История заказов

Интернет-магазин

Как Вы оцениваете работу интернет-магазина?

VK Group   Группа в Одноклассниках

Комментарии и предложения

Данный раздел создан для общих вопросов и предложений. Пожалуйста, оставляйте ваши отзывы в данном разделе, если они касаются общих пожеланий, предложений, замечаний и т.д. Для личного обращения к директору фабрики "Антонов двор" или вопросу по заказному торту, пожалуйста, воспользуйтесь соответствующими разделами. Также просим обратить ваше внимание, что в комментариях необходимо указывать обратный e-mail и контактный телефон. Если контактов не будет, мы оставляем за собой право не отвечать на комментарий, поскольку не можем эффективно реагировать на комментарий, не имея возможности связаться с вами и уточнить детали. Спасибо за понимание!

Captcha
(обновить код)

Вопрос: Здравствуйте! :) Действуют ли у вас какие-либо акции в Дни рождения?

Ответ: Анастасия, добрый день! Акции у нас есть пока только для молодожёнов и для клиентов, которые заказывают торт через наш Интернет магазин! Спасибо Вам за Ваш комментарий! Обязательно передадим руководству, чтобы рассмотреть такую возможность! Всего доброго, удачного дня!

Анастасия, 17.09.2013 22:54

Вопрос: Добрый день! скажите, почему Вас нет в Кемерово? переехала из Томска сюда недавно и очень скучаю по Вашей выпечке и тортам, но найти магазинов

Ответ: Алёна, добрый день! Адрес в г. Кемерово, где можно приобрести нашу продукцию, ул. Тухачевского 100 (оптовая база). За более подробной информацией вы можете обратиться к менеджеру по этому направлению Евгению 8-923-440-60-00. Всего доброго! Удачи Вам на новом месте жительства!

Алёна, 13.09.2013 11:20

Вопрос: Добрый день! Заказывали у Вас свадебный торт. Очень легкий получился, нежный. Спасибо! Торт вышел 1600 - оплатили сразу при оформлении заказа. Как просили, доставили торт на Ленина 193а. Только мне так до сих пор не понятно, за что с нас попросили еще 300 руб. в магазине? Заранее спасибо за ответ!

Ответ: Анна, добрый день! При изготовлении торта допускаются отклонения уже готового заказного торта: вес заказного торта от 1,5кг до 2кг допускается +/- 150гр; Вес от 3кг и более допускается +/- 300гр. Вы заказывали торт не менее 2 кг. - вес готового торт составил 2,194. Сумма за торт составила 1755,20 руб. С учетом Вашей предоплаты 1600 руб. доплатить Вам нужно было 155,20 руб. Если у Вас сохранился кассовый чек, в котором доплата составляет 300 руб. просим Вас связаться с нами по телефону 69-00-15 (отдел продаж) и мы разберёмся, почему с Вас была взята сумма больше положенного. Спасибо за Ваш отзыв! Всего доброго!

Анна, 09.09.2013 13:48

Вопрос: Здравствуйте!Вы работаете только в Томске или в Новосибирске тоже?хочу тортик заказать..

Ответ: Анна, добрый день! В г. Новосибирск Вы можете приобрести и заказать сладкую продукцию фабрики "Антонов Двор" по следующим адресам: ул. Выборная 89/14, Гусинобродское шоссе 20, ТЦ "Дружба", ул. Дуси Ковальчук 18, ТЦ "Версаль", ул. Карла Маркса 2, ТЦ "Континент", ул. Троллейная 120а, Оптовый склад, ул. Сибиряков гвардейцев, 43/1. Так же рассматривается возможность заказа торта через наш Интернет магазин с доставкой в г. Новосибирск. Всего доброго, удачного дня!  

Анна, 06.09.2013 11:19

Вопрос: Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста! У вас в каталоге имеются некоторые торты, которых нет в продаже в магазинах/кондитерских (или они есть, но их как-то сложно найти). Где их можно купить и ли заказать? Интересуют следующие тортики и их стоимость: 1) Домашняя серия - торт "Браво" (новинка) 2) Европейская линия - торт "Счастливчик", "Комплимент", "Для вас" 3) Классическая серия - торт "Арктика", "Отелло" 4) Фитнес-линия - торт "Малибу" Заранее большое спасибо!

