История заказов

Интернет-магазин

Как Вы оцениваете работу интернет-магазина?

VK Group   Группа в Одноклассниках

Комментарии и предложения

Данный раздел создан для общих вопросов и предложений. Пожалуйста, оставляйте ваши отзывы в данном разделе, если они касаются общих пожеланий, предложений, замечаний и т.д. Для личного обращения к директору фабрики "Антонов двор" или вопросу по заказному торту, пожалуйста, воспользуйтесь соответствующими разделами. Также просим обратить ваше внимание, что в комментариях необходимо указывать обратный e-mail и контактный телефон. Если контактов не будет, мы оставляем за собой право не отвечать на комментарий, поскольку не можем эффективно реагировать на комментарий, не имея возможности связаться с вами и уточнить детали. Спасибо за понимание!

Captcha
(обновить код)

Вопрос: Извините, я имела ввиду фото-торт Астория весом в килограмм-полтора! Возможно ли заказать такой торт?

Ответ: Ксения, и такой торт заказать можно!!! Его стоимость 466 руб. за кг + 100 руб. сахарная фото-картинка. Будем рады сделать для Вас вкусный и красивый торт! Всего доброго!  

Ксения, 09.04.2013 13:58

Вопрос: Здравствуйте! Хотела заказать фото-торт Астория 1-1, 5кг, возможно ли заказать такой торт?

Ответ: Ксения, добрый день! Да, фото-торт с составом "Астория" на 5 кг. заказать можно. Только максимальный размер фото - формат А4. Можем предложить сделать торт 2-х ярусный и на втором ярусе расположить фото-картинку. Подроднее можно обговарить Ваш заказ по телефону 8-923-423-25-90. Спасибо за Ваш вопрос! Всего доброго!

Ксения, 09.04.2013 11:17

Вопрос: Добрый день! Увидела в продаже торт "Бонапарт". В чем его отличие от "Наполеона"? Спасибо за ответ!

Ответ: Елена, добрый день! Торт "Наполеон" состоит из пяти слоеных коржей, промазанных масляным кремом с вареным сгущенным молоком. У торта "Бонапарт" такой же состав только еще добавлены нежные воздушные сливки, благодаря которым торт совсем не похож на классический торт "Наполеон". Попробуйте оба эти торта чтобы оценить их превосходный вкус и выбрать для себя лучший. Спасибо за вопрос! Всего доброго!

Елена, 06.04.2013 18:00

Вопрос: Здравствуйте, сориентируйте пожалуйста по ценам за кг. заказного фото торта "Черемуховый", и с марципановым оформлением? Спасибо.

Ответ: Ксения, добрый день! Стоимость любого  торта с марципаном вне зависимости от состава 800 руб. за кг. либо 1200 руб. (в зависимости от сложности заказа). Всего доброго!

Ксения, 07.04.2013 11:39

Вопрос: Здравствуйте! Регулярно приобретаем Вашу продукцию и посещаем кафе, всё просто замечательно! Очень вкусно! Не так давно открылся новый Антонов Двор, на ул.Ивана Черных. Это очень близко к нашему дому, поэтому часто туда наведываемся. И есть неприятный отзыв. Во всех точках всё было изумительно, но это кафе расстроило. Однажды перед работой часов в 11 зашла за слойкой, на вопрос "сегодняшние?" продавец недовольно рявкнула ДА и сунула мне слойку. Ожидаемо - слойка оказалась даже более чем вчерашняя, а учитывая то, что мясная,ещё и ужасная на вкус. Этот случай я забыла. НО! С тех пор в первой половине дня купить хоть что-то свежее нереально, собственно об этом и пишу! Поняла бы в 8 утра, в 10.. но в 2 часа дня - это уже очень неприятно.Хожу на обед днём и периодически заскакиваю к Вам в надежде на свежую выпечку.Пол часа назад вернулась из магазина - очередная вчерашняя слойка. И грубый продавец. Видимо, отвечать на вопросы о свежести выпечки им очень неприятно. Прокомментируйте, пожалуйста, эту ситуацию.Так и должно быть? Мне казалось,если ежедневно выпечка залеживается - нужно меньше изготавливать, а с утра выпекать свежую порцию?А не продавать одну в течение двух дней...

