История заказов

Интернет-магазин

Как Вы оцениваете работу интернет-магазина?

VK Group   Группа в Одноклассниках

Комментарии и предложения

Данный раздел создан для общих вопросов и предложений. Пожалуйста, оставляйте ваши отзывы в данном разделе, если они касаются общих пожеланий, предложений, замечаний и т.д. Для личного обращения к директору фабрики "Антонов двор" или вопросу по заказному торту, пожалуйста, воспользуйтесь соответствующими разделами. Также просим обратить ваше внимание, что в комментариях необходимо указывать обратный e-mail и контактный телефон. Если контактов не будет, мы оставляем за собой право не отвечать на комментарий, поскольку не можем эффективно реагировать на комментарий, не имея возможности связаться с вами и уточнить детали. Спасибо за понимание!

Captcha
(обновить код)

Вопрос: от какого количества тортов вы привозите в Кемерово?? Если мне надо 100 тортов вы повезете?

Ответ: Оксана, в г. Кемерово мы возим клиенту ИП Белоусова И.С. на оптовую базу на Тухачевского, свяжитесь пожалуйста с ней 8-906-933-66-90, думаем у нее найдется для Вас 100 тортов! Если же Вы хотите чтобы доставку осуществляли непосредственно с нашей фабрики, свяжитесь, пожалуйста, по телефону 8-923-440-6000 (менеджер региональных продаж - Евгений). Удачного дня, с наступающим Новым Годом!

Оксана, 27.12.2011 20:01

Вопрос: Когда вы после нового года работать начинаете?

Ответ: Оксана, добрый день! Фабрика "Антонов Двор" отдыхает только 01 января каждого года. Во все остальные дни мы работаем для Вас! Всего доброго, удачного дня!

Оксана, 27.12.2011 19:57

Вопрос: Добрый день! Подскажите какой срок хранения у торта Сырный?

Ответ: Здравствуйте. Срок хранения у торта Сырный 120ч. Всего доброго.

Ольга, 22.12.2011 08:59

Вопрос: Купила вчера в Холидее на Каштаке1 торт Вашей фабрики "Для двоих" на крышке было написано- домашняя линия, в состав входит: грецкий орех, курага, чернослив, прослойка сметанный крем. В итоге курага с черносливом только на бумаге, грецкий орех о-о -о-чень редко попадается в коржах, а сметанный крем пролетел вообще мимо. Хорошо, что торт был куплен не на праздник, а то я бы сильно оплошала с таким тортиком. Если сравнивать другие Ваши торты домашней серии, как например "Моя мечта" (кажется так называется , там море сметаны, грецкого ореха, кажется кураги или ананасов, короче всего в изобилии), "Медовый", притензий нет, что на коробке написано, то и в тортике присутствует. Обидно, деньги на ветер, удовольствия ноль, по вкусу совдеповский торт, знала бы не брала. Тортики Ваши покупаю еженедельно, теперь буду делать это очень аккуратно.

Ответ: Добрый день! Торт "Для Двоих» - в его состав действительно входят грецкий орех, курага, чернослив, только в измельченном виде и в нижнем корже. Если добавить все эти ингредиенты в каждый слой, то торт просто опадет, будет плоским как блин. Что касается пропитки сметанным кремом – этот вопрос был адресован отделу технического контроля качества и будет проведена проверка. Спасибо Вам за данный комментарий, впредь надеемся только радовать Вас нашей продукцией. Всего хорошего, Удачного дня!

Elenchik, 20.12.2011 14:02

Вопрос: Здравствуйте! Сегодня посетила Ваше Кафе-кондитерская «Антонов двор»,что находится по пр. Ленина, 104. И была очень неприятно поражена! Во первых кофе - эспрессо.... из чего Вы его варите? Принесли совершенно холодный, никакой пенки, аромата вообще не чувствуется, к тому же на вкус отвратительная горечь! Во вторых, неужели уборщице нельзя приобрести нормальный инвентарь? Ходит между столиками с грязной деревянной шваброй! В общем ушла я из Вашей кондитерской с чувством, что побывала в столовой бывшего Советского Союза.Хотя в те времена кофе в кафетериях был все - же замечательный!

Ответ: Татьяна, добрый день! По Вашей жалобе будет обязательно проведена комиссионная проверка и даже дегустация кофе, который варится на наших торговых точках. На рабочий инвентарь наших рабочих мы так же обратим внимание и заменим. Спасибо Вам большое за замечания, именно такие комментария помогают выявить наши недостатки и исправить их. Надеемся, что в дальнейшем Вы останетесь довольны при посещении наших кафе! Всего доброго, удачного дня!

