История заказов

Интернет-магазин

Как Вы оцениваете работу интернет-магазина?

VK Group   Группа в Одноклассниках

Комментарии и предложения

Данный раздел создан для общих вопросов и предложений. Пожалуйста, оставляйте ваши отзывы в данном разделе, если они касаются общих пожеланий, предложений, замечаний и т.д. Для личного обращения к директору фабрики "Антонов двор" или вопросу по заказному торту, пожалуйста, воспользуйтесь соответствующими разделами. Также просим обратить ваше внимание, что в комментариях необходимо указывать обратный e-mail и контактный телефон. Если контактов не будет, мы оставляем за собой право не отвечать на комментарий, поскольку не можем эффективно реагировать на комментарий, не имея возможности связаться с вами и уточнить детали. Спасибо за понимание!

Captcha
(обновить код)

Вопрос: Спасибо огромное вашей команде! Заказывала фототорт-сделали очень красивый и вкусный! Отдельное спасибо технологам и девушке из стола заказов за их профессиональную выдержку,отзывчивость и терпение! Теперь я ваш постоянный клиент!

Ответ: Светлана, здравствуйте! Выражаем Вам свою благодарность за столь положительный отзыв. Рады работать для Вас! Обязательно передадим Ваши слова нашим кондитерам и технологам! Всего Вам доброго! Спасибо, что выбрали нас!

Светлана, 01.09.2014 12:04

Вопрос: Добрый вечер. Можно ли через интернет-магазин заказать "Малибу"

Ответ: Татьяна, добрый день! К сожалению, торт "Малибу" нельзя заказать через Интернет магазин. Приобрести торт Вы можете на любой нашей фирменной торговой точке. Так же на этот торт Вы можете оставить заявку по телефону 66-21-00 (стол заказов) и Вам его привезут на нашу любую фирменную торговую точку без дополнительной оплаты! Спасибо за вопрос, всего доброго! Удачного дня!

Татьяна, 28.08.2014 22:07

Вопрос: здравствуйте!!! хотелось бы заказать фототорт на годовщину свадьбы со свидетельством о свадьбе, это только от 2 кг, меньше не получится?? и наполнение яблочный коктейль не нашла...это возможно???

Ответ: Елена, добрый день! Да, мы можем для Вас сделать такой торт! Состав любой на Ваш выбор, в том числе и торт "Яблочный коктейль". Вес может быть от 1,3 кг. Заказать торт Вы можете в центре приема заказных тортов, который расположен в кондитерской "Антонов Двор" по адресу пр. Фрунзе 86. Так же оформить свой заказ Вы можете через Интернет магазин, не выходя из дома! Оформить заказ необходимо за 3-4 дня до дня торжества. Стоимость фото-торта без дополнительных украшений (вишенки, цветочки, фрукты) - 400 руб./кг (с учётом стоимости сахарной фото картинки). Фото-торт с дополнительными украшениями - 600 руб./кг + 100 руб. сахарная фото картинка. Фотографию (картинку) "Свидетельства о браке" Вы можете отправить по электронной почте teh@antonovdvor.ru. Спасибо, что выбрали нас! Всего доброго, удачного дня!  

Елена, 25.08.2014 21:39

Вопрос: Добрый день! Хотелось бы узнать каллорийность торта "Мелодия"? И как и где можно приобрести боносную карту? Заранее спасибо!

Ответ: Ольга, добрый день! Торт "Мелодия" - медовый бисквит, крем из варенного сгущенного молока и сливок с арахисовой крошкой, украшенный фундуком. На 100 гр. продукта 320 ккал. Бонусную карту Вы можете приобрести на любой нашей фирменной торговой точки, кроме фирменной точки по адресу ул. Шевченко 21а стр. 2. Всего доброго, удачного дня!

Ольга, 18.08.2014 18:39

Вопрос: Как долго ждать смс с подтверждением о регистрации бонусной карты?:)

Ответ: Наталья, добрый день! В течение часа на указанный Вами номер телефона, будет выслано смс-уведомление об успешной активации бонусной карты. В случае отсутствия уведомления позвоните на номер горячей линии тел.: 8-800-350-00-55 (ежедневно с 10:00 до 20:00). В ближайшее время с Вами по указанному номеру телефона свяжутся сотрудники информационного отдела для подтверждения получения СМС. Спасибо, что выбрали нас! Всего доброго!

