История заказов

Интернет-магазин

Как Вы оцениваете работу интернет-магазина?

VK Group   Группа в Одноклассниках

Комментарии и предложения

Данный раздел создан для общих вопросов и предложений. Пожалуйста, оставляйте ваши отзывы в данном разделе, если они касаются общих пожеланий, предложений, замечаний и т.д. Для личного обращения к директору фабрики "Антонов двор" или вопросу по заказному торту, пожалуйста, воспользуйтесь соответствующими разделами. Также просим обратить ваше внимание, что в комментариях необходимо указывать обратный e-mail и контактный телефон. Если контактов не будет, мы оставляем за собой право не отвечать на комментарий, поскольку не можем эффективно реагировать на комментарий, не имея возможности связаться с вами и уточнить детали. Спасибо за понимание!

Captcha
(обновить код)

Вопрос: Добрый день, хочется оставить самый положительный отзыв о Вашей работе! Всей семьей, очень благодарны Вам за Вашу продукцию!!! Очень нравится то, что вкуснейшие тортики постоянно пополняются новым ассортиментом! На пасху порадовали куличи свои вкусом, нежным и приятным ароматом!!! На 9-е мая очень трогательной оказалась ленточка на Ваших изделиях!!! Спасибо огромное всему коллективу "Антонов двор" за качественную работу !!! За внимательное и добродушное обслуживание, благодарим коллектив продавцов в магазине по адресу ул. Сибирская д.111 б.!!! Всем желаем успехов, благополучия всегда и во всем!!!

Ответ: Ольга Гербертовна, здравствуйте! Выражаем Вам свою благодарность за Ваш положительный отзыв! Обязательно всем нашим сотрудникам передадим Ваши теплые слова! Спасибо, что выбрали нас! Всего Вам доброго, удачного дня!

Ольга Гербертовна, 16.05.2014 10:31

Вопрос: На вашем сайте - устаревшая информация об адресах магазинов в Новосибирске. По адресу: ул. Выборная 89/4 - магазин съехал неделю назад.

Ответ: Ирина, добрый день! Спасибо Вам за Ваш отзыв! Обязательно внесём изменения. Всего доброго!

Ирина, 20.05.2014 15:08

Вопрос: Добрый день! Мне очень нужен Ваш прайс лист для обоснования сметы на покупку ваших тортов (новые требования по ФЗ № 140). Без таких прайсов нам теперь не выделяют финанирование. Мы Буджетное учреждение культуры. Где можно его скачать?

Ответ: Надежда, добрый день! С удовольствием отправим Вам наш прайс лист, укажите, пожалуйста, свой эл.адрес или номер факса. Спасибо за вопрос! Всего доброго! Удачного дня!

Надежда, 17.05.2014 17:32

Вопрос: Добрый день! У Вас текст сообщения при активации бонусной карты не совпадает с заявленным в инструкции. У меня сообщение пришло с номера +7923****400, пез подписи отправителя. Все равно активация состоялась?

Ответ: Татьяна, добрый день! Ответ отправлен на указанную Вами электронную почту. Спасибо за вопрос. Удачного дня!

Татьяна, 14.05.2014 22:17

Вопрос: Здравствуйте! Очень хочется тортик (сливки) на 5-летие сына на космическую тему: прямоугольный, на 2,5-3 кг, чтоб был украшен ракетой, маленькими планетами, зелеными человечками-инопланетянами, которых дети смогут отдельно снять с тортики и съесть. Если ваши технологи согласятся на такой шедевр будем безумно рады! Торт нужен к 1 июня в город Асино! Пожалуйста!

Ответ: Ольга, здравствуйте! Да, мы можем изготовить для Вас такой торт! Но, к сожалению, доставка в г. Асино осуществляется 2 раза в неделю (по понедельникам и средам). Ближайшая дата к 1 июня - 28 мая, срок годности наших тортов 5 дней. Вы можете забрать торт самостоятельно на любой нашей фирменной торговой точке. Если у Вас есть примеры желаемого торта, Вы можете прислать к нам на почту the@antonovdvor.ru, технолог рассмотрит варианты изготовления торта и свяжется с вами (внутри письма необходимо ваши пожелания и контакты для связи с Вами). Если торт будет оформлен марципаном, то его срок изготовления составит 9 дней (стоимость 1350руб/кг, фигурки будут изготовлены из марципана (они будут реалистичнее)). Если торт будет оформлен масленым кремом или взбитыми сливками, то его срок изготовления оставит 4 дня (стоимость 600руб/кг, фигурки будут изготовлены из суфле (примеры можете посмотреть в нашем каталоге в разделе «торты со сливками»)). Оформить заказ Вы можете с помощью Интернет магазина. Всего доброго! Удачного дня!  

