История заказов

Интернет-магазин

Как Вы оцениваете работу интернет-магазина?

VK Group   Группа в Одноклассниках

Комментарии и предложения

Данный раздел создан для общих вопросов и предложений. Пожалуйста, оставляйте ваши отзывы в данном разделе, если они касаются общих пожеланий, предложений, замечаний и т.д. Для личного обращения к директору фабрики "Антонов двор" или вопросу по заказному торту, пожалуйста, воспользуйтесь соответствующими разделами. Также просим обратить ваше внимание, что в комментариях необходимо указывать обратный e-mail и контактный телефон. Если контактов не будет, мы оставляем за собой право не отвечать на комментарий, поскольку не можем эффективно реагировать на комментарий, не имея возможности связаться с вами и уточнить детали. Спасибо за понимание!

Captcha
(обновить код)

Вопрос: Здравствуйте, хотелось бы узнать делаете ли вы торты по индивидуальному заказу, вот например в торте вместо сливок крем из сметаны чтобы был?

Ответ: Ольга, добрый день! К сожалению, внести изменения в состав любых тортов мы не можем. Но, мы может предложить Вам торты в состав, которых входит домашняя сметана с различными наполнителями (чернослив, вареное сгущеное молоко, йогурт, изюм т.д.). Данные торты Вы можете выбрать на нешем сайте в каталоге продукции - подраздел "Домашняя серия". Спасибо, что выбрали нас! Всего доброго, удачного дня!

Ольга, 10.10.2016 22:31

Вопрос: Добрый день! Подскажите минимальный вес и стоимость торта райская птичка без украшений, но с табличкой "в день рождение любимому мужу и папе"? спасибо)

Ответ: Елена, добрый день! Цена торта "Райская птичка" 402 руб. за кг. Стоимость шоколадной/сахарной таблички с надписью -  40 руб. за шт. Без дополнительных оплат можно разместить надпись: "В день рождение любимому мужу и папе", на торте, немного изменив оформление (убрать пару масленых розочек). Оформить заказ Вы можете на любой нашей фирменной торговой точке, либо в центрах приёма заказных тортов по адресам: пр. Фрунзе 86 и ул. Иркутский тракт 44. Спасибо, что выбрали нас! Всего доброго!

Елена, 10.10.2016 12:56

Вопрос: Здравствуйте! очень люблю заходить в Ваши кондитерские с ребенком:) были в нескольких кафешках города, и хочется сказать спасибо вашим сотрудницам-девочкам барменам! быстро, вкусно, доброжелательно! а это самое главное:) продолжайте радовать томичей, вы большие молодцы!

Ответ: Настя, здравствуйте! Обязательно передадим Ваши теплые слова нашему коллективу в кафе-кондитерских. Выражаем Вам свою благодарность за Ваш замечательный отзыв. Мы рады работать для Вас!

Настя, 30.09.2016 20:30

Вопрос: можно ли заказать у вас торт с логотипом star wars?

Ответ: Sergiek, добрый день! Да, мы можем для Вас сделать такой торт! Состав любой на Ваш выбор. Заказать торт Вы можете в центре приема заказных тортов, который расположен в кондитерской "Антонов Двор" по адресу пр. Фрунзе 86. Так же оформить свой заказ Вы можете через Интернет магазин, не выходя из дома! Оформить заказ необходимо за 3-4 дня до дня торжества. Стоимость фото-торта без дополнительных украшений будет зависеть от выбранного Вами состава + 100 руб. сахарная фото картинка. Фото-торт с дополнительными украшениями (вишенки, цветочки, фрукты) - 650 руб./кг + 100 руб. сахарная фото картинка. Фотографию (картинку) Вы можете отправить по электронной почте teh@antonovdvor.ru указав всю информацию к заказу (Фамилия, дата заказа и т.д.). Спасибо, что выбрали нас! Всего доброго, удачного дня!  

sergiek@gmail.com, 30.09.2016 20:02

Вопрос: Добрый день. Я хотела предложить сделать поиск по каталогу по ингредиентам торта, который клиент ищет. А также снизу указывать наличие его в магазине (адрес и тел). Каждый раз вызывает сложность найти торт, который хочется. Проблема большого каталога.

