История заказов

Интернет-магазин

Как Вы оцениваете работу интернет-магазина?

VK Group   Группа в Одноклассниках

Комментарии и предложения

Данный раздел создан для общих вопросов и предложений. Пожалуйста, оставляйте ваши отзывы в данном разделе, если они касаются общих пожеланий, предложений, замечаний и т.д. Для личного обращения к директору фабрики "Антонов двор" или вопросу по заказному торту, пожалуйста, воспользуйтесь соответствующими разделами. Также просим обратить ваше внимание, что в комментариях необходимо указывать обратный e-mail и контактный телефон. Если контактов не будет, мы оставляем за собой право не отвечать на комментарий, поскольку не можем эффективно реагировать на комментарий, не имея возможности связаться с вами и уточнить детали. Спасибо за понимание!

Captcha
(обновить код)

Вопрос: Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, почему на крышке торта перестали наклеивать этикетки с названием тортика, а клеят другие этикетки (голубые).С чем это связанно? Это очень не удобно, очень плохо видно название. Примите пожалуйста к сведению!

Ответ: Надежда, добрый день! На крышке тортов вновь наклеиваются привычные цветные этикетки! Благодарим Вас за Ваше обращение! Всего доброго, удачного дня!

Надежда, 21.03.2014 18:42

Вопрос: Здравствуйте, а можно будет сделать тортик на заказ к 17 апреля в виде шоколадного яйца киндер сюрприз, весом 2 кг? И подскажите пожалуйста сколько это будет стоить? Фото желаемого могу скинуть на почту если нужно?)

Ответ: Добрый день, Екатерина! Фото торта Вы можете прислать нам на эл.почту teh@antonovdvor.ru. Заказ можно оформить на любой фирменной точке "Антонов двор", а так же в центре приема заказных тортов, который расположен внутри кафе-кондитерской "Антонов Двор" там вы сможете получить консультацию по вашему заказу и получить помощь в оформлении вашего заказа. (Так же вы можете подъехать на фабрику по адресу ул. Мичурина 106 и получить квалифицированную помощь технолога по оформлению вашего заказа). Срок изготовления торта составит 4-9 дня (в зависимости от оформления). Если торт будет оформлен марципаном -   стоимость  будет рассчитана 900руб/кг. Торт, оформленный масленым кремом или взбитыми сливками, то его стоимость будет рассчитана 600 руб./кг. Всего доброго! Удачного дня!  

Екатерина, 02.04.2014 21:59

Вопрос: Здравствуйте! Скажите пожалуйста, а пирожное "Валентинка" доступно сейчас в свободной продаже? Или продажа его приурочена к празднику 14 февраля? И возможно ли к определенной дате быть уверенной, что удастся их купить?

Ответ: Мария, добрый день! Пирожное "Валентинка" мы производим не только на праздники! Приобрести Вы его сможете в наших кафе-кондитерских! Так же Вы сможете оставить заявку на данное пирожное на любой нашей фирменной торговой точке, либо в центре приема заказных тортов, который расположен в кондитерской "Антонов Двор" по адресу пр. Фрунзе 86. Мы так же можем осуществить доставку пирожных в любое удобное для Вас время и место (в пределах г. Томска). Спасибо, что выбрали нас! Всего доброго!

Мария, 29.03.2014 06:06

Вопрос: Здравствуйте! Подскажите, что такое сориновая к-та, которая входит в состав постного салата "Гармония", а то интернет не знаком с таким понятием.

Ответ: Юлия, добрый день! В состав салата входит сорбиновая кислота. Применяется в качестве пищевой добавки, относится к группе консервантов, разрешена в России и странах Европы. Свойства сорбиновой кислоты: высокое антимикробное действие; не изменяет органолептических свойств пищевых продуктов; не обладает токсичностью. Орфографическую ошибку в описании салата обязательно исправим. Спасибо Вам за вопрос! Всего доброго!    

Юлия, 18.03.2014 19:42

Вопрос: Добрый день, в понедельник зашла в когда то любимое кафе по адресу Нарановича 6, была очень удивлена. Куда исчезли девочки Ольга и Анастасия? Ассортимент очень скудный, витрины грязные. Я бываю там редко, но из всех ваших кондитерских там я всегда любила посидеть часок с ноутбуком по работе, но после последнего посещения вряд ли я туда вернусь. Сан узел грязный, на дверях потёки- очень не приятно. Раньше веяло от продавцов гостеприимством, а сейчас этого нет.... Очень жаль!!!!

