История заказов

Интернет-магазин

Как Вы оцениваете работу интернет-магазина?

VK Group   Группа в Одноклассниках

Комментарии и предложения

Данный раздел создан для общих вопросов и предложений. Пожалуйста, оставляйте ваши отзывы в данном разделе, если они касаются общих пожеланий, предложений, замечаний и т.д. Для личного обращения к директору фабрики "Антонов двор" или вопросу по заказному торту, пожалуйста, воспользуйтесь соответствующими разделами. Также просим обратить ваше внимание, что в комментариях необходимо указывать обратный e-mail и контактный телефон. Если контактов не будет, мы оставляем за собой право не отвечать на комментарий, поскольку не можем эффективно реагировать на комментарий, не имея возможности связаться с вами и уточнить детали. Спасибо за понимание!

Captcha
(обновить код)

Вопрос: Добрый день! Мне очень нужен Ваш прайс лист для обоснования сметы на покупку ваших тортов (новые требования по ФЗ № 140). Без таких прайсов нам теперь не выделяют финанирование. Мы Буджетное учреждение культуры. Где можно его скачать?

Ответ: Надежда, добрый день! С удовольствием отправим Вам наш прайс лист, укажите, пожалуйста, свой эл.адрес или номер факса. Спасибо за вопрос! Всего доброго! Удачного дня!

Надежда, 17.05.2014 17:32

Вопрос: Добрый день! У Вас текст сообщения при активации бонусной карты не совпадает с заявленным в инструкции. У меня сообщение пришло с номера +7923****400, пез подписи отправителя. Все равно активация состоялась?

Ответ: Татьяна, добрый день! Ответ отправлен на указанную Вами электронную почту. Спасибо за вопрос. Удачного дня!

Татьяна, 14.05.2014 22:17

Вопрос: Здравствуйте! Очень хочется тортик (сливки) на 5-летие сына на космическую тему: прямоугольный, на 2,5-3 кг, чтоб был украшен ракетой, маленькими планетами, зелеными человечками-инопланетянами, которых дети смогут отдельно снять с тортики и съесть. Если ваши технологи согласятся на такой шедевр будем безумно рады! Торт нужен к 1 июня в город Асино! Пожалуйста!

Ответ: Ольга, здравствуйте! Да, мы можем изготовить для Вас такой торт! Но, к сожалению, доставка в г. Асино осуществляется 2 раза в неделю (по понедельникам и средам). Ближайшая дата к 1 июня - 28 мая, срок годности наших тортов 5 дней. Вы можете забрать торт самостоятельно на любой нашей фирменной торговой точке. Если у Вас есть примеры желаемого торта, Вы можете прислать к нам на почту the@antonovdvor.ru, технолог рассмотрит варианты изготовления торта и свяжется с вами (внутри письма необходимо ваши пожелания и контакты для связи с Вами). Если торт будет оформлен марципаном, то его срок изготовления составит 9 дней (стоимость 1350руб/кг, фигурки будут изготовлены из марципана (они будут реалистичнее)). Если торт будет оформлен масленым кремом или взбитыми сливками, то его срок изготовления оставит 4 дня (стоимость 600руб/кг, фигурки будут изготовлены из суфле (примеры можете посмотреть в нашем каталоге в разделе «торты со сливками»)). Оформить заказ Вы можете с помощью Интернет магазина. Всего доброго! Удачного дня!  

Ольга, 14.05.2014 16:22

Вопрос: здравствуйте, хотела себе на день рождения заказать пирожное-торт, не моглибы подсказать примерно во сколько он обойдется

Ответ: Добрый день, Вера! Стоимость торта оформленного марципаном составит 900руб/кг (заказ необходимо оформить за 8 дней до дня торжества), а торт оформленный кремом с добавлением сливочного масла или кремом взбитые сливки 600руб/кг (заказ необходимо оформить за 4 дня до дня торжества). Заказ можно оформить любым удобным для Вас способом: на любой фирменной точке "Антонов Двор"; В центре приема заказных тортов, который расположен в кафе-кондитерской "Антонов Двор" по адресу пр. Фрунзе 86. А так же Вы можете воспользоваться услугой Интернет магазина и оформить заказ, не выходя из дома. Спасибо, что выбрали нас! Всего доброго! Удачного дня!

вера, 13.05.2014 12:52

Вопрос: Здравствуйте. Скажите пожалуйста, можно ли у вас заказать торт, в виде машины (нужная марка-линкольн) килограмма на два, и в какой срок это будет изготовлено?

