История заказов

Интернет-магазин

Как Вы оцениваете работу интернет-магазина?

VK Group   Группа в Одноклассниках

Комментарии и предложения

Данный раздел создан для общих вопросов и предложений. Пожалуйста, оставляйте ваши отзывы в данном разделе, если они касаются общих пожеланий, предложений, замечаний и т.д. Для личного обращения к директору фабрики "Антонов двор" или вопросу по заказному торту, пожалуйста, воспользуйтесь соответствующими разделами. Также просим обратить ваше внимание, что в комментариях необходимо указывать обратный e-mail и контактный телефон. Если контактов не будет, мы оставляем за собой право не отвечать на комментарий, поскольку не можем эффективно реагировать на комментарий, не имея возможности связаться с вами и уточнить детали. Спасибо за понимание!

Captcha
(обновить код)

Вопрос: Добрый день! Вчера купили торт Бабье лето в Вашей кондитерской в Радужном. Хуже торта не пробовали. Один крем и 5 тонких блинов - это все. Толщина крема между блинами 1,5 см.Торт весь оформлен кремом, фото не соответствует. Не понятно за что заплатили 380 руб. Прошу пояснить из чего складывается такая цена, которая абсолютно не соответствует наполнению и качеству.

Ответ: Добрый день, Ксения. Торт "Бабье лето" на этикетки изображен фигурным. Фото делается для того, чтобы показать разрез. Любителей на этот торт много. Мы огорчены тем, что торт "Бабье лето" пришелся вам не по вкусу, но технология изготовления блинных тортов такова, что основа ( п/ф блин) тонкая, а начинки (йогурт+ клубника с/м + сливки) в соотношении должно быть больше. Всего доброго. Хорошего дня.

Ксения, 26.11.2012 20:11

Вопрос: Здравствуйте, скажите, пожалуйста, указанная калорийность Вашей продукции на данном сайте-в расчёте на 100 гр или на всё изделие? Предложение: хотелось бы получить полную информацию по калорийности на всю продукцию "Антонова двора"!

Ответ: Юлия, добрый день! Ккал в продукции всегда указываются исходя из 100гр. продуктов. Полная информация по продукции обязательно будет внесена на нашем сайте, как раз над этим ведутся работы. Спасибо Вам за предложение! Всего доброго!

Юлия, 26.11.2012 17:54

Вопрос: Здравствуйте! У нашей мамы юбилей 50 лет 1 января! Хотели заказать торт на 1 января, но нам сказали что с 25 декабря по 2 января будут принимать на заказ только свадебные торты! Нельзя ли сделать исключение?

Ответ: Добрый день, Анна. В этом году мы принимаем заказы без ограничения, но постарайтесь сделать заказ на 30.12, т.к. 31.12 и 1.01 мы не будем работать. Всего доброго. Хорошего дня.

Анна, 23.11.2012 16:01

Вопрос: Сегодня (23.11) взяла торт "Банан в шоколаде" от 22.11. Торт не понравился, пахнет дрожжами, и бананов не почувствовала. Кроме того, обратитесь на сайт http://www.tomsk.ru09.ru/ для правки информации об адресах ваших магазинов. Там указана информация, что один из ваших магазинов находится по адресу Дзержинского 33, а на самом деле он на Карташова 42а. Сегодня 10 мин ходила вокруг рынка Дзержинского.

Ответ: Ольга, добрый день! Наша фирменная торговая точка действительно находится по адресу ул. Дзержинского 33 (второй адрес, который присвоен этому же зданию: ул. Карташова 31а). По адресу ул. Карташова 42а располагается торговая точка частного предпринимателя, который так же реализует нашу продукцию. По поводу торта "Банан в шоколаде" обязательно передадим информацию в отдел технического контроля, спасибо Вам за информацию. Всего доброго!

Ольга, 23.11.2012 15:08

Вопрос: Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, а можно ли у Вас заказать детский торт со сливками (1,5-2 кг) № 522 на день рождения дочери на 5 января 2013 ?

Ответ: Ольга, добрый день! Да, заказать этот торт на 05 января 2013г. Вы можете на любой нашей фирменной торговой точке 02 января 2013г. Всего доброго!

Ольга, 22.11.2012 14:20

Вопрос: Здравствуйте! Почему в каталоге выпечки не указано энергетическая ценность продукта- ккал?

Ответ: Татьяна, добрый день! Спасибо за Ваше замечание, обязательно исправим этот недочёт. Удачного дня!

Татьяна, 14.11.2012 14:10

Вопрос: Добрый день! Хотела узнать могу ли я заказать торт по своему дизайну И могут ваши специалисты помочь разработать индивидуальный дизайн торта.

Ответ: Мария, добрый день! Вы можете подъехать на Мичурина 106 (фабрика Антонов Двор"), попросить позвать технолога для обсуждения Вашего заказа. Будем рады видеть Вас, постараемся помочь выполнить Ваш торт по Вашему пожеланию. Всего доброго!

Мария , 12.11.2012 13:36

Вопрос: Здравствуйте, сама пеку торты для семейных праздников. Сама делаю мастику для украшения. Но у меня она не получается настолько эластичной, как должна быть. Скажите, можно ли у вас купить уже готовую, не окрашенную мастику?

Ответ: Добрый день, Светлана. К сожалению, мастику мы не продаем. Всего доброго. Хорошего дня.

Светлана, 11.11.2012 22:05

Вопрос: ЗДРАВСТВУЙТЕ,СКАЖИТЕ ПОЖАЛУЙСТА,ПРИНИМАЮТ ЛИ ЗАКАЗЫ В ИЗУМРУДНОМ ГОРОДЕ НА УЛ,ТЕЛЕВИЗОРНОЙ В КРАСНОЯРСКЕ,В ТЕЧЕНИИ СКОЛЬКИХ ДНЕЙ БУДЕТ ГОТОВ ЗАКАЗ,А ЗАКАЗ-ДЕТСКИЙ ТОРТ ИЗ МАРЦЕПАНА

Ответ: Добрый день, Ирина. Если вы будете делать заказ, то лучше его сделать заранее, недели за две, тогда торт успеет поступить в магазин вовремя. Всего доброго. Хорошего дня.

ИРИНА, 11.11.2012 00:23

Вопрос: Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, в какой срок может быть готов тортик в виде футбольного мяча и наушниками сверху, и какова цена? Спасибо!

Ответ: Елена, добрый день! К сожалению слишком мало информации Вы предоставили чтобы точно ответить на Ваш вопрос. Можем только дать примерные цифры,торт подобной формы может быть выполнен из марципана, тогда срок подачи заявки должен быть за 7 дней до даты торжества и цена такого торта будет 800 руб. за 1 кг. Более подробно можно узнать по телефону 66-21-00 (стол заказов). Удачного дня!

Елена, 02.11.2012 21:23

Карта доставки


Указатель фирменной точки - обозначение фирменной точки (бесплатная доставка)
× Закрыть
Яндекс.Метрика