Ответ: Анна, добрый день! Благодарим Вас за интерес к нашей компании и нашей продукции! Обязательно передадим Ваше пожелание по нашему сайту в IT отдел. Спасибо, что выбрали нас!

Анна, 21.09.2016 13:40

Вопрос: Добрый день! Хотелось бы узнать возможности проведения экскурсии для детей 5-10 лет (10-12 чел) по вашим залам, где бы дети послушали, посмотрели как создаются и выпекаются тортики, пирожные.

Ответ: Добрый день! К сожалению, экскурсии по фабрике на данный момент не проводятся. Дополнительную информацию по экскурсиям мы обязательно разместим на нашем сайте. Спасибо за интерес к нашей фабрике! Удачи, хорошего дня!

Валентина, 23.09.2016 12:53

Вопрос: Здравствуйте, интересует вопрос, сколько будут стоить 9 капкейков с начинкой астория и сверху мастикой, чтобы можно было воткнуть свечки. Заранее спасибо за ответ:))

Ответ: Ольга, добрый день! Стоимость пирожного "Астория с марципаном" 53 руб./шт. Как оформлено данное пирожное Вы можете посмотреть на нашем сайте в каталоге продукции (подраздел "Пирожные") http://antonovdvor.ru/catalog/go/2/. Спасибо, что выбрали нас! Всего доброго!

Ольга, 16.09.2016 17:38

Вопрос: Добрый вечер. Только что забрала заказанный тортик с марцыпаном для сынишки на годик....я в восторге!!! Спешу сказать огромное спасибо за индивидуальный подход и исключение из правил. Спамибо менеджеру, принимавшему заказ; технологу, создавшему мой каприз и всем всем всем !!!

Ответ: Ирина, здравствуйте! Обязательно передадим Ваши теплые слова нашим сотрудникам. Выражаем Вам свою благодарность за Ваш замечательный отзыв. Мы рады работать для Вас!

Ирина, 09.09.2016 17:46

Вопрос: Здравствуйте! Хотим выразить благодарность фабрике "Антонов двор" за оказание услуг - свадебный торт на свадьбу (03.09.2016 г.)!!! Всё было отлично, принятие заказа, доставка и сам торт великолепен!!! Отдельную благодарность хотим выразить Ладе, которая сделала нам торт на нашу свадьбу!!! Торт был просто замечательный, красивый и очень вкусный, Лада спасибо Вам большое за Вашу работу!!! Антонов двор Вы лучшие!!!

Ответ: Сергей, здравствуйте! Обязательно передадим Ваши теплые слова нашему кондитеру. Выражаем Вам свою благодарность за Ваш замечательный отзыв. Мы рады работать для Вас!

Сергей, 08.09.2016 13:52

Вопрос: Добрый день! Раньше с удовольствием брала ваши торты, но сейчас практически не покупаю. Т. к. они приторно сладкие. Сегодня , на праздник, снова решила взять проверенную Асторию. Но она также оказалась с перебором сладости. Возможно вместо сахара у вас какой-то сахарозаменитель или взбитые сливки переслащенные, но есть практически невозможно. Даже заказной детский торт (2 года назад ) был был такой же переслащенный. Написать, возможно неприятный отзыв, я решила в надежде, что вы как-нибудь решите этот вопрос, и ваши торты снова станут как прежде.

Ответ: Ольга, здравствуйте! Спасибо Вам за информацию, на данный момент проводится проверка тех. регламента/рецептуры на указанный торт. Ещё раз выражаем Вам свою благодарность за Ваше сообщение, которое поможет нам улучшить качество нашей продукции! Всего доброго! Удачного дня!

Ольга, 01.09.2016 16:40

Карта доставки


Указатель фирменной точки - обозначение фирменной точки (бесплатная доставка)
× Закрыть
Яндекс.Метрика