История заказов

Интернет-магазин

Как Вы оцениваете работу интернет-магазина?

VK Group   Группа в Одноклассниках

Комментарии и предложения

Данный раздел создан для общих вопросов и предложений. Пожалуйста, оставляйте ваши отзывы в данном разделе, если они касаются общих пожеланий, предложений, замечаний и т.д. Для личного обращения к директору фабрики "Антонов двор" или вопросу по заказному торту, пожалуйста, воспользуйтесь соответствующими разделами. Также просим обратить ваше внимание, что в комментариях необходимо указывать обратный e-mail и контактный телефон. Если контактов не будет, мы оставляем за собой право не отвечать на комментарий, поскольку не можем эффективно реагировать на комментарий, не имея возможности связаться с вами и уточнить детали. Спасибо за понимание!

Captcha
(обновить код)

Вопрос: Добрый день. Сегодня у нашего сотрудника день рождения, он угостил меня тортом "Твороженная паутинка". У меня сложилось впечатление, что творог внутри несвежий , потому что очень твердые комочки, трудно прожевать. Сам торт очень вкусный, но настроение уже не то. Просьба - используйте пож-ста свежие продукты.

Ответ: Мария, добрый день! Абсолютно смело заверяем Вас, что при производстве всей продукции ООО "Антонов Двор" используются только самые лучшие, натуральные и свежие ингредиенты, в том числе и творог. Что же касается твёрдых комочков - это можно объяснить следующим: при температурной обработке творог имеет свойство твердеть. До такого как творог подвергается температурной обработке его протирают через сито, но мелкие комочки всё равно остаются, которые в процессе приготовления могут твердеть. Спасибо Вам большое за отзыв. Всего доброго, удачного дня!

Мария, 01.11.2012 11:00

Вопрос: Здравствуйте! Скажите пожалуйста, а в Кемерово есть ваши точки продаж? Если да, то как их найти?

Ответ: Добрый день! Адрес в г. Кемерово, где можно приобрести нашу продукцию, ул. Тухачевского 100 (оптовая база). За более подробной информацией вы можете обратиться к менеджеру по этому направлению Евгению 8-923-440-60-00 Всего доброго!

Юлия, 01.11.2012 09:40

Вопрос: Почему закрывается ваш магазин на Телецентре ? Мы теряем вас, вы покупателей. Какие планы в перспективе, Новый год наносу. Спасибо!

Ответ: Светлана, добрый день! К сожаления мы вынуждены закрыть данную торговую точку, так как данное помещение находилось у нас в аренде и собственник решил расшириться и открыть там своё дело. Но мы Вас не оставим без полюбившейся Вам продукции Антонова Двора, обязательно найдём решение. Спасибо Вам за интерес к нашей продукции. Всего доброго, удачного дня!

Светлана, 31.10.2012 17:06

Вопрос: Здравствуйте, интересует калорийность вашей продукции. В кафе было бы идеально иметь калории в меню , ну или хотя бы по запросу. Ну и на сайте в каталоге продукции. Ну или ответьте мне хотя бы сколько ккал в одном пиродке с капустой? с мясом? с картошкой?

Ответ: Юлия, здравствуйте! Постараемся учесть ваше пожелание и разместить калорийность нашей продукции в каталоге. В пирожках с начинкой калорийность следующая: с капустой - 225 Ккал, с картошкой - 180,3 Ккал, с мясом - 297 Ккал. Всего доброго!

Юлия, 27.10.2012 00:24

Вопрос: Откройте, пожалуйста ваше фирменное кафе на Степановке. Там очень много новых домов, молодых семей. Так часто хочется сходить выпить кофе с десертом семьей, не выезжая за переезд. Мы (жители Степановки) вам будем очень благодарны.

Ответ: Мария, добрый день! Антонов Двор открывает все больше своих фирменных магазинов (кондитерских), вот и в Кировского районе в скором времени появится новая торговая точка. Спасибо Вам за интерес к наше компании, обязательно рассмотрим вариант, чтобы наше кафе было и на Степановке. Всего Вам доброго, Удачного дня!

Мария, 23.10.2012 12:28

Вопрос: Добрый день! А с сайта никак нельзя заказать тортик?Обязательно нужно ехать в магазин?

Ответ: Юлия, добрый день! В данный момент интернет - магазин находится в разработке, и мы надеемся, что в скором времени, наши покупатели смогут оформить и оплатить заявку не выходя из дома (офиса). Но сейчас необходимо оформить заявку на любой нашей фирменной торговой точке, так как за торт нужно внести предоплату. Приносим Вам свои извинения за не удобство и благодарим за понимание. Всего хорошего, Удачного дня!

Юлия, 22.10.2012 11:41

Вопрос: Здравствуйте, хотелось бы задать вопрос, у вас есть торт с черносливом?

Ответ: Добрый день, Олег. Да, у нас есть торты с черносливом: - Торт "Бедный еврей" - Торт "Чернослив в шоколаде" - Торт "Танго" - Торт "Домовенок" Всего доброго. Хорошего дня.

Олег, 20.10.2012 10:25

Вопрос: Здравствуйте. Были в Томске и купили торт "Астория", очень вкусный, всем понравился. Подскажите где мы бы могли купить торты "Антонов Двор" в Томской области г.Стрежевом??

Ответ: Яна, здравствуйте! В г. Стрежевой Вы сможете приобрести нашу продукцию, в том числе и торт "Астория" по адресу: 4 мкр дом 440 "Центральный рынок" ИП Карп. Спасибо за интерес к нашей продукции. Всего доброго, Удачного дня!

Яна, 20.10.2012 00:00

Вопрос: Здравствуйте, 13 октября в вашей торговой точке на пл. Южной в тц Южный, мне отказались выдать кассовый чек, сославшись на отсутствие кассового аппарата. При этом в другой вашей точке всегда выдают чеки без просьб. Чем обусловлена такая разница в стандартах обслуживания? Спасибо.

Ответ: Виктория, добрый день! Данная разница обусловлена тем, что не на во всех торговых точках есть в наличии кассовый терминал. Вот к сожалению и в ТЦ Южный Вам на данный момент могут только предоставить товарный чек (без кассового). Спасибо Вам за отзыв, мы работаем в данном направлении, постепенно устанавливая кассовые терминалы и приводя к общему стандарту обслуживания во всех фирменных магазинах. Всего доброго!

Виктория Трунова, 14.10.2012 10:59

Вопрос: Здравствуйте, возможно ли фототорт сделать киллограммовым? Сколько будет стоить, если в стоставе "мавр" или "астория" и за сколько дней нужно сделать заказ?

Ответ: Добрый день, Мария! Заказ фототорта на 1кг конечно возможно, но цена фотобумаги будет плюс 100р. за 1шт., даже если фото будет меньшего размера, чем формат А4. Удачного дня!

Мария, 11.10.2012 13:03

Карта доставки


Указатель фирменной точки - обозначение фирменной точки (бесплатная доставка)
× Закрыть
Яндекс.Метрика