История заказов

Интернет-магазин

Как Вы оцениваете работу интернет-магазина?

VK Group   Группа в Одноклассниках

Комментарии и предложения

Данный раздел создан для общих вопросов и предложений. Пожалуйста, оставляйте ваши отзывы в данном разделе, если они касаются общих пожеланий, предложений, замечаний и т.д. Для личного обращения к директору фабрики "Антонов двор" или вопросу по заказному торту, пожалуйста, воспользуйтесь соответствующими разделами. Также просим обратить ваше внимание, что в комментариях необходимо указывать обратный e-mail и контактный телефон. Если контактов не будет, мы оставляем за собой право не отвечать на комментарий, поскольку не можем эффективно реагировать на комментарий, не имея возможности связаться с вами и уточнить детали. Спасибо за понимание!

Captcha
(обновить код)

Вопрос: Здравствуйте! Приобрел в торговом центре Изумрудный город (Красноярск) Ваш торт "На двоих" , в составе указано - курага, чернослив и грецкий орех, на деле же оказалось, что из всего вышеперечисленного лишь грецкий орех имел место быть. Остальное как ни старалась наша семья, найти в нем не удалось. И второе - доставка во вторник и четверг, получается в субботу уже торты идут далеко ни первой свежести и вкусовые качества значительно ухудшаются. Думаю доставку нужно сделать почаще.

Ответ: Денис Иванович, здравствуйте! В состав торта "Для Двоих" входит чернослив и курага в измельчёном виде, которые добавляются непосредственно в тесто перед выпеканием коржей. По доставке, к сожалению, на данный момент, логистика предприятия не позволяет осуществлять поставки в г. Красноярск чаще. Срок годности наших тортов 5 суток, и торт ко 2-ым суткам наоборот становиться более пропитанным и вкусным. Обязательно передадим Ваши пожелания отделу контроля качества и руководителю транспортного цеха. Спасибо Вам за информацию. Всего доброго!      

Денис Иванович, 20.01.2013 11:34

Вопрос: Доброе утро! Хотела написать свой отзыв о кафе на ул. Герасименко 1/13. Мы постоянные посетители этого кафе и оно нам нравится, но есть один большой минус - это сотрудники этого кафе, вернее одна смена, когда за стойкой Вилгельм, то в кафе иной раз даже свободных столов нет, но если работает его сменщица, то столики всегда пустые, вернее без посетителей, но с грязной посудой на столах. Причем когда приходят посетители, никто не пытается даже убрать грязные тарелки, и нам самим приходится это делать. Буквально вчера (17/01) нас обсчитали, мы заказали молочный коктейль без наполнителя, который и получили, но в чеке стоимость коктейля была не 45 руб, а 55 руб. как за фруктово-ягодный. Давно хотела написать свой отзыв, но все как-то руки не доходили, однако вчерашний инциндент, заставил меня все-таки это сделать. Прошу обратить внимание и провести работу с сотрудниками кафе. От смены Вильгельма мы в полном восторге, нам очень нравится к ним приходить, там с тобой и поздороваются, и улыбнуться, и приятного аппетита пожелают, что согласитесь очень приятно, так как чувствуешь, что тебе здесь действительно рады и деток уже практически всех по именам знают, что они любят покушать и т.д. Побольше бы таких людей, которые просто своим отношением могут сделать кого-то чуточку счастливее. Извините, что так много написала, надеюсь, что мой отзыв не останется незамеченным.

Ответ: Ирина, добрый день! Спасибо Вам за отзыв. Что касается цен на молочные коктейли: стоимость и фруктовых и молочных коктейлей без наполнителя в наши кафе одна - 55 руб. В этом Вас не обманули. Относительно бариста второй смены - проведена работа с нашим сотрудником, надеемся от посещения наших кафе и магазинов у Вас будут только положительные эмоции. Спасибо Вам за информацию. Ваш положительный отзыв мы обязательно передадим Вальгельму! Всего доброго!

Ирина, 18.01.2013 08:48

Вопрос: Здраствуйте!!! Подскажите возможно ли оформить тортик микадо или астория как тортик из детского каталога одноярусных тортов №521 можно что то подобное, только надпись Ванюше один годик. 1-1,5 кг. и сколько это будет стоить? Зареннее спасибо

Ответ: Екатерина, здравствуйте! Такой тортик оформить можно, только надпись можем сделать на шоколадной табличке и поставить его на торт. Состав можно выбрать, например, "Астория". Стоимость торта 550 руб. за кг., вне зависимости от состава. Всего доброго!  

