История заказов

Интернет-магазин

Как Вы оцениваете работу интернет-магазина?

VK Group   Группа в Одноклассниках

Комментарии и предложения

Данный раздел создан для общих вопросов и предложений. Пожалуйста, оставляйте ваши отзывы в данном разделе, если они касаются общих пожеланий, предложений, замечаний и т.д. Для личного обращения к директору фабрики "Антонов двор" или вопросу по заказному торту, пожалуйста, воспользуйтесь соответствующими разделами. Также просим обратить ваше внимание, что в комментариях необходимо указывать обратный e-mail и контактный телефон. Если контактов не будет, мы оставляем за собой право не отвечать на комментарий, поскольку не можем эффективно реагировать на комментарий, не имея возможности связаться с вами и уточнить детали. Спасибо за понимание!

Captcha
(обновить код)

Вопрос: Добрый день! Очень нравятся пирожное трубочка с белковым кремом. Скажите пожалуйста, при изготовлении такого крема проходит термическая обработка продуктов?

Ответ: Ксения, добрый день! Классический рецепт белкового крема: белки - 3 шт.; сахар - 200 гр.; вода - 100 мл.; соль — щепотка. Для того чтобы крем получится нужной консистенции необходимо использовать только свежие яйца. Тщательно отделите белки и охладите их. Посуда в которой будем взбивать яйца, должна быть чистой и сухой. Время приготовления - 45 минут. Спасибо, за Ваш положительный отзыв и вопрос. Всего доброго!

Ксения, 16.03.2017 13:30

Вопрос: Здравствуйте! Очень удобно заказывать по интернет-магазину тортики из стандартных, серийного производства, и забирать его через пару дней в ближайшей кондитерской, не беспокоясь будет ли он в наличии). НО, печалит то, что в вашем каталоге Интернет-магазина не все тортики, что можно встретить в розничной торговле. Вопрос: можно ли как-то «зарезервировать» любимый тортик НЕ приходя предварительно лично в кондитерскую? (если его названия нет в разделе «серийных» интернет магазина)

Ответ: Настя, добрый день! Вы можете заказать любой торт (серийного производства) по телефону 66-21-00 и забрать Ваш заказ в ближайшей от Вас кондитерской «Антонова Двора» без дополнительной платы за доставку. Спасибо за Ваш интерес к нашей продукции. Рады работать для Вас!

Настя, 24.02.2017 14:53

Вопрос: Здравствуйте! Как можно получить бонусную карту?

Ответ: Ярослав, добрый день! Приобрести бонусные карты "Антонов Двор" Вы можете на любой нашей фирменной торговой точке. При покупке товара Вам будут начисляться бонусы в размере 3% от общей суммы чека. Бонус является накопительным. При накоплении за месяц общей суммы покупок от 1000 руб. и более начисляется дополнительно 2% (премиальный бонус). Спасибо, что выбрали нас! Всего Вам доброго и приятных покупок!

Ярослав, 13.02.2017 12:46

Вопрос: Зашли сегодня в кафе на киевской и были "приятно" удивлены тем, как там всё поменялось. Сейчас там стало очень не комфортно, столики стоят очень близко друг к другу и к витрине. Получается для той площади, где сейчас расположено кафе, количество столиков велико. Прежнее расположение было более комфортно для посетителей. Даже не стали оставаться.

Ответ: Евгений, добрый день! К сожалению, нам пришлось сократить площадь кафе-кондитерской. Мы передадим Ваше сообщение руководству. В дальнейшем мы постараемся перепланировать помещение чтобы всем было хорошо! Всего хорошего, удачного дня!

