История заказов

Интернет-магазин

Как Вы оцениваете работу интернет-магазина?

VK Group   Группа в Одноклассниках

Комментарии и предложения

Данный раздел создан для общих вопросов и предложений. Пожалуйста, оставляйте ваши отзывы в данном разделе, если они касаются общих пожеланий, предложений, замечаний и т.д. Для личного обращения к директору фабрики "Антонов двор" или вопросу по заказному торту, пожалуйста, воспользуйтесь соответствующими разделами. Также просим обратить ваше внимание, что в комментариях необходимо указывать обратный e-mail и контактный телефон. Если контактов не будет, мы оставляем за собой право не отвечать на комментарий, поскольку не можем эффективно реагировать на комментарий, не имея возможности связаться с вами и уточнить детали. Спасибо за понимание!

Captcha
(обновить код)

Вопрос: Здравствуйте. Раньше вы производили торт "Черный принц". А сейчас вы сняли его с произодства. Жаль, ведь это был мой любимый торт! А почему сняли?

Ответ: Добрый день! Сняли, поскольку стало не выгодно его производить в малых объемах. Видимо, этот тортик был настолько уникальным, что не все смогли оценить это. Хорошего дня.

Ольга, 07.09.2011 11:13

Вопрос: Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, сколько будет стоить торт на заказ детского тортика"Смешарики". И как долгоь он изготовляется?

Ответ: Добрый день! Торт детский с любым оформлением стоит 480р. за 1кг., заказ принимается за 3дня. Всего хорошего!

Юлия, 03.09.2011 16:45

Вопрос: Добрый день! Вчера 26.08.2011 зашла к вам в магазин на ключевской, искала торты на день рождение, очень люблю ваши тортики! На витрине увидела вишнёвый штрейзель, вишня вся вспучена, и плесень видать, просто безобразие, я понимаю, торты портятся, но товар же нужно убирать с прилавка...На другом торте с вишенками, одна вообще была смазана и лежала сбоку торта.... Пришлось ехать на Смирнова,там купила всё в отличном виде,спасибо вежливому продавцу и выбрать помогла и упаковала хорошо!!!Пожалуйста обратите внимание на качество и товарный вид...

Ответ: .Примем меры Спасибо за информацию

Виктория, 27.08.2011 08:10

Вопрос: Здравствуйте! Манера общения продавцов по адресу ул. Шевченко 21 а оставляет желать лучшего. Вместе с Вашим кондитерским отделом по этому адресу находится еще и винный отдел. 26 августа зашла, чтобы купить пирожные. Продавцы общались на территории винного отдела. Когда я выбрала пирожные продавец подошла с таким видом как будто я оторвала ее от очень важного занятия. После такого приема не очень хочется приходить в этот отдел.

Ответ: Приносим свои искренние извенения С продавцим была проведена беседа и вынесено служебное замечание . надеюсь подобное не повторится. С уважением зам. директора по сбату Роман Сергеевич

Ирина, 26.08.2011 17:32

Вопрос: Здравствуйте. А что стало с тортом "Графские развалины"!!! Просто ужас! Орехи невкусные,нет чернослива и шоколада,крем отвратный!

Ответ: Добрый день! Трудно ответить на этот вопрос, т.к. неизвестно где был приобретен данный торт, какого числа он был произведен. Технология производства не изменялась. Хорошего дня!

Сергей, 11.08.2011 14:28

Вопрос: добрый день.слава о вашей продукции дошла и до новосибирска.очень хотелось бы узнать есть ли у вас доставка в новосибирск .работаете ли вы с мелкими точками и на какую сумму должна быть заявка . с уважением ип. шатохина

Ответ: да доставку в славный город Новосибирск мы осуществляем по всем вопросам вы можете связаться с менеджером Сартаковым Алексеем тел. 8(3822)69-00-15 сот.33-22-09

бурматова, 09.08.2011 22:33

Вопрос: ЗДРАВСТВУЙТЕ! ОГРОМНОЕ ВАМ СПАСИБО ЗА ВАШ ТОРТ,ЗАКАЗЫВАЛИ У ВАС НА СВАДЬБУ,ТАКАЯ КРАСОТА И ТАКАЯ ВКУСНЯТИНА! ВСЕМ ОЧЕНЬ ПОНРАВИЛОСЬ...ТЕПЕРЬ НА ВСЕ ПРАЗДНИКИ БУДЕМ ЗАКАЗЫВАТЬ ТОЛЬКО У ВАС!!! ЧЕЛОВЕЧЕСКОЕ ВАМ СПАСИБО!!!! ПРОЦВЕТАНИЯ И ХОРОШИХ ВАМ КЛИЕНТОВ!

Ответ: Добрый день! Огромное спасибо за ваши пожелания, будем и дальше стараться не подводить вас! Хорошего дня!

ЕКАТЕРИНА, 08.08.2011 11:53

Вопрос: Здравствуйте! Хочу Выразить Вам огромную благодарность за Ваш труд и просто оболденные тортики. Я хоть много их не кушаю, т.к. за фигурой смотрю, но когда есть у меня такая возможность отведать вашего тортика, всегда с большим удовольствием это делаю. Ваши торты одни из самых лучших которые я пробовала. Процветания Вам и всего самого лучшего!

Ответ: Добрый день! Огромное спасибо за Ваши комментарии, очень приятно слышать такие отзывы о нашей компании. Мы стараемся для Вас! Хорошего дня!

Ангелина, 05.08.2011 13:47

Вопрос: Доброго времени суток. Хотелось бы обратить внимание на кафетерий по адресу Иркутский тракт д.44. Который работает до 21.30. Дело в том что вчера 1 августа заходила снимать через банкомат деньги,который находиться в этом здании, и была свидетелем следующей ситуации. В 21.23 зашли две женщины и хотели приобрести продукцию "Антонов Двор", на что им отказали, и прокомментировали это следующими словами "раньше нужно приходить, до последнего тянете". Женщины конечно остались недовольны и ушли. Но тут дошла очередь и до меня. В свой адрес я тоже услышала кучу претензий,о том что им-девушкам необходимо идти домой, после чего мне в помещении выключили свет(что бы я побыстрей выметалась видимо). Уже сегодня 2 августа решили с молодым человеком зайти в тот же злосчастный кафетерий, кофе попить после рабочего дня.В 20.45 мы были на месте. Нам отказали в обслуживании.Сославшись на учет. При этом не было никакого объявления и информации. Разочарованию не было предела....Складывается ощущение что работники данного заведения просто наплевательски относятся к своим постоянным покупателям, тем самым теряя нашу лояльность к Вашему заведению.

Ответ: Добрый день! Спасибо вам за ваш отзыв. К сожалению, это не первый негативный отзыв в адрес этой смены. Будут приняты определенные административные меры к ответственному продавцу. Спасибо, что указали точные даты и время, нам это очень помогло в плане детализации обстоятельств. Мы исправим ситуацию и, надеемся, снова увидеть вас в гостях. Всего доброго и еще раз спасибо.

Юлия, 02.08.2011 22:24

Вопрос: Здравствуйте.Подскажите,пожалуйста, стоимость торта "Киевский" (вес 1 кг) и где его можно приобрести(давно нигде не видела)? Спасибо.

Ответ: Добрый день! Киевский стоит 255р. за 1 кг., а торт в среднем весит граммов 800. Приобрести можете на любой нашей фирменной торговой точке. Хорошего дня!

Татьяна, 27.07.2011 12:51

Карта доставки


Указатель фирменной точки - обозначение фирменной точки (бесплатная доставка)
× Закрыть
Яндекс.Метрика