Наталья, 14.08.2014 23:21

Вопрос: Здравствуйте, хотела бы узнать вес тортов 502, и 503, а то написано 600руб/кг, а не понятно сколько он весит, или можно делать вес по своему усмотрению?

Ответ: Лейла, добрый день! Вес торта Вы заказываете по своему желанию, но минимальный вес выбранных Вами тортов должен быть от 2 кг.  Спасибо, что выбрали нас! Всего доброго, удачного дня!

Лейла, 01.08.2014 00:58

Вопрос: ЗДРАВСТВУЙТЕ!!!...ХОЧУ НАПИСАТЬ ПРО СОТРУДНИКОВ КАФЕ ГЕРАСИМЕНКО1-13...ОЧЕНЬ ВСЕ ПОДОМАШНЕМУ.ПРИЯТНО ПРИХОДИТЬ И КУШАТЬ...ХОЖУ НА МНОГИЕ ВАШИ КАФЕ.ВЕЗДЕ ВСЕ ХОРОШО.НО КАК ТО АВТОМАТИЧЕСКИ.ВСЕ ЖЕ БАРМЕНЫ ГЕРАСИМЕНКО И ПАРЕНЬ И ДЕВУШКА ВСТРЕЧАЮТ ПОСЕТИТЕЛЕЙ КАК ГОСТЕЙ.И ВСЕГДА ЗНАЮТ ЧТО МОЖНО ПРЕДЛОЖИТЬ И СВОЙ АССОРТИМЕНТ.ТОГДА КАК В НЕКОТОРЫХ КАФЕ НЕ ЗНАЮТ ЧТО ТАКОЕ МАЛАГА И СТРАЧИАТЕЛА.СПАСИБО РЕБЯТА!!!ВСЕ ВКУСНО В АНТОНОВЕ ДВОРЕ..СПАСИБО ЗА ОТВЕТ.ЖДУ

Ответ: Алла Сергеевна, здравствуйте! Обязательно передадим Ваши теплые слова сотрудникам торговой точки!! Сотрудникам остальных фирменных торговых точек будем ставит в пример работу/обслуживание баристов фирменной торговой точки по адресу ул. Герасименко 1/13! Спасибо Вам за Ваш отзыв! всего доброго, удачного дня!

АЛЛА СЕРГЕЕВНА, 27.07.2014 20:08

Вопрос: Здравствуйте, у моего сына аллергия на яйца и молоко, и таких детей в Томске очень много, хочу предложить, вам разработать линейку пирожных лишенных яичных и молочных продуктов.

Ответ: Сергей, добрый день! Такая просьба уже поступала к нам, и мы передавали её нашим технологам. На данный момент технически затруднительно сделать вкусный торт без яиц и молочных продуктов, так как в состав большинства сырья, используемого в нашем производстве, эти ингредиенты уже присутствуют в составе. Но задача такая стоит, надеемся, что нашими тортиками смогут побаловать абсолютно все! Спасибо за вопрос! Всего доброго, удачного дня!

Сергей, 25.07.2014 12:04

Вопрос: Здравствуйте! подскажите, как загрузить фото желаемого торта!?

Ответ: Алена, добрый день! Фотография желаемого торта Вы можете выслать нам на электронную почту teh@antonovdvor.ru либо  butik@antonovdvor.ru. Обязательно укажите, к какому заказу данная картинка (ФИО, дата заказа)! Всего доброго! Спасибо, что выбрали нас!

Алена, 24.07.2014 11:03

Вопрос: Здравствуйте!! вы пишите, что торт Кузька имеет аналог - торт "Домовёнок"! Состав их идентичный, разница лишь в оформлении... если их состав идентичный почему тогда цена в 2 раза отличается????

Ответ: Елена, добрый день! Торт "Кузька" давно снят с производства! С тех пор цены на сырьё не однократно изменялись в сторону увеличения, в связи с чем фабрика "Антонов Двор" повышала цены и на свою продукцию (в том числе и на торт "Домовёнок"). Спасибо Вам за вопрос, всего доброго!

Елена, 22.07.2014 13:54

Карта доставки


Указатель фирменной точки - обозначение фирменной точки (бесплатная доставка)
× Закрыть
Яндекс.Метрика