Екатерина, 16.01.2013 21:43

Вопрос: Здравствуйте. Хотелось бы оставить пожелание. По адресу Сибирская д.56 очень не хватает пандуса при входе в вашу кондитерскую. У нас новый микрорайон, очень много молодых семей с маленькими детьми, очень много мамочек с колясками. Я сама люблю покупать свежую выпечку и хлеб в вашем магазине, и я хожу в магазин днем, пока гуляю с коляской. Но не имея возможности зайти в ваш магазин с коляской, приходится проходить мимо и покупать хлеб и тесто в другом месте. Это не только мое пожелание, но и многих мамочек нашего района. Заранее спасибо. Надеемся на понимание.

Ответ: Ирина, добрый день! Проносим Вам свои искрение извинения за предоставленное не удобство. Пандус на фирменной торговой точке по адресу ул. Сибирская 56 будет установлен в феврале 2013г. Спасибо Вам за информацию, и на других наших фирменных торговых точках обратим на это внимание. Всего доброго! Хорошего дня!  

Ирина, 15.01.2013 15:50

Вопрос: Добрый день Виктор Николаевич постоянно берем торт Цезарь очень вкусный БЫЛ РАНЬШЕ,что произошло поменялся технолог? или кондитеры, качество стало хуже,сухой , запах не приятный ,цвет бледный как будто какао пожалели , и скорлупа от яиц внутри очень жаль .И еще вопрос почему дату изготовления не пробиваете на своей фирменном ценники а приклеивают с боку и нет информации калорийности.Пожелание пожалуйста верните того Цезаря ,вкусно ,пышного,и не жалейте какао.

Ответ: Хасан Могомедович, добрый день! Спасибо Вам за информацию, обязательно передадим все Ваши пожелания нашим технологам. Но можем Вас заверить, что рецептура торта не менялась со дня выпуска. Что касается калорийности: кКалл указываются над штрих - кодом каждого торта из расчета на 100 гр. продукции. На данный момент технически невозможно указывать дату изготовления на фирменной этикетке, мы работаем в данном направлении. Всего Вам доброго, хорошего дня!

Хасан Могомедович, 13.01.2013 15:50

Вопрос: Здравствуйте, заказали торт на 3 января, зашли на заказ, чтобы добавить фото и не знаем как это сделать. Еще необходимо исправить ошибку в надписи. Спасибо

Ответ: Мария, добрый день! Свяжитесь, пожалуйста, со столом заказов по телефону 66-21-00, для внесения изменений в Вашем заказе. Заранее спасибо и с наступающим Вас Новым Годом!!!

Мария, 31.12.2012 02:42

Вопрос: Уважаемый Виктор Николаевич, прошу рассмотреть экономическую целесообразность ввода оплаты по электронной карте типа VISA по адресу г. Томск, ТЦ "Спектр", ул. Лазо, 15.На данный момент возможность оплаты по карте отсутствует.

Ответ: Артем, добрый день! Спасибо Вам за информацию, обязательно рассмортим такую возможность. Всего хорошего, С наступающим Новым Годом!

Артем, 30.12.2012 15:06

Вопрос: Здравствуйте.Скажите пожалуйста в какие дни привозят ваши тортики в магазины г.Юрги,и в какие магазины?

Ответ: Елена, добрый день! Продукцию ООО "Антонов Двор" в г. Юрга наши клиенты привозят сами, определенного графика доставки, к сожалению, нет. Адреса торговых точек: ул. Строительная 16, ул. Линейная 43. Всего доброго, С наступающим Новым Годом!

Елена, 28.12.2012 14:08

Вопрос: Здравствуйте. Скажите, в вашем заведение есть бесплатный вай-фай?

Ответ: Юлия, добрый день! Да, есть! С новостью о бесплатном Wi-Fi и точках где он есть Вы можете ознакомиться на нашем сайте http://antonovdvor.ru/about/news/226.html Спасибо за интерес к нашей фабрике. Всего доброго!

Юлия, 07.12.2012 16:05

Вопрос: Скажите сколько будет стоить торт по катологу 530(тачки) на основе торта "Первоклассница" на 1,5 кг

Ответ: Наталья, добрый день! Вне зависимости от состава стоимость торта за 1 кг. - 550 руб. При заказе торта уточните ещё раз номер заказного торта по каталогу, так как указанный Вами 530 - это футбольное поле. Всего доброго!

Наталья, 05.12.2012 17:25

Карта доставки


Указатель фирменной точки - обозначение фирменной точки (бесплатная доставка)
× Закрыть
Яндекс.Метрика