История заказов

Интернет-магазин

Как Вы оцениваете работу интернет-магазина?

VK Group   Группа в Одноклассниках

Комментарии и предложения

Данный раздел создан для общих вопросов и предложений. Пожалуйста, оставляйте ваши отзывы в данном разделе, если они касаются общих пожеланий, предложений, замечаний и т.д. Для личного обращения к директору фабрики "Антонов двор" или вопросу по заказному торту, пожалуйста, воспользуйтесь соответствующими разделами. Также просим обратить ваше внимание, что в комментариях необходимо указывать обратный e-mail и контактный телефон. Если контактов не будет, мы оставляем за собой право не отвечать на комментарий, поскольку не можем эффективно реагировать на комментарий, не имея возможности связаться с вами и уточнить детали. Спасибо за понимание!

Captcha
(обновить код)

Вопрос: Здравствуйте! Сегодня посетила Ваше Кафе-кондитерская «Антонов двор»,что находится по пр. Ленина, 104. И была очень неприятно поражена! Во первых кофе - эспрессо.... из чего Вы его варите? Принесли совершенно холодный, никакой пенки, аромата вообще не чувствуется, к тому же на вкус отвратительная горечь! Во вторых, неужели уборщице нельзя приобрести нормальный инвентарь? Ходит между столиками с грязной деревянной шваброй! В общем ушла я из Вашей кондитерской с чувством, что побывала в столовой бывшего Советского Союза.Хотя в те времена кофе в кафетериях был все - же замечательный!

Ответ: Татьяна, добрый день! По Вашей жалобе будет обязательно проведена комиссионная проверка и даже дегустация кофе, который варится на наших торговых точках. На рабочий инвентарь наших рабочих мы так же обратим внимание и заменим. Спасибо Вам большое за замечания, именно такие комментария помогают выявить наши недостатки и исправить их. Надеемся, что в дальнейшем Вы останетесь довольны при посещении наших кафе! Всего доброго, удачного дня!

Татьяна , 03.12.2011 19:53

Вопрос: Здравствуйте. Вчера, 27 ноября 2011 г., приобрела торт "Искушение", ко Дню матери. Зная вкус этого изумительного кондитерского чуда я ну никак не могла подумать, что песочные бисквиты будут ТАКИМИ ЖЕСТКИМИ, что торт даже по первому кусочку не доели...И это сладкоежки.... Праздник был серьезно омрачен.... Удивительное дело: и это в фирменном салоне на Телецентре, и наклейка на прозрачной крышке была 27.11.11. И торт я приобрела в 16 часов и есть мы его сели в 19 часов. Прошу прояснить ситуацию. (чек, если что, сохранен)

Ответ: Наталья, добрый день! Очень сожалеем, что Ваш праздник был испорчен. Для подробного выяснения данной ситуации просим Вас связаться с нами по телефону 33-55-01 (отдел контроля качества) или сообщить свои контактные номера на эл.адрес: antonov_dvor@sibmail.com Всего хорошего, удачного дня!

Наталия, 28.11.2011 11:54

Вопрос: Здравствуйте, у меня к Вам вопрос: осуществляете ли Вы(или может быть планируете, в будущем) поставку своей продукции в районы области.Конкретно, меня интересует Каргасок.Я знаю, что наши предприниматели привозят Вашу продукцию (в небольшом количестве), но как правило она продается 2-3 дня и заканчивается, т.е постоянно в продаже Вашей продукции нет.А может быть стоит открыть небольшой магазинчик ? Ведь Каргасок- это районный центр самого крупного в области района.Если же организовать доставку , то можно по пути следования предложить свою продукцию и в других районах области- Парабель,Молчаново,Кривошеино и .д

Ответ: Добрый день, Надежда! Спасибо за интерес к нашей фабрике и конечно к нашей продукции. Мы активно развиваем доставку нашей продукции в разные направления межгорода и области. Надеемся, что сможем осуществлять доставку по указанным Вами направлениям (обязательно передадим Ваши пожелания директору). Ещё раз спасибо, всего хорошего!

Надежда, 27.11.2011 21:26

Вопрос: Здравствуйте, скажите, у Вас можно заказать торт на день рождения с фотографией? и сколько это будет стоить? Если нет, проконсультируйте меня пожалуйста, какой необычный торт можно у Вас заказать? Заранее большое спасибо :)

Ответ: Здравствуйте! Фото-торт заказать можно, стоимость зависит от веса и состава торта. С необычными идеями приезжайте к нам на фабрику, Вас проконсультирует технолог. Всего хорошего!