Евгений, 08.02.2017 23:54

Вопрос: Здравствуйте, скажите а возможно сделать тортик по моему изображению. Не фото, а просто картинка) Хотелось бы детский тортик со смешариками

Ответ: Анастасия, добрый день! Да, мы можем для Вас сделать такой торт! Заказать торт Вы можете в центре приема заказных тортов, который расположен в кондитерской "Антонов Двор" по адресу пр. Фрунзе 86. Так же оформить свой заказ Вы можете через Интернет магазин, не выходя из дома! Оформить заказ необходимо за 3-4 дня до дня торжества. Стоимость фото-торта без дополнительных украшений будет зависеть от выбранного Вами состава + 100 руб. сахарная фото картинка. Фото-торт с дополнительными украшениями (вишенки, цветочки, фрукты, фигурки) - 650 руб./кг + 100 руб. сахарная фото картинка. Фотографию (картинку) Вы можете отправить по электронной почте teh@antonovdvor.ru указав всю информацию к заказу (Фамилия, дата заказа и т.д.). Спасибо, что выбрали нас! Всего доброго, удачного дня!  

Анастасия, 08.02.2017 17:03

Вопрос: Добрый день! Если у Вас в магазинах мини-пирожки? Если есть, за сколько дней нужно делать заказ примерно на 70 шт? И какие могут быть начинки?

Ответ: Любовь, добрый день! Да, у нас есть мини-пирожки (с разными начинками), вес 45гр. Заказ пирожков необходимо оформить за 3 дня рабочих дня. Оформить заказ Вы можете на любой фирменной торговой точке. Спасибо, что выбрали нас. Всего доброго!

Любовь, 09.02.2017 11:42

Вопрос: здравствуйте. подскажите пожалуйста, при смене телефонного номера, смс о бонусах перестала получать. как можно изменить телефонный номер? спасибо

Ответ: Елена, добрый день! В ближайшее время с Вами свяжется наш специалист информационного отдела и сможет вам помочь в данном вопросе. Спасибо, за Ваш вопрос. Всего доброго!

Елена, 07.02.2017 13:47

Вопрос: Добрый вечер! Сегодня попробовали новинку - торт "Яблочный коктейль", очень понравился, вкусный, лёгкий и что самое главное не приторный! Но есть небольшой минус - это кожура на яблочных дольках, пожалуйста, чистите яблочки от кожуры, а то не очень приятно жевать.

Ответ: Наталья, здравствуйте! Обязательно передадим Ваши теплые слова нашим мастерам-кондитерам. Выражаем Вам свою благодарность за Ваш замечательный отзыв! Технологам передана Ваша просьба, постараемся учесть Ваше пожелание. Спасибо, что выбрали нас!

Наталья, 04.02.2017 19:59

Вопрос: Добрый день, сегодня утром заходила на Ленина 193а, как обычно покупала курники (к слову они у вас очень вкусные), омрачает меня всегда только - продавец, вечно чем то не довольна, ни поздоровается, нет бейджа , и это всегда так, но сегодня она еще и не собиралась карту бонусную пробивать ( совершила сей ритуал только после моего требования, со словами - Щас пробью), я часто хожу к вам за курниками, но видимо буду искать альтернативу. Спасибо.

Ответ: Ирина, здравствуйте! Выражаем Вам свою благодарность за Ваше сообщение, которое поможет нам улучшить качество обслуживания наших покупателей! Всего доброго! Удачного дня!

Ирина, 03.02.2017 10:14

Вопрос: Здравствуйте! Хотим поблагодарить ваш творческий коллектив за прекрасно сделанный свадебный торт на нашу 25 (серебряную) свадьбу! Он 100% соответствовал нашей фотографии и был настолько изящный и вкусный (состав "черный лес"), что мог бы захватить весь мир!!! Огромное спасибо!!!

Ответ: Марина, здравствуйте! Обязательно передадим Ваши теплые слова нашим мастерам-кондитерам. Выражаем Вам свою благодарность за Ваш замечательный отзыв! Марина, пожалуйста, пришлите нам фотографию Вашего торта (на эл.адрес reklama@antonovdvor.ru), будем Вам очень признательны! Мы рады работать для Вас!

Марина, 02.02.2017 13:45

Карта доставки


Указатель фирменной точки - обозначение фирменной точки (бесплатная доставка)
× Закрыть
Яндекс.Метрика