История заказов

Интернет-магазин

Как Вы оцениваете работу интернет-магазина?

VK Group   Группа в Одноклассниках

Комментарии и предложения

Данный раздел создан для общих вопросов и предложений. Пожалуйста, оставляйте ваши отзывы в данном разделе, если они касаются общих пожеланий, предложений, замечаний и т.д. Для личного обращения к директору фабрики "Антонов двор" или вопросу по заказному торту, пожалуйста, воспользуйтесь соответствующими разделами. Также просим обратить ваше внимание, что в комментариях необходимо указывать обратный e-mail и контактный телефон. Если контактов не будет, мы оставляем за собой право не отвечать на комментарий, поскольку не можем эффективно реагировать на комментарий, не имея возможности связаться с вами и уточнить детали. Спасибо за понимание!

Captcha
(обновить код)

Вопрос: А почему на всех датах ваших кондитерских изделий стоит 2007 год? (Пример 080807 - где 08 число, 08 месяц и соответственно 07 год). Если это время, то почему стоит в конце?В таком случае вышеупомянутые цифры являются дезинформацией потребителей. Заранее благодарю за ответ.

Ответ: Николай, добрый день! На этикетке в верхнем левом углу мы информируем наших покупателей о том, что датирование расшифровывается: дата, часы изготовления. Срок годности большинства наших кондитерских изделий 72-120 часов и потому дата на этикетке прописывается: число, месяц, время (как и для большинства продуктов питания с не большим сроком реализации). Спасибо Вам за интерес к нашей продукции! Всего доброго!

Николай, 08.07.2013 23:03

Вопрос: Здравствуйте! Подскажите пожалуйста цену на каравай.

Ответ: Ольга, здравствуйте! Стоимость Каравая (600 гр.) - 55 руб/шт. Заказать его Вы можете в любой фирменной торговой точке! Всего доброго!

Ольга, 08.07.2013 23:37

Вопрос: Здравствуйте! 6 июля заказывали у Вас свадебный порционный торт! Торт был просто красавец! Учли все наши пожелания! Большое спасибо Вашим кондитерам! Ни разу не пожалела, что заказала именно у Вас!

Ответ: Наталья, здравствуйте! Спасибо Вам за Ваш позитивный отзыв! Рады работать для Вас, будем и в дальнейшем радовать Вас и Ваших близких! Обязательно передадим нашим кондитерам Ваши слова благодарности! Совет Вам да Любовь! Всего доброго!

Наталья, 09.07.2013 11:02

Вопрос: Добрый день. Во студенческие годы жила в Томске и с удовольствие покупала ваши торты. Сейчас живу в Стрежевом, очень хотелось бы что в Стрежевом открылся ваш магазин или кондитерская- кафе. Возможно ли такое?

Ответ: Юля, здравствуйте! В г. Стрежевой Вы сможете приобрести нашу продукцию по адресу: 4 мкр дом 440 "Центральный рынок" ИП Карп. Спасибо за интерес к нашей продукции! Обязательно передадим Ваше пожелание руководителю! Всего доброго, Удачного дня!

Юля, 07.07.2013 11:49

Вопрос: Здравствуйте! Сегодня посетили вашу торговую точку на Мичурина по поводу заказа торта. Заранее не выбрали начинку, надеясь посмотреть каталог с тортами и их составами и выбрать подходящую на месте. Но почему-то каталога подобного не оказалось и нам предложили на память вспомнить понравившийся торт и выбрать его начинку, что конечно сделать оказалось весьма проблематично, поэтому пришлось выбрать единственную предложенную - " Астория". Так же почему-то мы должны были на память помнить адреса фирменных торговых точек Северска, раз уж не захотели забирать с Мичурина, а пожелали чтоб доставили до ближайшей к дому точки. Продавец знал единственную торговую точку " Престиж", которую и пришлось выбрать, но которая находится на другом конце города от нашего дома и не совсем для нас удобна! Но что поделать! В связи с этим вопросы: почему ваш представитель не смог предоставить на выбор начинки тортов, т. е. каталог, а также почему нет списка фирменных точек на которые осуществляется доставка? Вашей продукцией лакомимся не первый год и все более чем устраивает, но вот сегодняшнее обслуживание несколько смутило...неловко было стоять и судорожно вспоминать составы полюбившихся тортов и точный адрес торговой точки. Спасибо.

Ответ: Алла, добрый день! Спасибо Вам за Ваш отзыв, мы обязательно обратим внимание на все Ваши замечания. На торговых точках появится информация с адресами всех фирменных торговых точек (и г. Томска и г. Северска). Так же каталоги с описанием тортов обязательно будут в наличии на всех фирменных торговых точках. Ещё раз спасибо Вам за Ваш комментарий, такие сообщения помогают нам улучшить нашу работу и сервис обслуживания! Всего доброго, удачного дня!

Алла, 29.06.2013 21:07

Вопрос: Здравствуйте!!! Большое спасибо за тортик с мультяшной тачкой!!! Очень красивый, яркий, а главное-очень вкусный торт получился. Торт вызвал море положительный эмоций, радостное настроение на целый день!!!Ещё раз спасибо всем, кто принимал участие в изготовлении нашего торта к 28.06.20012. Антонов Двор-вы лучшие!!!!!

Ответ: Яна, здравствуйте! Спасибо Вам огромное за Ваш яркий и положительный отзыв! Рады работать для Вас и Ваших близких! Спасибо, что выбрали нас! Обязательно передадим Ваш отзыв нашим технологам и кондитерам! Всего Вам доброго, удачного дня!

Яна, 28.06.2013 19:51

Вопрос: Здравствуйте! В Красноярске возможна доставка?

Ответ: Юлия, добрый день! В Красноярске Вы можете заказать продукцию Антонова Двора по следующим адресам: Енисейский рынок (Шахтеров 35 пав. 55) и Изумрудный город (Телевизорный 1 стр 4). Более подробную информацию Вы можете получить по телефону 8-923-440-6000 (менеджер региональных продаж - Евгений). Хорошего дня!!!

Юлия Полоцкая, 27.06.2013 12:32

Вопрос: Здравствуйте! Хочу заказать эксклюзивный торт. Идея есть, фотография\рисунок есть. Нужна Ваша консультация.

Ответ: Здравствуйте Мария!  Рекомендуем Вам обратиться в центр приема заказных тортов, который находится в самом центре города по адресу ул. Фрунзе 86 тел: 979-101. Либо на фабрику по адресу ул. Мичурина 106, где Вас проконсультируют по всем нюансам  изготавления эксклюзивных тортов и помогут воплатить вашу идедю. Всего доброго, хорошего дня!

Мария, 20.06.2013 00:59

Вопрос: Здравствуйте! Хочу заказать фототорт прямоугольного размера. Подскажите где и какую начинку я могу подобрать для торта???

Ответ: Добрый день! Заказать можно торт на любой фирменной торговой точке либо через наш Интернет-магазин. Чтобы просмотреть Вам составы к фото- тортам Вам можно зайти на  наш сайт в раздел Интернет-магазин и уже в графе "начинка" просмотреть весь возможный ассортимент составов к заказному торту!  Всего  доброго!

Ксения, 19.06.2013 15:21

Вопрос: Добрый день! Можно ли у Вас купить марципан в розницу?

Ответ: Здравствуйте Ирина! Нет отдельно марципан мы не продаем.Всего хорошего.

Ирина, 18.06.2013 17:33

Карта доставки


Указатель фирменной точки - обозначение фирменной точки (бесплатная доставка)
× Закрыть
Яндекс.Метрика