История заказов

Интернет-магазин

Как Вы оцениваете работу интернет-магазина?

VK Group   Группа в Одноклассниках

Комментарии и предложения

Данный раздел создан для общих вопросов и предложений. Пожалуйста, оставляйте ваши отзывы в данном разделе, если они касаются общих пожеланий, предложений, замечаний и т.д. Для личного обращения к директору фабрики "Антонов двор" или вопросу по заказному торту, пожалуйста, воспользуйтесь соответствующими разделами. Также просим обратить ваше внимание, что в комментариях необходимо указывать обратный e-mail и контактный телефон. Если контактов не будет, мы оставляем за собой право не отвечать на комментарий, поскольку не можем эффективно реагировать на комментарий, не имея возможности связаться с вами и уточнить детали. Спасибо за понимание!

Captcha
(обновить код)

Вопрос: Здравствуйте! Хочу Выразить Вам огромную благодарность за Ваш труд и просто оболденные тортики. Я хоть много их не кушаю, т.к. за фигурой смотрю, но когда есть у меня такая возможность отведать вашего тортика, всегда с большим удовольствием это делаю. Ваши торты одни из самых лучших которые я пробовала. Процветания Вам и всего самого лучшего!

Ответ: Добрый день! Огромное спасибо за Ваши комментарии, очень приятно слышать такие отзывы о нашей компании. Мы стараемся для Вас! Хорошего дня!

Ангелина, 05.08.2011 13:47

Вопрос: Доброго времени суток. Хотелось бы обратить внимание на кафетерий по адресу Иркутский тракт д.44. Который работает до 21.30. Дело в том что вчера 1 августа заходила снимать через банкомат деньги,который находиться в этом здании, и была свидетелем следующей ситуации. В 21.23 зашли две женщины и хотели приобрести продукцию "Антонов Двор", на что им отказали, и прокомментировали это следующими словами "раньше нужно приходить, до последнего тянете". Женщины конечно остались недовольны и ушли. Но тут дошла очередь и до меня. В свой адрес я тоже услышала кучу претензий,о том что им-девушкам необходимо идти домой, после чего мне в помещении выключили свет(что бы я побыстрей выметалась видимо). Уже сегодня 2 августа решили с молодым человеком зайти в тот же злосчастный кафетерий, кофе попить после рабочего дня.В 20.45 мы были на месте. Нам отказали в обслуживании.Сославшись на учет. При этом не было никакого объявления и информации. Разочарованию не было предела....Складывается ощущение что работники данного заведения просто наплевательски относятся к своим постоянным покупателям, тем самым теряя нашу лояльность к Вашему заведению.

Ответ: Добрый день! Спасибо вам за ваш отзыв. К сожалению, это не первый негативный отзыв в адрес этой смены. Будут приняты определенные административные меры к ответственному продавцу. Спасибо, что указали точные даты и время, нам это очень помогло в плане детализации обстоятельств. Мы исправим ситуацию и, надеемся, снова увидеть вас в гостях. Всего доброго и еще раз спасибо.

Юлия, 02.08.2011 22:24

Вопрос: Здравствуйте.Подскажите,пожалуйста, стоимость торта "Киевский" (вес 1 кг) и где его можно приобрести(давно нигде не видела)? Спасибо.

Ответ: Добрый день! Киевский стоит 255р. за 1 кг., а торт в среднем весит граммов 800. Приобрести можете на любой нашей фирменной торговой точке. Хорошего дня!

Татьяна, 27.07.2011 12:51

Вопрос: Здравствуйте, недавно купила в вашем магазине на Сибирской пиццу, на ценнике написано "Пицца мясная", когда пришла домой и попробовала, то она оказалось не просто мясной а еще и грибной, а так как я грибы не ем пришлось ее выкинуть. Хотелось бы чтоб такую информацию можно было получить еще при покупке, на ценнике или у продавца, которые на вопрос с чем еще пицца ответили, что все написано! С уважением, ваш постоянный покупатель!

Ответ: Добрый день! Спасибо за ваш комментарий. Вы совершенно правы. Я попрошу нашего технолога фирменной сети пересмотреть соответствие названий и составов. У нас были некоторые изменения в составах. Видимо, мы упустили из виду и не все ценники сменили. Всего доброго и хорошего дня.

Людмила, 26.07.2011 11:49

Вопрос: Здравствуйте! Где можно приобрести вашу продукцию оптом? Где можно узнать условия работы с оптовиками, оптовые цены и прочие разности? С уважением. Наталья.

Ответ: Наталья, добрый день! Спасибо за желание сотрудничать с нами. Все условия по работе с оптовыми клиентами вы можете узнать, позвонив по телефону 7(3822) 69 00 15 в отдел продаж, или приехав по адресу ул. Мичурина, 106. Всего доброго и процветания вашему бизнесу.

Наталья, 19.07.2011 00:01

Вопрос: сколько стоит фото-торт?

Ответ: Добрый день! Фототорт - это заказной торт. Стоимость его рассчитывается индивидуально в зависимости от состава и веса. К этой стоимости добавляется 100 рублей (вафельная фотокартинка). Всего доброго.

Андрей, 17.07.2011 13:46

Вопрос: хотелось бы увидеть полный ассортимент заказных тортов. Очень мало фотографий!

Ответ: Добрый день! Спасибо за ваше замечание. Мы расширили ассортимент заказных тортов и добавили их на сайт. Всего доброго.

Василенко Галина Ивановна, 11.07.2011 22:33

Вопрос: Здравствуйте! Наша семья очень любит ваши тортики и мы часто их покупаем на Фрунзе, 129. Предпочтение отдаем тортам со сливками.Второго июля я вновь посетила ваш магазин, чтобы купить торт "Лето". Но этот торт был продан. Я уже хотела уйти, но продавец вежливо предложила мне другой "Банан в шоколаде" и так вкусно мне его описала, что мне захотелось его попробовать ( хоть меня трудно переубедить). Торт мне очень понравился и мне хочется поблагодарить этого продавца. Но она новенькая и я не запомнила ее имя. Хочется отметить ее качественное обслуживание, умение убедить покупателя ( чувствуется большой опыт работы), добросовестное отношение к покупателям.

Ответ: Добрый день! Большое спасибо за ваши отзывы, мы гордимся нашими кадрами, высококвалифицированными продавцами, очень рады что Вам сумели угодить. Удачного дня!

Татьяна, 04.07.2011 21:47

Вопрос: Добрый день! Можно ли в свадебном марципановом торте № 108 поменять рисунок с цветочков на красные сердечки?) Спасибо!

Ответ: Добрый день! Определенно можно. Приходите и заказывайте. Всего доброго.

Наталия, 03.07.2011 18:04

Вопрос: Здравствуйте! Подскажите, а кроме кондитерской фабрики где можно проконсультироваться и сделать заказ на фото-торт?

Ответ: Добрый день! Получить консультации по любому заказному торту, в том числе и фото-торту можно в любом фирменном магазине Антонова Двора. В случае необходимости продавец свяжется с технологами фабрики для консультации. Все хорошего!

Виолетта, 21.06.2011 19:58

Карта доставки


Указатель фирменной точки - обозначение фирменной точки (бесплатная доставка)
× Закрыть
Яндекс.Метрика