Юлия, 26.11.2011 21:36

Вопрос: Здравствуйте! Очень хочется поблагодарить ваших кондитеров, за замечательный торт ко дню рождению нашего сына (желейный торт со смешариками). Это был очень вкусный и очень красивый торт. Ребёнок был в полном восторге от него. Спасибо вам, что помогли нам подарить ребенку счастье в его день рождение!!!!! Еще раз спасибо!!!!

Ответ: Анна, добрый день! Спасибо вам, Очень очень приятно читать такие комментария! Рады, что Ваш праздник удался и ребёнок был счастлив. Обязательно передадим слова благодарности нашим кондитерам. Антонов двор - праздник всегда рядом! Удачи и хорошего дня!

Анна, 25.11.2011 12:46

Вопрос: Когда в Томске можно будет заказать любой торт, который мне нравится через интернет, оплтить данный торт через интерет или в крайнем случай по квитанции или по счету, а вы его доставите по адресу указанному в заявке??? Я даже готова переплатить лишние 200-300гр погрешности дополнительно, доставку само сабой разумеется. Ответьте только КОГДА???!!!

Ответ: Добрый день! Спасибо за интерес к нашей продукции и за прекрасную идею, обязательно рассмотрим такой вариант работы с клиентами. Передадим Вашу просьбу в отдел IT. И если появится такая возможность мы обязательно сообщим на нашем сайте. Ещё раз спасибо! Всего доброго, хорошего дня!

Анастасия, 25.11.2011 02:12

Вопрос: Добрый вечер! Всегда покупаем продукцию только вашей фабрики! Еще ни разу не разочаровали! Хотелось бы очень узнать, проводятся ли у вас на данный момент экскурсии по фабрике? Сколько стоит и сколько минимум должно быть человек? Спасибо)

Ответ: Добрый день! Очень приятно читать такие комментарии, спасибо Вам большое! К сожалению, на фабрике проводятся ремонтные работы, и по их окончанию мы планируем организовывать экскурсии. Всю информацию об экскурсиях мы разместим на нашем сайте. Всего наилучшего!

Ольга, 25.11.2011 00:04

Вопрос: Здравствуйте! Не планируется ли у вас открытие детской игровой в кафе на Фрунзе 86 как в кафе в Радужном?

Ответ: Добрый день! Спасибо за интерес к нашему кафе. К сожалению, открытие игровой комнаты для детей на Фрунзе 86, на сегодняшний день не планируется. Удачи и хорошего дня!

Евгения, 24.11.2011 10:40

Вопрос: Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, можно ли оплатить тортики пластиковой картой на Иркутском тракте 44?

Ответ: Добрый день! Да, Вы можете оплатить покупку пластиковой картой на фирменной торговой точке Иркутский тракт 44! Удачи, хорошего дня!

Юля, 22.11.2011 16:09

Вопрос: Добрый вечер. я естественно являюсь вашей поклонницей и не на какие тортики вас не променяю...то это дома, а у вас теперь и кафе на Фрунзе прекраснейшее, так появилась наконец коктейльная карта, так можно и вечер приятно провести, очень жаль, что до 9 работает! Хотя бы до 10, а лучше до 11!! хоть бы на Фрунзе-Красноармейской исключение сделали!!! :(((....С чем это связанно??? Все нравится, кроме вашего персонала, вроде не грубят и вроде даже приветливые, но все равно какое-то негативное впечатление остается после них. СИльно молодо и хабалисто выглядят, видно, что вежливость прямо выдавливают из себя( я про кофейню вашу рядом с ЦОТом) Вечно что то встанут кучкой и болтают. СО стороны так выглядит некрасиво. А то что они каждые 5 минут курить бегают через зал и повара тоже....НО это пожалуй пока единственный минус. Успехов вашей компании!

Ответ: Добрый день Формат кафе-кондитерских «Антонов Двор» рассчитан на семейный отдых. Здесь Вы можете всей семьей вместе с детьми попробовать сладости. Поэтому и график работы наших кондитерских выстроен с учетом потребностей массового потребителя. А за ваше внимание к персоналу кафе-кондитерских большое спасибо. При подготовке официантов и барменов к работе с нашими посетителями мы непременно это учтем. Всего наилучшего.

Татьяна, 18.11.2011 19:45

Карта доставки


Указатель фирменной точки - обозначение фирменной точки (бесплатная доставка)
× Закрыть
Яндекс.Метрика