История заказов

Интернет-магазин

Как Вы оцениваете работу интернет-магазина?

VK Group   Группа в Одноклассниках

Комментарии и предложения

Данный раздел создан для общих вопросов и предложений. Пожалуйста, оставляйте ваши отзывы в данном разделе, если они касаются общих пожеланий, предложений, замечаний и т.д. Для личного обращения к директору фабрики "Антонов двор" или вопросу по заказному торту, пожалуйста, воспользуйтесь соответствующими разделами. Также просим обратить ваше внимание, что в комментариях необходимо указывать обратный e-mail и контактный телефон. Если контактов не будет, мы оставляем за собой право не отвечать на комментарий, поскольку не можем эффективно реагировать на комментарий, не имея возможности связаться с вами и уточнить детали. Спасибо за понимание!

Captcha
(обновить код)

Вопрос: Здравствуйте, 13 октября в вашей торговой точке на пл. Южной в тц Южный, мне отказались выдать кассовый чек, сославшись на отсутствие кассового аппарата. При этом в другой вашей точке всегда выдают чеки без просьб. Чем обусловлена такая разница в стандартах обслуживания? Спасибо.

Ответ: Виктория, добрый день! Данная разница обусловлена тем, что не на во всех торговых точках есть в наличии кассовый терминал. Вот к сожалению и в ТЦ Южный Вам на данный момент могут только предоставить товарный чек (без кассового). Спасибо Вам за отзыв, мы работаем в данном направлении, постепенно устанавливая кассовые терминалы и приводя к общему стандарту обслуживания во всех фирменных магазинах. Всего доброго!

Виктория Трунова, 14.10.2012 10:59

Вопрос: Здравствуйте, возможно ли фототорт сделать киллограммовым? Сколько будет стоить, если в стоставе "мавр" или "астория" и за сколько дней нужно сделать заказ?

Ответ: Добрый день, Мария! Заказ фототорта на 1кг конечно возможно, но цена фотобумаги будет плюс 100р. за 1шт., даже если фото будет меньшего размера, чем формат А4. Удачного дня!

Мария, 11.10.2012 13:03

Вопрос: Добрый день. Можно ли найти ваши торты в Новосибирске и в каких магазинах? С уважением, Евгения.

Ответ: Доброго времени суток. Конечно же можно. Список магазинов в Новосибирске опубликован у нас на сайте в разеделе Фирменная сеть-Магазины. Или же просто пройдите по ссулке http://antonovdvor.ru/firmnet/store/ Спасибо за Ваш вопрос.

Евгения, 06.10.2012 19:30

Вопрос: 20 октября нужен фото-торт с героями мультфильма " Маша и Медведь" какого числа его нужно заказать??? И можно ли заказать на АРЗе?

Ответ: Анжела, добрый день! Фототорт можно заказать не позднее 17 октября. При себе необходимо иметь картинку в электронном виде (н-р: на флэш носителе, либо CD). Ближайшая фирменная торговая точка на АРЗе ул. Смирнова,23. Всге хорошего, удачного дня!

Анжела, 06.10.2012 12:07

Вопрос: Добрый вечер. Как узнать, где и как нам заказать фототорт? Томск. самим его забирать? или доставка есть? в любую точку приходить или в офис? остро нужно к этой пятнице, в 5-му числу..

Ответ: Елена, добрый день! Заказать торт Вы можете в любой нашей фирменной торговой точке. Так же можете забрать свой заказ на той же торговой точке где оформляли заказ, либо оформить доставку. Заявку Вам необходимо оформить сегодня (за три полных дня). Всего доброго!

Елена, 02.10.2012 21:27

Вопрос: Здравствуйте. Хочу обратить Ваше внимание на состояние игровой площадки для детишек в вашем фирменном кафе по адресу Герасименко, 1/13. Стало очень мало игрушек, те, что остались грязные, сломанные, такие, что не хочется давать ребенку в руки. Так же очень грязный ковер, стены. Мы с сыном регулярно заходили в это кафе прошлой зимой, когда холодно просто гулять на улице, в этом году, если положение не изменится, заходить уже не будем. Уточните, будет ли приведена в порядок игровая? Кроме состояния игровой, все в этом кафе радует: и доброжелательный персонал и вкусные булочки, тортики. С уважением, Александра

Ответ: Здравствуйте, Александра! Спасибо Вам большое за отзыв. Вся информация передана зав. магазином по адресу ул. Герасименко 1/13. На детской площадке обязательно будет наведён порядок и мы надеемся прибывание в нашем кафе Вас будет только радовать. Удачного дня!

Александра, 01.10.2012 20:51

Вопрос: Здравствуйте, я из кемеровской области, у нас в городке есть кондитерская которая торгует, по сути, одними тортами "Черепаха". Весь остальной ассортимент крайне-крайне скудный. Магазин работает более трех лет и совсем не бедствует- черепахи пользуются стабильным спросом. Очень удивился, что у вас этого торта нет ни в наличии, ни под заказ. Нет ли планов, в ближайшее время начать его производство?

Ответ: Дмитрий, добрый день! Мы выпускали в своё время торт "Черепаха", но он, к сожалению, не пользовался столь большой популярностью. У нас есть замечательные другие вкуснейшие торты, как например лидер продаж торт "Астория". Спасибо Вам за пожелание, обязательно передадим Ваше пожелание нашим технологам о возобновлении производство торта "Черепаха". Всего доброго, Удачного дня!

Дмитрий, 01.10.2012 19:33

Вопрос: Здравствуйте. Скажите пожалуйста, как можно у вас закать столик и сколько это удовольствие будет стоить, а также хотела бы узнать можно ли составить меню?

Ответ: Юля, добрый день! К сожалению таких услуг (заказ столика, состав меню) в наших кафе не предусмотрено. Наши кафе работают по принципу самообслуживания. Но мы с удовольствием обслужим Вас и Ваших гостей в порядке живой очереди. Всего доброго! Хорошего дня!

Юля, 23.09.2012 12:29

Вопрос: Здравствуйте!Скажите пожалуйста если торт на заказ нужен будет к 5 январю то вот как быть праздники будут же.Или вы уже 5 работаете?

Ответ: Vika, здравствуйте! Фабрика "Антонов Двор" отдыхает только 1-го января, а во все остальные дни мы рады работать для Вас! Вы сможете заказать торт к нужной Вам дате! Всего доброго!

Vika, 21.09.2012 21:46

Вопрос: Здравствуйте,скажите пожалуйста если заказать фототорт,какая примерно будет цена?и куда обращать,чтобы заказать?

Ответ: Nika, здравствуйте! Цена фото торта зависит от состава, который Вы выберете. Приблизительно 350-380 руб. за кг. + 100 руб за сахарную бумагу. Заказать Вы можете на любой нашей фирменной торговой точке, либо в магазине при фабрике на Мичурина 106. Всего доброго! Удачи!

Nika, 20.09.2012 13:59

Карта доставки


Указатель фирменной точки - обозначение фирменной точки (бесплатная доставка)
× Закрыть
Яндекс.Метрика