есть ли доставка?

Ответ: Добрый день. Пирожные вы можете заказать на наших фирменных точках(цена у них такая же кик на складе). там же можно узнать цену доставки (доставка зависит от суммы заказа). Всего доброго.

Мария, 03.10.2011 17:43

Вопрос: Добрый день! Подскажите а вы изготавливаете свадебный торт на заказ с доставкой в Новокузнецк. Я знаю что в нашем городе в некоторых магазинах есть продукция вашего кондтирского цеха. Очень понравился торт Марципан № 110,112,114, либо 115,120. Вес около 4кг. Если изготавливаете, то за сколько нужно сделать заказ и где? Заранее спасибо за ответ.

Ответ: Добрый день. Т.к. торты на этажерках у нас не упаковываются, их заказчики забирают с фабрики сами. Всего доброго.

Татьяна, 30.09.2011 12:56

Вопрос: Здравствуйте!Не могу найти ваш телефон в Красноярске.У меня такая проблема:25 сентября оформила заказ на 02 октября на торт ребенку,оплатила.29 сентября позвонила девушка и сказала что заказ мой не выполнен,торт пришел,но без надписей и не того состава.Во-первых у меня вопрос-Какие сроки у вас хранения торта,так как на момент празднования моим ребенком дня рождения уже пройдут трое суток.Второй вопрос-почему заказ не выполняется-ребенок ждет,а я по срокам не могу больше нигде сделать заказ повторно.Заказ оформляла на Телевизорном, в отделе"Антонов Двор".Заранее спасибо.

Ответ: Добрый день. Укажите подробные данные вашего заказа, мы попробуем разобраться в этой ситуации. Всего доброго.

Наталья, 30.09.2011 07:19

Вопрос: Здравствуйте! Хотелось бы узнать у Вас, продается ли у Вас отдельно паста для мастики?!

Ответ: Добрый день! Перепродажей сырья мы не занимаемся. Всего доброго!

Виктория, 27.09.2011 17:46

Вопрос: Можно еще поинтересоваться у вас вы делаете пирожные на заказ и по какой цене если например я закажу на 500 руб спасибо!

Ответ: Добрый день. Заказное пирожное мы не делаем, но обычное вы можете заказать. Всего доброго.

Алексей, 26.09.2011 16:50

Вопрос: Здравствуйте очень понравилось оформление торта №501 хотели заказать но нам ответили что сейчас нам его сделать не смогут, хотелось бы узнать могу ли я все таки его заказать или нет.

Ответ: Добрый день. Заказные торты принимаются за 3 дня, если вы успеваете, то заказ обязаны принять. Всего доброго.

Александра, 26.09.2011 10:06

Вопрос: Зарасти можно уточнить начали делать мой торт или еще нет на 28.09.2011 состав Чёрный лес в поиске не отображается

Ответ: Добрый день! Торты мы делаем накануне даты заказа. Ваш торт не отображался из-за неверного фильтра, всё исправили. Теперь Вы можете посмотреть необходимую информацию о торте. Хорошего дня!

Алексей, 25.09.2011 11:17

Вопрос: Здравствуйте!!! хотелось бы узнать по заявке нашего торта, мы заказали его на 23 сентября в кафе Володушка, 21 сентября в 10 вечера был странный звонок от вас куда везти торт, теперь это наводит на подозрения привезут ли его вообще

Ответ: Добрый день! Если вы заказывали в одной из наших точек фирменной сети, то вам должны были выдать уникальный номер заявки состоящий из 4 цифр и одной заглавной буквы. Вы можете ввести его на нашем сайте (поле под главным меню) и просмотреть состояние вашей заявки. Если номера нет, то попробуйте позвонить в стол заказов по телефону 66-21-00 и выяснить. На всякий случай проверил по базе. Есть один заказ в "Володушку". Заказчик Богданов. Если это ваш заказ, то статус заявки отмечен как "отправлен в место заказа". На будущее: мы запустили систему отслеживания заказных тортов и сами клиенты могут проверить правильность своей заявки и статус ее готовности. Пожалуйста, пользуйтесь возможностями системы, чтобы избежать возможных недоразумений. Всего доброго.

екатерина, 22.09.2011 16:38

Карта доставки


Указатель фирменной точки - обозначение фирменной точки (бесплатная доставка)
× Закрыть
Яндекс.Метрика