Ответ: Иннокентий, добрый день! Из перечисленных Вами тортов мы не выпускаем только торт "Отелло". Все остальные торты Вы можете приобрести на наших фирменных торговых точках, предварительно оставив заявку на данный или любой другой торт. И на следующий день Вы сможете его (торт) купить. Спасибо Вам за Ваш отзыв! Всего доброго, удачного дня!

Иннокентий, 05.09.2013 21:16

Вопрос: Здравствуйте! Скажите пожалуйста, печатаете ли Вы отдельно картинки для фото-торта? Просто хотелось бы просто картинку без торта. Если да, то сколько это стоит?

Ответ: Софья, добрый день! Сожалеем, но сахарную фото картинку мы делаем только при заказе фото-торта. Всего доброго!

Софья, 31.08.2013 20:45

Вопрос: Здравствуйте! Есть ли у вас сейчас в производстве торт "сливки-лимон", помню несколько лет назад он был. Сейчас в магазинах нигде его не вижу, но продавцы отвечают, что такой торт бывает на прилавках. Хотелось бы у вас узнать точнее, есть ли такой торт?

Ответ: Екатерина, добрый день! К сожалению, данный торт снят с производства. Мы можем предложить Вам из этой серии торт "Сливки банан", торт "Сливки земляники", торт "Сливки йогурт", а так же торт "Сливки творог". Спасибо за Ваш вопрос, всего доброго! Удачного дня!

Екатерина, 26.08.2013 13:00

Вопрос: Здравствуйте!!! Хочу заказать торт для любимого человека с эмблемой футбольного клуба! В основе хочу чтобы лег фруктовый! По весу примерно 1-1,5 кг. Возможно ли это? Сколько будет стоить?И сколько по времени делаете?

Ответ: Анна, добрый день! Мы можем предложить Вам несколько вариантов оформления торта: эмблему мы можем выполнить пищевым гелем (пример такого торта Вы можете посмотреть на нашем сайте в каталоге "Заказные торты" раздел "Корпоративные торты"), или же фото торт (пример, которого Вы можете так же посмотреть на нашем сайте в разделе "Фото торты"). Стоимость такого торта 600 руб./кг (вне зависимости от состава). Заказ Вы можете оформить уже сегодня: через Интернет магазин или в центре приёма заказных тортов, который располагается в кондитерской "Антонов Двор" по адресу пр. Фрунзе 86 (График работы: с 10:00 до 20:00 (ежедневно), сот. телефон: 979-101), либо на любой нашей фирменной торговой точке. Заказать торт необходимо за 4 полных дня до дня торжества. Более подробную информацию по заказу Вы можете получить, связавшись с нашим специалистом (ICQ: 603-462-946; Почта: butik@antonovdvor.ru; Skype: advor_frunze86). Всего доброго! Удачного дня!      

Анна, 23.08.2013 11:13

Вопрос: Доброе утро. я хотела бы выразить огромную благодарность за тортик, который я заказывала дочери. Тортик был по индивидуальному заказу,очень красиво оформлен в виде ледового катка, а на нем фигурка девочки-фигуристки (довольно большая). Весь каток был усыпан букетиками с цветами. Такая красотища (жаль фото не добавить). Огромнейшее спасибо, дочь была в неописуемом восторге

Ответ: Юлия, добрый день! Невероятно приятно получать такие письма! Спасибо Вам, обязательно передадим Ваши теплые слова нашим кондитерам! Будем и в дальнейшем радовать Вас и Ваших близких! Еще раз выражаем Вам благодарность за Ваш положительный отзыв, рады работать для Вас! Всего Вам доброго, удачного дня!

Юлия, 22.08.2013 09:17

Вопрос: Спасибо за быстрый ответ! Торт нужен почти через месяц. Какой минимальный вес торта? И могу ли я выбрать "начинку"?

Ответ: Здравствуйте, Надежда! Состав Вы можете выбрать любой кроме тех, что содержит "п/ф безе" и "п/ф птичье молоко", так же "Дэниш". Минимальный вес такого торта от 2 кг. Спасибо, что выбрали нас! Всего доброго!

Надежда, 21.08.2013 13:09

Карта доставки


Указатель фирменной точки - обозначение фирменной точки (бесплатная доставка)
× Закрыть
Яндекс.Метрика