История заказов

Интернет-магазин

Как Вы оцениваете работу интернет-магазина?

VK Group   Группа в Одноклассниках

Комментарии и предложения

Данный раздел создан для общих вопросов и предложений. Пожалуйста, оставляйте ваши отзывы в данном разделе, если они касаются общих пожеланий, предложений, замечаний и т.д. Для личного обращения к директору фабрики "Антонов двор" или вопросу по заказному торту, пожалуйста, воспользуйтесь соответствующими разделами. Также просим обратить ваше внимание, что в комментариях необходимо указывать обратный e-mail и контактный телефон. Если контактов не будет, мы оставляем за собой право не отвечать на комментарий, поскольку не можем эффективно реагировать на комментарий, не имея возможности связаться с вами и уточнить детали. Спасибо за понимание!

Captcha
(обновить код)

Вопрос: Здравствуйте. Скажите пожалуйста, можно ли у вас заказать торт, в виде машины (нужная марка-линкольн) килограмма на два, и в какой срок это будет изготовлено?

Ответ: Марина, здравствуйте! Для того чтобы машина была как можно реалистичнее и похожа на ту марку автомобиля которую Вы выбрали - торт будет оформлен марципаном. Если возможно, вышлите к нам на почту (teh@antonovdvor.ru) Ваш вариант оформления (фото машины). Стоимость торта будет исходить из сложности заказа. Технолог рассмотрит Ваш заказ и примет решение, так как технология изготовления торта оформленного марципаном составит 8 дней. Примерная стоимость торта будет отталкиваться от 900руб/кг. Всего доброго! Удачного дня!

Марина, 07.05.2014 23:11

Вопрос: Здравствуйте! Замечания по качеству продукции здесь можно оставить? Купила любимое печенье "Творожок" от 22.04.2014, в котором оказались непонятные твердые вкрапления темного цвета, чуть зубы всей семьей себе не переломали. С чем это связано? Надеюсь на ваше понимание.

Ответ: Людмила, здравствуйте! Абсолютно смело заверяем Вас, что при производстве всей продукции ООО "Антонов Двор" используются только самые лучшие, натуральные и свежие ингредиенты, в том числе и творог. Что же касается твёрдых комочков - это можно объяснить следующим: при температурной обработке творог имеет свойство твердеть. До такого как творог подвергается температурной обработке его протирают через сито, но мелкие комочки всё равно остаются, которые в процессе приготовления могут твердеть. Спасибо Вам большое за отзыв. Всего доброго, удачного дня!

Людмила, 28.04.2014 02:11

Вопрос: Почему у вас уходят хорошие продавцы с Мичурина 51/5 где Татьяна. Что случилось почему такая текучка верните ее

Ответ: Ольга, добрый день! Татьяна действительно очень хороший продавец и поэтому она пошла на повышение и переведена на другую торговую точку! Спасибо, что выбрали нас! Всего доброго!

ольга, 23.04.2014 17:13

Вопрос: Здравствуйте! Я и моя семья много лет приобретает ваши наивкуснейшие торты, выпечку и батоны. Но не так давно (3 года), я стала вегетарианкой и это без изменений в будущем. Скажите пожалуйста, планируете ли вы производство тортов для таких людей как я? Если не массово то хотя бы на заказ. (то-есть те же торты но без применения яиц и яичного порошка). Спасибо

Ответ: Здравствуйте, Светлана Тимофеевна! Спасибо Вам за замечательную идею. Обязательно передадим Ваше пожелание нашим технологам. Надеемся, они разработают вегетарианскую серию тортов! Всего доброго! Хорошего дня!

Светлана Тимофеевна, 23.04.2014 17:55

Вопрос: Я АКТИВИРОВАЛА КАРТУ ЧТО ДАЛЬШЕ ДЕЛАТЬ????

