История заказов

Интернет-магазин

Как Вы оцениваете работу интернет-магазина?

VK Group   Группа в Одноклассниках

Комментарии и предложения

Данный раздел создан для общих вопросов и предложений. Пожалуйста, оставляйте ваши отзывы в данном разделе, если они касаются общих пожеланий, предложений, замечаний и т.д. Для личного обращения к директору фабрики "Антонов двор" или вопросу по заказному торту, пожалуйста, воспользуйтесь соответствующими разделами. Также просим обратить ваше внимание, что в комментариях необходимо указывать обратный e-mail и контактный телефон. Если контактов не будет, мы оставляем за собой право не отвечать на комментарий, поскольку не можем эффективно реагировать на комментарий, не имея возможности связаться с вами и уточнить детали. Спасибо за понимание!

Captcha
(обновить код)

Вопрос: Как востановить бонусную карту? новая карта уже куплена.

Ответ: Алёна, добрый день! Активировать карту необходимо на нашем сайте http://antonovdvor.ru/discount. В течение часа на указанный Вами номер телефона, будет выслано смс-уведомление об успешной активации бонусной карты. В случае отсутствия уведомления позвоните на номер горячей линии тел.: 8-800-350-00-55 (ежедневно с 10:00 до 20:00). Ваш вопрос передан в информационный отдел, в ближайшее время с Вами свяжутся по указанному номеру телефона. Спасибо за Ваше обращение, всего доброго.

Алена, 14.07.2017 15:41

Вопрос: Здравствуйте, хотим заказать фототорт (картинка из мультика "Тролли") и есть несколько вопросов: 1) Можно ли использовать для основы торт "семейный" или "дедушкин"? 2) Примерная стоимость 3 кг такого торта? 3) И есть ли возможность обсудить с вашими технологами дизайн торта?

Ответ: Ирина, добрый день! Да, мы можем для Вас сделать такой торт! Заказать торт Вы можете в центре приема заказных тортов, который расположен в кондитерской "Антонов Двор" по адресу пр. Фрунзе 86. или на  любой фирменной торговой точке. Так же вы можете подъехать к нам на фабрику по адресу ул. Мичурина 106 и попросить позвать Вам технолога для помощи в оформлении заказа. Стоимость фото-торта без дополнительных украшений будет зависеть от выбранного Вами состава + 100 руб. сахарная фото картинка. Фото-торт с дополнительными украшениями (вишенки, цветочки, фрукты, фигурки) - 650 руб./кг + 100 руб. сахарная фото картинка. Фотографию (картинку) Вы можете отправить по электронной почте teh@antonovdvor.ru указав всю информацию к заказу (Фамилия, дата заказа и т.д.). Оформить заказ необходимо за 3-4 дня до дня торжества. Спасибо, что выбрали нас! Всего доброго, удачного дня!  

Ирина, 09.07.2017 19:03

Вопрос: Здравствуйте ,стол заказов 66-21-00 ,заказов не принимает, а стол заказов 8-800-350-00-55 вообще никто не отвечает

Ответ: Анна, добрый день! Мы приносим Вам свои искренние извинения за предоставленное неудобство и не корректную работу нашего сотрудника в столе заказов. Со своей стороны, можем обещать, что такого впредь не повториться. С сотрудниками стола заказов ещё раз проведен инструктаж по приёму серийных тортов от клиентов по телефону с доставкой на любую нашу фирменную торговую точку без дополнительных оплат. Спасибо Вам за отзыв, мы будет работать над улучшением качества обслуживания. Всего доброго!

Анна, 30.06.2017 17:21

Вопрос: Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, сколько стоит свадебный каравай, какой у него минимальный вес и за сколько дней нужно его заказывать?

Ответ: Анастасия, здравствуйте! Каравай Вы можете заказать на любой нашей фирменной торговой точке за 3(три) дня до дня торжества. Стоимость каравая 600 гр. - 100 рублей. Спасибо Вам за вопрос, всего доброго!

