История заказов

Интернет-магазин

Как Вы оцениваете работу интернет-магазина?

VK Group   Группа в Одноклассниках

Комментарии и предложения

Данный раздел создан для общих вопросов и предложений. Пожалуйста, оставляйте ваши отзывы в данном разделе, если они касаются общих пожеланий, предложений, замечаний и т.д. Для личного обращения к директору фабрики "Антонов двор" или вопросу по заказному торту, пожалуйста, воспользуйтесь соответствующими разделами. Также просим обратить ваше внимание, что в комментариях необходимо указывать обратный e-mail и контактный телефон. Если контактов не будет, мы оставляем за собой право не отвечать на комментарий, поскольку не можем эффективно реагировать на комментарий, не имея возможности связаться с вами и уточнить детали. Спасибо за понимание!

Captcha
(обновить код)

Вопрос: 4 года живя в Киеве вспоминаю Вашу продукцию и давлюсь слюной !!!Какие же у Вас вкусные торты и пирожные !!!К сожалению в Украине нет таких кондитерских. Всем знакомым уже уши прожужжала про Антонов Двор в Томске! Может в Киеве откроете кондитерскую ;) Долгих Вам лет, процветания, новых вкусных рецептов !!!! с уважением Лариса, бывшая жительница Томска)))

Ответ: Лариса, здравствуйте! К сожалению открытий наших торговых точек в Киеве не планируется, но идея замечательная! Спасибо Вам за столь позитивный отзыв! Приезжайте чаще в наш город и заходите на чашечку чая с Вашими любимыми сладостями в наши кафе! Всего Вам самого доброго! Удачи!

Лариса , 08.08.2012 23:13

Вопрос: Добрый день! Всегда покупала вашу продукцию, но после вчерашнего инцидента желание отпало. Рано утром зашли с сыном в мини-кафетерий на Жилмассиве, решили купить пирожное . Но на кассе кассир отказала мне в расчете- " Купюра странная какая то, дырявая(была небольшая дырочка на сгибе), стиранная( видно было, что купюру намочили слегка и высушили)." Купюра была в хорошем состоянии, знаки все читаемы и небольшого размера-50р, иначе бы списала отказ на отсутствие сдачи. Так как я была с маленьким ребенком, то вежливо попросила принять купюру...мне было отказано с убийственным доводом- " У меня бухгалтер не возьмет!". Что ж, бегать и разменивать деньги я с коляской не стала. Пошла без покупки в соседний магазин, где терминал для оплаты услуг сотовой связи спокойно принял мою купюру , что говорит о её платежеспособном состоянии. К сожалению, больше нет настроения заходить в ваш магазин, и искать " удобную бухгалтеру" купюру.

Ответ: Арина, добрый день! На Жилмассиве у нас давно нет своей фирменной торговой точки, она была передана индивидуальному предпринимателю. Повлиять на работу сторонних сотрудников мы к сожалению не можем. Но мы обязательно переговорим с директором данной торговой точки, чтобы в дальнейшей подобных инцидентов не было. Надеемся, что Вы останетесь нашим постоянным покупателем. Всего доброго!

Арина, 06.07.2012 07:57

Вопрос: Добрый день! Очень люблю ваше пирожное Картошка медовая.Предлагаю запустить в производство подобного состава Тортик,к примеру назвать Вини-пух.Думаю,всем поклонников медовой картошки вы только порадуете данным событием. Спасибо за вашу сладкую работу!)

Ответ: Елена, добрый день! Спасибо Вам за столько позитивные отзыв и интересную идею, передадим Ваше пожелание нашим и технологам! Всегда рады работать для Вас! Всего наилучшего, Удачного дня!

Елена, 05.07.2012 14:59

Вопрос: Здравствуйте! Хотелось бы заказать торт,который бы копировал состав пирожного "Тропик". Возможно ли это и какова будет приблизительная цена? Спасибо.

Ответ: Добрый день. К сожалению у нас нет такого торта, но вы можете заказать торт "Птичье молоко" оформленный фруктами. Всего доброго. Хорошего дня.

