История заказов

Интернет-магазин

Как Вы оцениваете работу интернет-магазина?

VK Group   Группа в Одноклассниках

Комментарии и предложения

Данный раздел создан для общих вопросов и предложений. Пожалуйста, оставляйте ваши отзывы в данном разделе, если они касаются общих пожеланий, предложений, замечаний и т.д. Для личного обращения к директору фабрики "Антонов двор" или вопросу по заказному торту, пожалуйста, воспользуйтесь соответствующими разделами. Также просим обратить ваше внимание, что в комментариях необходимо указывать обратный e-mail и контактный телефон. Если контактов не будет, мы оставляем за собой право не отвечать на комментарий, поскольку не можем эффективно реагировать на комментарий, не имея возможности связаться с вами и уточнить детали. Спасибо за понимание!

Captcha
(обновить код)

Вопрос: Здравствуйте! Сегодня посетили вашу торговую точку на Мичурина по поводу заказа торта. Заранее не выбрали начинку, надеясь посмотреть каталог с тортами и их составами и выбрать подходящую на месте. Но почему-то каталога подобного не оказалось и нам предложили на память вспомнить понравившийся торт и выбрать его начинку, что конечно сделать оказалось весьма проблематично, поэтому пришлось выбрать единственную предложенную - " Астория". Так же почему-то мы должны были на память помнить адреса фирменных торговых точек Северска, раз уж не захотели забирать с Мичурина, а пожелали чтоб доставили до ближайшей к дому точки. Продавец знал единственную торговую точку " Престиж", которую и пришлось выбрать, но которая находится на другом конце города от нашего дома и не совсем для нас удобна! Но что поделать! В связи с этим вопросы: почему ваш представитель не смог предоставить на выбор начинки тортов, т. е. каталог, а также почему нет списка фирменных точек на которые осуществляется доставка? Вашей продукцией лакомимся не первый год и все более чем устраивает, но вот сегодняшнее обслуживание несколько смутило...неловко было стоять и судорожно вспоминать составы полюбившихся тортов и точный адрес торговой точки. Спасибо.

Ответ: Алла, добрый день! Спасибо Вам за Ваш отзыв, мы обязательно обратим внимание на все Ваши замечания. На торговых точках появится информация с адресами всех фирменных торговых точек (и г. Томска и г. Северска). Так же каталоги с описанием тортов обязательно будут в наличии на всех фирменных торговых точках. Ещё раз спасибо Вам за Ваш комментарий, такие сообщения помогают нам улучшить нашу работу и сервис обслуживания! Всего доброго, удачного дня!

Алла, 29.06.2013 21:07

Вопрос: Здравствуйте!!! Большое спасибо за тортик с мультяшной тачкой!!! Очень красивый, яркий, а главное-очень вкусный торт получился. Торт вызвал море положительный эмоций, радостное настроение на целый день!!!Ещё раз спасибо всем, кто принимал участие в изготовлении нашего торта к 28.06.20012. Антонов Двор-вы лучшие!!!!!

Ответ: Яна, здравствуйте! Спасибо Вам огромное за Ваш яркий и положительный отзыв! Рады работать для Вас и Ваших близких! Спасибо, что выбрали нас! Обязательно передадим Ваш отзыв нашим технологам и кондитерам! Всего Вам доброго, удачного дня!

Яна, 28.06.2013 19:51

Вопрос: Здравствуйте! В Красноярске возможна доставка?

Ответ: Юлия, добрый день! В Красноярске Вы можете заказать продукцию Антонова Двора по следующим адресам: Енисейский рынок (Шахтеров 35 пав. 55) и Изумрудный город (Телевизорный 1 стр 4). Более подробную информацию Вы можете получить по телефону 8-923-440-6000 (менеджер региональных продаж - Евгений). Хорошего дня!!!

Юлия Полоцкая, 27.06.2013 12:32

Вопрос: Здравствуйте! Хочу заказать эксклюзивный торт. Идея есть, фотография\рисунок есть. Нужна Ваша консультация.