Ответ: Ольга, добрый день! Спасибо Вам за Ваше сообщения, такие комментарии помогают нам улучшить обслуживание! На все указанные Вами недочеты мы обязательно обратим внимание! Ещё раз выражаем Вам свою благодарность, и надеемся, Вам будет уютно и комфортно в нашей кондитерской! Всего доброго!

ОЛЬГА, 04.03.2014 18:18

Вопрос: Добрый день, спасибо за Ваш труд , прежде всего, хочу сказать. За качество продукции, за отзывчивость и открытость , за стремление быть лучше и лучше. Не так давно открыли кофейню на Черных . Хорошее место, уютная кофейня ... НО !!! Есть одно НО , в кофейне периодически воняет куревом со стороны подсобных помещений, т.е. у витрин. Подозреваю, что курит персонал , вопрос не в том, что курит, а в том, что воняет оч сильно . Что недопустимо в подобных заведениях и сильно портит настроение. Отреагируйте, пожалуста. Запах есть не всегда, но , повторюсь, периодически.

Ответ: Юлия, добрый день! Выражаем Вам свою благодарность за Ваше сообщение. Обязательно обратим внимание и проведём работу с сотрудниками торговых точек. Спасибо за Ваши добрые и искренние слова, надеемся, что впредь у Вас будут оставаться только положительные эмоции после посещения наших кондитерских! Всего Вам доброго, удачного дня!

Юлия, 12.03.2014 23:02

Вопрос: Добрый день! Проясните, пожалуйста, ситуацию с рабочим временем магазина на Герасименко 1/13 - в режиме работы написано: ежедневно с 9-21, НО КАЖДОЕ ВОСКРЕСЕНЬЕ в начале восьмого вечера магазин уже закрыт. В чем дело то? Смените тогда, пожалуйста вывеску режима работы, что бы клиенты зазря не бегали.

Ответ: Лена, добрый день! Приносим Вам свои извинения за долгий ответ. На данной торговой точке каждое воскресенье проводится учёт. Провели работу с сотрудниками. Магазин впредь будет работать по указанному графику работы. Приобрести продукцию Антонов Двор Вы сможете в любой день недели с 9.00 до 21.00. Спасибо Вам за Ваше сообщение. Всего доброго!

Лена К., 03.03.2014 14:41

Вопрос: Добрый день! Когда приезжаю в Томск, обязательно посещаю "Антонов двор" - очень люблю ваши торты. Как бы хотелось чтоб у нас в городе было такое кафе или хотя бы продавались ваши торты. Живу в г.Ленинск-Кузнецкий Кемеровской области. Спасибо вам!!!

Ответ: Добрый день, Наталья! Спасибо за интерес к нашей фабрике и конечно к нашей продукции. Мы активно развиваем доставку нашей продукции в разные направления межгорода и области. Надеемся, что сможем осуществлять доставку по указанным Вами направлениям (обязательно передадим Ваши пожелания директору). Ещё раз спасибо, всего хорошего!

Наталья, 28.02.2014 12:10

Вопрос: Скажите как я могу заказать торт Анжело? Попробовала в кафе осенью. Мужа всегда прошу купить. Говорит , что идет только под заказ.

Ответ: Татьяна, добрый день! Мы очень рады, что торт "Анжело" пришёлся Вам по вкусу. Этот торт и другие Новики Вы можете приобрести на всех наших торговых точках. Так же Вы можете попросить продавцов на любой торговой точке (которая для Вас ближе) заказать (и оставить) на следующий день для Вас любой понравившийся торт! Всего хорошего, удачного дня!

Татьяна, 26.02.2014 23:34

Вопрос: Добрый день, подскажите как можно стать представителем Вашей компании в г. Кемерово?

Ответ: Евгений, добрый день! По данному вопросу просим Вас связаться с нами по телефону 69-00-15 (отдел продаж). Удачного дня!

Евгений, 21.02.2014 16:33

Карта доставки


Указатель фирменной точки - обозначение фирменной точки (бесплатная доставка)
× Закрыть
Яндекс.Метрика