Ответ: Анастасия, добрый день! Спасибо за Ваш отзыв. Со всеми работниками данной торговой точки будет проведена работа.  Приносим Вам свои искрение извинения за подобное отношение со стороны работников кафетерия и за предоставленные не удобства.  Ещё раз выражаем Вам свою благодарность за Ваше сообщение, такие письма помогают нам улучшить нашу работу. Надеемся, впредь, мы будем только радовать Вас свежей и вкусной выпечкой. Всего доброго!

Анастасия, 28.03.2013 15:18

Вопрос: Добрый день! 21 марта купила свой любимый торт "Графские развалины" и была очень разочарована, т.к. грецких орехов и чернослива там практически не было, отнести обратно было не удобно, т.к. с гостями мы его попробовали.Просьба, контролируйте норму- раскладку, а то получается, что мы деньги платим , а на нас экономят.

Ответ: Добрый день! Спасибо Вам большое за Ваш комментарий! Можем Вас со всей ответственностью заверить, что рецептура на все выпускаемые нами торты не менялась (и на указанные Вами торты тоже). Передали Вашу информацию в отдел контроля качества. По любому вопросу о качестве Вы можете напрямую связаться по телефону 33-55-01 - отдел технического контроля (ОТК).Всего доброго,хорошего дня!

Евгения, 31.03.2013 23:07

Вопрос: Здравствуйте! Вы принимаете заказы только в Томске,в Новосибирске не заказать??

Ответ: Здравствуйте, Анна! Заказать торты в г. Новосибирске можно по следующим адресам: ул. Выборная 89/4; ул. Д.Ковальчук ТЦ Дружба; ул. К.Маркса ТЦ Версаль; ул. Троллейная 120а ТЦ Континент.Всего Вам хорошего,Удачного дня!

Анна, 26.03.2013 12:56

Вопрос: Здравствуйте!Подскажите,пожалуйста,как мне заказать торт.

Ответ: Анна, добрый день! Заказать торт Вы можете на любой фирменной торговой точке (адреса Вы можете посмотреть на нашем сайте в разделе "Фирменная сеть" "Магазины"). Если Вы находитесь в другом городе, то свяжитесь, пожалуйста, с нами по телефону 8(3822)69-00-15 (отдел продаж). На данный момент Интернет-магазин находится на завершающей стадии разработки и в скором времени Вы сможете заказать и оплатить торт не выходя из дома! Всего доброго!

Анна, 26.03.2013 12:43

Вопрос: Добрый день, подскажите, у вас еще остались кондитерские, где есть игровая комната? На Ленской игровую убрали, а в Солнечном она очень грязная, страшно ребенка отпускать....

Ответ: Марина, добрый день! Кафе - кондитерские с игровыми уголками для детей находятся по следующим адресам: ул. Нарановича 6 и ул. Герасименко 1/13.  Спасибо Вам за отзыв, в детской игровой по адресу ул. Герасименко 1/13 будет обязательно наведён порядок. Информация уже передана администратору данной торговой точки. Всего доброго!   

Марина, 25.03.2013 17:53

Вопрос: здравствуйте, подскажите делаете ли вы фигурки из марцепани или еще чего-то на заказ?

Ответ: Вероника, добрый день! Да, мы делаем сувениры из марципана! Ассортимент фигурок Вы можете посмотреть на нашем сайте в разделе "Сувениры". Всего доброго!

Вероника, 22.03.2013 17:00

Карта доставки


Указатель фирменной точки - обозначение фирменной точки (бесплатная доставка)
× Закрыть
Яндекс.Метрика