Ольга, 14.05.2014 16:22

Вопрос: здравствуйте, хотела себе на день рождения заказать пирожное-торт, не моглибы подсказать примерно во сколько он обойдется

Ответ: Добрый день, Вера! Стоимость торта оформленного марципаном составит 900руб/кг (заказ необходимо оформить за 8 дней до дня торжества), а торт оформленный кремом с добавлением сливочного масла или кремом взбитые сливки 600руб/кг (заказ необходимо оформить за 4 дня до дня торжества). Заказ можно оформить любым удобным для Вас способом: на любой фирменной точке "Антонов Двор"; В центре приема заказных тортов, который расположен в кафе-кондитерской "Антонов Двор" по адресу пр. Фрунзе 86. А так же Вы можете воспользоваться услугой Интернет магазина и оформить заказ, не выходя из дома. Спасибо, что выбрали нас! Всего доброго! Удачного дня!

вера, 13.05.2014 12:52

Вопрос: Здравствуйте. Скажите пожалуйста, можно ли у вас заказать торт, в виде машины (нужная марка-линкольн) килограмма на два, и в какой срок это будет изготовлено?

Ответ: Марина, здравствуйте! Для того чтобы машина была как можно реалистичнее и похожа на ту марку автомобиля которую Вы выбрали - торт будет оформлен марципаном. Если возможно, вышлите к нам на почту (teh@antonovdvor.ru) Ваш вариант оформления (фото машины). Стоимость торта будет исходить из сложности заказа. Технолог рассмотрит Ваш заказ и примет решение, так как технология изготовления торта оформленного марципаном составит 8 дней. Примерная стоимость торта будет отталкиваться от 900руб/кг. Всего доброго! Удачного дня!

Марина, 07.05.2014 23:11

Вопрос: Здравствуйте! Замечания по качеству продукции здесь можно оставить? Купила любимое печенье "Творожок" от 22.04.2014, в котором оказались непонятные твердые вкрапления темного цвета, чуть зубы всей семьей себе не переломали. С чем это связано? Надеюсь на ваше понимание.

Ответ: Людмила, здравствуйте! Абсолютно смело заверяем Вас, что при производстве всей продукции ООО "Антонов Двор" используются только самые лучшие, натуральные и свежие ингредиенты, в том числе и творог. Что же касается твёрдых комочков - это можно объяснить следующим: при температурной обработке творог имеет свойство твердеть. До такого как творог подвергается температурной обработке его протирают через сито, но мелкие комочки всё равно остаются, которые в процессе приготовления могут твердеть. Спасибо Вам большое за отзыв. Всего доброго, удачного дня!

Людмила, 28.04.2014 02:11

Вопрос: Почему у вас уходят хорошие продавцы с Мичурина 51/5 где Татьяна. Что случилось почему такая текучка верните ее

Ответ: Ольга, добрый день! Татьяна действительно очень хороший продавец и поэтому она пошла на повышение и переведена на другую торговую точку! Спасибо, что выбрали нас! Всего доброго!

ольга, 23.04.2014 17:13

Вопрос: Здравствуйте! Я и моя семья много лет приобретает ваши наивкуснейшие торты, выпечку и батоны. Но не так давно (3 года), я стала вегетарианкой и это без изменений в будущем. Скажите пожалуйста, планируете ли вы производство тортов для таких людей как я? Если не массово то хотя бы на заказ. (то-есть те же торты но без применения яиц и яичного порошка). Спасибо

Ответ: Здравствуйте, Светлана Тимофеевна! Спасибо Вам за замечательную идею. Обязательно передадим Ваше пожелание нашим технологам. Надеемся, они разработают вегетарианскую серию тортов! Всего доброго! Хорошего дня!

Светлана Тимофеевна, 23.04.2014 17:55

Карта доставки


Указатель фирменной точки - обозначение фирменной точки (бесплатная доставка)
× Закрыть
Яндекс.Метрика