Татьяна , 03.12.2011 19:53

Вопрос: Здравствуйте. Вчера, 27 ноября 2011 г., приобрела торт "Искушение", ко Дню матери. Зная вкус этого изумительного кондитерского чуда я ну никак не могла подумать, что песочные бисквиты будут ТАКИМИ ЖЕСТКИМИ, что торт даже по первому кусочку не доели...И это сладкоежки.... Праздник был серьезно омрачен.... Удивительное дело: и это в фирменном салоне на Телецентре, и наклейка на прозрачной крышке была 27.11.11. И торт я приобрела в 16 часов и есть мы его сели в 19 часов. Прошу прояснить ситуацию. (чек, если что, сохранен)

Ответ: Наталья, добрый день! Очень сожалеем, что Ваш праздник был испорчен. Для подробного выяснения данной ситуации просим Вас связаться с нами по телефону 33-55-01 (отдел контроля качества) или сообщить свои контактные номера на эл.адрес: antonov_dvor@sibmail.com Всего хорошего, удачного дня!

Наталия, 28.11.2011 11:54

Вопрос: Здравствуйте, у меня к Вам вопрос: осуществляете ли Вы(или может быть планируете, в будущем) поставку своей продукции в районы области.Конкретно, меня интересует Каргасок.Я знаю, что наши предприниматели привозят Вашу продукцию (в небольшом количестве), но как правило она продается 2-3 дня и заканчивается, т.е постоянно в продаже Вашей продукции нет.А может быть стоит открыть небольшой магазинчик ? Ведь Каргасок- это районный центр самого крупного в области района.Если же организовать доставку , то можно по пути следования предложить свою продукцию и в других районах области- Парабель,Молчаново,Кривошеино и .д

Ответ: Добрый день, Надежда! Спасибо за интерес к нашей фабрике и конечно к нашей продукции. Мы активно развиваем доставку нашей продукции в разные направления межгорода и области. Надеемся, что сможем осуществлять доставку по указанным Вами направлениям (обязательно передадим Ваши пожелания директору). Ещё раз спасибо, всего хорошего!

Надежда, 27.11.2011 21:26

Вопрос: Здравствуйте, скажите, у Вас можно заказать торт на день рождения с фотографией? и сколько это будет стоить? Если нет, проконсультируйте меня пожалуйста, какой необычный торт можно у Вас заказать? Заранее большое спасибо :)

Ответ: Здравствуйте! Фото-торт заказать можно, стоимость зависит от веса и состава торта. С необычными идеями приезжайте к нам на фабрику, Вас проконсультирует технолог. Всего хорошего!

Юлия, 26.11.2011 21:36

Вопрос: Здравствуйте! Очень хочется поблагодарить ваших кондитеров, за замечательный торт ко дню рождению нашего сына (желейный торт со смешариками). Это был очень вкусный и очень красивый торт. Ребёнок был в полном восторге от него. Спасибо вам, что помогли нам подарить ребенку счастье в его день рождение!!!!! Еще раз спасибо!!!!

Ответ: Анна, добрый день! Спасибо вам, Очень очень приятно читать такие комментария! Рады, что Ваш праздник удался и ребёнок был счастлив. Обязательно передадим слова благодарности нашим кондитерам. Антонов двор - праздник всегда рядом! Удачи и хорошего дня!

Анна, 25.11.2011 12:46

Вопрос: Когда в Томске можно будет заказать любой торт, который мне нравится через интернет, оплтить данный торт через интерет или в крайнем случай по квитанции или по счету, а вы его доставите по адресу указанному в заявке??? Я даже готова переплатить лишние 200-300гр погрешности дополнительно, доставку само сабой разумеется. Ответьте только КОГДА???!!!

Ответ: Добрый день! Спасибо за интерес к нашей продукции и за прекрасную идею, обязательно рассмотрим такой вариант работы с клиентами. Передадим Вашу просьбу в отдел IT. И если появится такая возможность мы обязательно сообщим на нашем сайте. Ещё раз спасибо! Всего доброго, хорошего дня!

Анастасия, 25.11.2011 02:12

Карта доставки


Указатель фирменной точки - обозначение фирменной точки (бесплатная доставка)
× Закрыть
Яндекс.Метрика