Ответ: Марина, здравствуйте! Для того чтобы машина была как можно реалистичнее и похожа на ту марку автомобиля которую Вы выбрали - торт будет оформлен марципаном. Если возможно, вышлите к нам на почту (teh@antonovdvor.ru) Ваш вариант оформления (фото машины). Стоимость торта будет исходить из сложности заказа. Технолог рассмотрит Ваш заказ и примет решение, так как технология изготовления торта оформленного марципаном составит 8 дней. Примерная стоимость торта будет отталкиваться от 900руб/кг. Всего доброго! Удачного дня!

Марина, 07.05.2014 23:11

Вопрос: Здравствуйте! Замечания по качеству продукции здесь можно оставить? Купила любимое печенье "Творожок" от 22.04.2014, в котором оказались непонятные твердые вкрапления темного цвета, чуть зубы всей семьей себе не переломали. С чем это связано? Надеюсь на ваше понимание.

Ответ: Людмила, здравствуйте! Абсолютно смело заверяем Вас, что при производстве всей продукции ООО "Антонов Двор" используются только самые лучшие, натуральные и свежие ингредиенты, в том числе и творог. Что же касается твёрдых комочков - это можно объяснить следующим: при температурной обработке творог имеет свойство твердеть. До такого как творог подвергается температурной обработке его протирают через сито, но мелкие комочки всё равно остаются, которые в процессе приготовления могут твердеть. Спасибо Вам большое за отзыв. Всего доброго, удачного дня!

Людмила, 28.04.2014 02:11

Вопрос: Почему у вас уходят хорошие продавцы с Мичурина 51/5 где Татьяна. Что случилось почему такая текучка верните ее

Ответ: Ольга, добрый день! Татьяна действительно очень хороший продавец и поэтому она пошла на повышение и переведена на другую торговую точку! Спасибо, что выбрали нас! Всего доброго!

ольга, 23.04.2014 17:13

Вопрос: Здравствуйте! Я и моя семья много лет приобретает ваши наивкуснейшие торты, выпечку и батоны. Но не так давно (3 года), я стала вегетарианкой и это без изменений в будущем. Скажите пожалуйста, планируете ли вы производство тортов для таких людей как я? Если не массово то хотя бы на заказ. (то-есть те же торты но без применения яиц и яичного порошка). Спасибо

Ответ: Здравствуйте, Светлана Тимофеевна! Спасибо Вам за замечательную идею. Обязательно передадим Ваше пожелание нашим технологам. Надеемся, они разработают вегетарианскую серию тортов! Всего доброго! Хорошего дня!

Светлана Тимофеевна, 23.04.2014 17:55

Вопрос: Я АКТИВИРОВАЛА КАРТУ ЧТО ДАЛЬШЕ ДЕЛАТЬ????

Ответ: Арина, добрый день! А теперь мы ждём Вас на наших фирменных торговых точках, где Вы можете приобрести наши кондитерские изделия, мясные замороженные полуфабрикаты и другую продукцию магазина и кафе-кондитерских! При покупке товара Вам будут начисляться бонусы в размере 3% от общей суммы чека! Бонус является накопительным! При накоплении за месяц общей суммы покупок от 1000 руб. и более начисляется дополнительно 2% (премиальный бонус)! Спасибо, что выбрали нас! Всего Вам доброго и приятных покупок!

АРИНА, 18.04.2014 14:19

Вопрос: ЗДРАВСТВУЙТЕ!!!!...ПОЧЕМУ ИЗ КАФЕ НА ГЕРАСИМЕНКО1-13 ПОСТОЯННО УВОЛЬНЯЮТСЯ БАРМЕНЫ-ДЕВУШКИ?...ВОТ ОПЯТЬ ПРОПАЛА БАРМЕН НАТАЛЬЯ.ТОЛЬКО ПРИВЫКЛИ К НЕЙ...И ТОЛЬКО НЕИЗМЕННЫЙ ВИЛЬГЕЛЬМ СТОИТ КАК СОЛДАТ НА ПОСТУ?..ОН ИХ ЧТО ВЫЖИВАЕТ?...СПАСИБО!!!...БЫЛИ ОЧЕНЬ ХОРОШИЕ АНЯ И НАТАЛЬЯ....ЖАЛЬ!!!

Ответ: Ольга, добрый день! Очень приятно, что у нас есть такие постоянные покупатели! Но, можем Вас заверить - у нас очень дружный коллектив! Никто никого не выживает! Бариста Анна пошла на повышение и переведна на другую торговую точку. Бариста Наталья - просто в отпуске. Так что все на своих местах! Спасибо Вам за Ваш отзыв! Всего доброго!

ОЛЬГА, 15.04.2014 12:00

Карта доставки


Указатель фирменной точки - обозначение фирменной точки (бесплатная доставка)
× Закрыть
Яндекс.Метрика