Ольга, 28.06.2012 20:24

Вопрос: Здравствуйте, покупали на день рождения торт "болеро", были очень расстроены- торт слишком приторный. Пробовали блинные тортики- это прелесть!!! Вкусно и необычно)) Ходили в начале июня в кафе на против ЦОТА, некоторые названия было трудно озвучить кассиру))) А вообще персонал приветлив, интерьер красивый, взяли на заметку для себя новое кафе где можно приятно посидеть и отметить праздники! Хотелось бы добавить, что в магазине на сибирской 111б никогда не бывает чебуреков, а очень хочется. Спасибо Вам за старания фабрики сделать нашу жизнь вкуснее и счастливее!)

Ответ: Елена, добрый день! Спасибо Вам огромное за столь приятный отзыв! Всегда рады работать для Вас! Надеемся Вы станете нашим постоянным клиентом! Всего доброго, удачного дня!

Елена, 20.06.2012 16:15

Вопрос: Здравствуйте, мы бы хотели с вами сотрудничать, мы находимся в красноярске. С кем бы мы могли это обсудить?

Ответ: Артем, добрый день! Свяжитесь, пожалуйста, с менеджером по региональным продажам по тел. 8-923-440-6000 (Евгений) и обговорите все интересующие Вас вопросы. Всего хорошего, удачного дня!

Артем, 16.06.2012 12:15

Вопрос: Планируется ли возобновить экскурсии на фабрику? Очень хотелось бы дружным коллективом вас посетить!

Ответ: Анна, добрый день! К сожалению экскурсии по фабрике на данный момент не проводятся. Дополнительную информацию по экскурсиям мы обязательно разместим на нашем сайте. Спасибо за интерес к нашей фабрике! Удачи, Хорошего дня!

Анна, 14.06.2012 14:46

Вопрос: Здравствуйте, мы заказывали у вас торт на 11.06.2012г. Машинка гоночная ДС 014, 1,5 кг. Меня удивил его состав на этикетке, разъясните верен ли он. Во-первых мы заказывали 1,5 кг., нам сделали 1,812 (естественно мы от него не отказались бы). Заказывали мы состав "Первый поцелуй", в итоге он у нас и оказался (кстати, у нас тоже стоял хруст на зубах от мелких камешек, было не приятно, хотя торт вкусный). Вот состав на этикетке: мука пш. в/с, сахар-песок, яйцо диет, какао-порошок, паста марципан, масло слив., молоко сгущ. шоколад, вишня коктейль., коньячный напиток, ванилин, аром. идент. натур., красит. пищ., консерванты: сорбин. к-та. Состав у торта "Первый поцелуй" другой, правильно ли нам рассчитали стоимость торта? Цена за кг. 480,00, сумма 869,76.

Ответ: Здравствуйте, Евгения. Т.к. у нас нет ограничений для клиентов по оформлению торта и составу, то он может заказать этот же торт, но с цветами и вишней и мы просто не можем заложить в весы все фантазии клиентов, поэтому состав печатается сборный. Цена 480руб/кг - верна. За хруст приносим свои извинения, скорее всего, хрустел мак. Он входит в один из слоев бисквита. Всего доброго. Хорошего дня!

Евгения, 12.06.2012 23:22

Вопрос: Здравствуйте! 1июня моей доче было полгода, решили купить тортик, взяли "Милку", т.к мне этот торт очень нравится. Съев половину кусочка, почувствовала скрежет на зубах, оказалось это камень-самый настоящий, размером с изюмину!!! Повезло, что зуб не сломала! Вопрос: "Почему такое допускается?"

Ответ: Виктория, здравствуйте! Приносим свои искренние извинения за этот ужасный инцидент. Изюм перебирают в ручную, и возможно, по невнимательности одной из наших сотрудниц камень мог попасть в тесто при замесе. К сожалению от человеческого фактора не уйти при любом производстве, но мы обязательно приложим максимум усилий для того чтобы подобный случай не повторился, будут введены дополнительные проверки качества. Надеемся, что Вы по прежнему останетесь нашим постоянным покупателем и мы будем только радовать Вас качеством нашей продукции. Всего доброго!

Виктория, 04.06.2012 18:11

Вопрос: Где можно приобрести вашу продукцию в Кемерово?

Ответ: Добрый день! Адрес в г. Кемерово, где можно приобрести нашу продукцию, ул. Тухачевского 100 (оптовая база) За более подробной информацией вы можите обратиться к менеджеру по этому направлению Евгению 8-923-440-60-00 Всего доброго.

Катерина, 04.06.2012 16:01

Карта доставки


Указатель фирменной точки - обозначение фирменной точки (бесплатная доставка)
× Закрыть
Яндекс.Метрика