Анастасия, 02.07.2017 11:17

Вопрос: Здравствуйте, почему нет в интернет-магазине многих тортов например "Эльф", Яблочный коктейль., хотелось бы видеть полный список, и заказывать не поштучно ,а на вес как во всех разделах, а то приходиться бежать в ближайшие точки .

Ответ: Анна, добрый день! В ассортимент тортов, которые можно заказать через наш Интернет магазин, на данный момент включены позиции наиболее популярные среди наших покупателей. Технически через Интернет магазин можно приобрести только торт(ы) только с фиксированным весом (штучные). Но, Вы можете заказать понравившийся серийный торт на любой удобный для Вас день на ближайшую от Вас фирменную торговую точку. Без предоплаты за торт и без оплаты доставки! Заказать торт Вы можете по телефону 66-21-00 (стол заказов). Спасибо, что выбрали нас! Всего доброго, удачного дня!

Анна, 29.06.2017 16:07

Вопрос: Здравствуйте! Где модно ознакомиться с полным ассортиментом серийных тортов, не выходя из дома. В Вашем каталоге серийных тортов далеко не полный перечень. С уважением!

Ответ: Елена, добрый день! Ознакомиться с полным перечнем серийных тортов можно по ссылке http://antonovdvor.ru/catalog/go/1/. В ассортименте кондитерской фабрики представлено более 120 видов тортов. Дважды в год он дополняется новинками. Ассортимент тортов отличается большим разнообразием: бисквит, суфле, безе, песочное, заварное тесто, с кремом из сметаны.. Вы можете ознакомиться с тортами любой серии/коллекции на нашем сайте. Спасибо, что выбрали нас! Всего доброго!

Елена, 29.06.2017 10:17

Вопрос: Здравствуйте, подскажите пожалуй2ста калорийность курника с курицей и капустой и примерный вес 1 продукции

Ответ: Ксения, добрый день! Вес курника "с курицей и капустой" - 130г. Энергетическая ценность («калорийности») на 100г продукта 270ккал. Спасибо за Ваш вопрос. Всего доброго!

Ксения, 23.06.2017 13:38

Вопрос: Здравствуйте, хотели узнать, можно ли заказать через интернет-магазин пироги? (например с кетой и капустой)

Ответ: Добрый день, Наталья! К сожелению заказать пироги через интернет магазин пока невозможно. Заказать пироги вы можете на любой фирменной торговой точки "Антонов двор". Для информации пироги с кетой и горбушей временно сняты с производства, так как в городе у поставщиков нет данной рыбы. Приносим свои извинения за предоставленные неудобства.

Наталия, 06.06.2017 21:50

Вопрос: С удовольствием говорю СПАСИБО коллективу кафе в г. Северске. Заказала пироги - один с мясом и капустой, второй с рыбой. Очень вкусно, тесто не тяжелое, начинки не мало, как иногда бывает в покупных пирогах. Приятно, что можно не самой стоять у плиты, а купить и не разочароваться! СПАСИБО!

Ответ: Галина, здравствуйте! Обязательно передадим Ваши теплые слова нашему коллективу в кафе-кондитерской г. Северска. Выражаем Вам свою благодарность за Ваш замечательный отзыв. Мы рады работать для Вас!

Галина, 31.05.2017 14:58

Вопрос: Купили торт Первоклассница на Фрунзе 86 в фирменном магазине Антонов Двор, торт сухой, сметаны нет вообще, пропитки нет между коржами, коржи сухие! Раньше брали этот торт, очень нравился, а сейчас просто разочаровались в Вашей продукции.

Ответ: Наталья, здравствуйте! Обязательно передадим Ваши замечания по торту нашим технологам и мастерам-кондитерам. Выражаем Вам свою благодарность за Ваш отзыв, такие сообщения помогают нам улучшить качество продукции. Всего доброго, удачного дня!

Наталья, 18.05.2017 11:11

Карта доставки


Указатель фирменной точки - обозначение фирменной точки (бесплатная доставка)
× Закрыть
Яндекс.Метрика