Ответ: Здравствуйте Мария!  Рекомендуем Вам обратиться в центр приема заказных тортов, который находится в самом центре города по адресу ул. Фрунзе 86 тел: 979-101. Либо на фабрику по адресу ул. Мичурина 106, где Вас проконсультируют по всем нюансам  изготавления эксклюзивных тортов и помогут воплатить вашу идедю. Всего доброго, хорошего дня!

Мария, 20.06.2013 00:59

Вопрос: Здравствуйте! Хочу заказать фототорт прямоугольного размера. Подскажите где и какую начинку я могу подобрать для торта???

Ответ: Добрый день! Заказать можно торт на любой фирменной торговой точке либо через наш Интернет-магазин. Чтобы просмотреть Вам составы к фото- тортам Вам можно зайти на  наш сайт в раздел Интернет-магазин и уже в графе "начинка" просмотреть весь возможный ассортимент составов к заказному торту!  Всего  доброго!

Ксения, 19.06.2013 15:21

Вопрос: Добрый день! Можно ли у Вас купить марципан в розницу?

Ответ: Здравствуйте Ирина! Нет отдельно марципан мы не продаем.Всего хорошего.

Ирина, 18.06.2013 17:33

Вопрос: Здравствуйте!!! Хочу заказать торт для ребенка 2кг дс022 к 22 июня, но делая заказ через интернет, выдает срок доставки только на 23 июня. Что раньше- 22 забрать самим нельзя??????????7

Ответ: Здравствуйте Люда! При заказе торта оформленного маслянным кремом или взбитыми сливками срок исполнения заказа 4 дня. В Интернет магазине установлены рамки на оформления заказного торта, поэтому Вам можно обратиться на наши фирменные торговые точки и сделать Ваш заказ. Так же  Вы можете связаться с нашими технологами по телефону 8-923-423-25-90. для уточнения сроков заказов торта. Всего Доброго!

люда, 18.06.2013 12:44

Вопрос: Добрый день. Сколько будет стоить торт в виде сердца с составом "Кэти"?(нужен на 1-1,3 кг)???

Ответ: Елена Добрый день! Если торт будет оформлен марципаном(сахарной мастикой), то срок исполнения заказа 7 дней.Стоимость 800 рублей за кг. При заказе торта оформленного масляным кремом или взбитыми сливками срок исполнения 4 дня.Стоимость 550рублей за кг.Всего доброго!

Елена, 14.06.2013 10:17

Вопрос: Еще один вопрос, сколько примерно это будет стоить и можно ли прилагать изображения с логотипами игр?

Ответ: Если торт будет оформлен марципаном ( сахарной мастикой), то срок исполнения заказа 7 дней. Стоимость 800 рубл./кг. При заказе торта оформленного масляным кремом или взбитыми сливками  срок исполнения 4 дня. Стоимость 550 рубл./кг +100рублей сахарная фото-картинка. По изображению с логотипом на Вашем торте  Вам лучше связаться с нашими технологами 8-923-423-25-90. Всего доброго.

Виталий, 12.06.2013 15:50

Вопрос: Здравствуйте, есть вопрос по заказным тортам, можно ли отправить вам картинку при заказе торта, чтобы выполнить его на изделии?

Ответ: Виталий добрый день! Присылайте ваши фотограффии /картинки нужного для вас торта на адрес teh@antonovdvor.ru со всеми вашими пожеланиями к офолрмлению торта. Так же вы можете связаться с нашими технологами  по телефону 8-923-423-25-90 для уточнения деталей заказа. Заказать можно торт на любой фирменной торговой точке либо через наш Интернет магазин. Всего доброго!

Виталий, 12.06.2013 14:56

Карта доставки


Указатель фирменной точки - обозначение фирменной точки (бесплатная доставка)
× Закрыть
Яндекс.Метрика