Ответ: Арина, добрый день! А теперь мы ждём Вас на наших фирменных торговых точках, где Вы можете приобрести наши кондитерские изделия, мясные замороженные полуфабрикаты и другую продукцию магазина и кафе-кондитерских! При покупке товара Вам будут начисляться бонусы в размере 3% от общей суммы чека! Бонус является накопительным! При накоплении за месяц общей суммы покупок от 1000 руб. и более начисляется дополнительно 2% (премиальный бонус)! Спасибо, что выбрали нас! Всего Вам доброго и приятных покупок!

АРИНА, 18.04.2014 14:19

Вопрос: ЗДРАВСТВУЙТЕ!!!!...ПОЧЕМУ ИЗ КАФЕ НА ГЕРАСИМЕНКО1-13 ПОСТОЯННО УВОЛЬНЯЮТСЯ БАРМЕНЫ-ДЕВУШКИ?...ВОТ ОПЯТЬ ПРОПАЛА БАРМЕН НАТАЛЬЯ.ТОЛЬКО ПРИВЫКЛИ К НЕЙ...И ТОЛЬКО НЕИЗМЕННЫЙ ВИЛЬГЕЛЬМ СТОИТ КАК СОЛДАТ НА ПОСТУ?..ОН ИХ ЧТО ВЫЖИВАЕТ?...СПАСИБО!!!...БЫЛИ ОЧЕНЬ ХОРОШИЕ АНЯ И НАТАЛЬЯ....ЖАЛЬ!!!

Ответ: Ольга, добрый день! Очень приятно, что у нас есть такие постоянные покупатели! Но, можем Вас заверить - у нас очень дружный коллектив! Никто никого не выживает! Бариста Анна пошла на повышение и переведна на другую торговую точку. Бариста Наталья - просто в отпуске. Так что все на своих местах! Спасибо Вам за Ваш отзыв! Всего доброго!

ОЛЬГА, 15.04.2014 12:00

Вопрос: Здравствуйте! А почему не все торты торты (из каталога продукции) можно заказывать через интернет магазин?

Ответ: Александра, здравствуйте! В ассортимент тортов, которые можно заказать через наш Интернет магазин, на данный момент включены позиции наиболее популярные среди наших покупателей! Но, Вы можете заказать понравившийся серийный торт на любой удобный для Вас день на ближайшую от Вас фирменную торговую точку! Без предоплаты за торт и без оплаты доставки! Заказать торт Вы можете по телефону 979-101 (центр приёма заказных тортов). Всего Вам доброго, удачного дня!

Александра, 25.03.2014 20:47

Вопрос: Доброго дня! Как на сайте можно узнать о весе (если она стандартная) и калорийности Ваших продуктов

Ответ: Марина, добрый день! На сайте в каталоге тортов (описание) есть информация по калорийности. Вес тортов в среднем от 500 гр. до 1200 гр. В ближайшее время на сайте в каталоге на все торты будет указаны килокалории! Всего доброго, удачного дня!

Марина, 07.04.2014 13:48

Вопрос: Здравствуйте, почему в каталоге не на все торты указаны каллории?

Ответ: Наталья, добрый день! В ближайшее время на сайте в каталоге на все торты будут указаны килокалории! Приносим Вам свои извинения за предоставленное не удобство и выражаем Вам свою благодарность за Ваше сообщение! Всего доброго, удачного дня!

Наталья, 08.04.2014 10:51

Вопрос: Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, почему на крышке торта перестали наклеивать этикетки с названием тортика, а клеят другие этикетки (голубые).С чем это связанно? Это очень не удобно, очень плохо видно название. Примите пожалуйста к сведению!

Ответ: Надежда, добрый день! На крышке тортов вновь наклеиваются привычные цветные этикетки! Благодарим Вас за Ваше обращение! Всего доброго, удачного дня!

Надежда, 21.03.2014 18:42

Карта доставки


Указатель фирменной точки - обозначение фирменной точки (бесплатная доставка)
× Закрыть
Яндекс.Метрика