История заказов

Интернет-магазин

Как Вы оцениваете работу интернет-магазина?

VK Group   Группа в Одноклассниках

Комментарии и предложения

Данный раздел создан для общих вопросов и предложений. Пожалуйста, оставляйте ваши отзывы в данном разделе, если они касаются общих пожеланий, предложений, замечаний и т.д. Для личного обращения к директору фабрики "Антонов двор" или вопросу по заказному торту, пожалуйста, воспользуйтесь соответствующими разделами. Также просим обратить ваше внимание, что в комментариях необходимо указывать обратный e-mail и контактный телефон. Если контактов не будет, мы оставляем за собой право не отвечать на комментарий, поскольку не можем эффективно реагировать на комментарий, не имея возможности связаться с вами и уточнить детали. Спасибо за понимание!

Captcha
(обновить код)

Вопрос: Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, правда ли, что слойки с брусникой сняли с производства? Если да, то очень жаль, уж очень вкусные были...

Ответ: Владимир, добрый день! Слойки с брусникой не сняты с производства! Приобрести эту выпечку и другие наши сладости Вы можете в наших фирменных торговых точках! Спасибо за вопрос! Всего доброго! Удачного дня!

Владимир, 12.06.2014 00:29

Вопрос: Здравствуйте! Я обедаю в вашем кафе на фрунзе/красноармейская почти до позднего вечера и в выходные всегда есть салаты, горячее, супы. Недавно также открыли для себя ваше кафе на южной киевская вроде 147 с детской комнатой, но за 3 раза посещений там не было ни разу чтобы поесть хорошо горячего суров и салатов, примерно в 16 и в 17 в будни и в 14 в выходные. Ребенка нечем было покормить ( Как то планируется решать эту проблему, или нам ходить в другие ваши кафе с бооольшим ассортиментом, хотя это не удобно далеко от дома, а там близко, ходили бы каждый день.

Ответ: Анна, добрый день! Спасибо Вам за вопрос! Ваш комментарий передан администратору данного кафе по адресу ул. Киевская, 147. Ассортимент впредь будет поддерживаться в полном объёме, Вы и Ваши близкие смогут себя побаловать вкусными горячими блюдами, салатами и выпечкой! Всего доброго! Ждём Вас в наших кафе!

Анна, 06.06.2014 15:12

Вопрос: Здравствуйте! Мы с мужем всегда обедаем в ваших кафе, всё нас устраивает, кроме чашек для чая. Почему они такие маленькие? Я и тем более муж не может напиться из 1 чашки, и к тому же официанты в кафе постоянно расплескивают чай пока несут и под кружкой лужа, остается совсем немного. Можно ли как то в будущем или настоящем это решить?

Ответ: Ирина, добрый день! При заказе чая Вы можете попросить наливать его в большие чашки, во всех наших кафе такие кружки есть в наличии. По стандарту, если клиент не указал, какая должна быть кружка, чай наливается в стандартную 250 мл кружку. Спасибо Вам за вопрос! Будем внимательнее к нашим клиентам! Всего доброго, удачного дня!

Ирина, 06.06.2014 15:04

Вопрос: Здравствуйте! Мы - постоянные верные Ваши поклонники с самого основания "Антонова Двора"! Хотим выразить огромную благодарность всему коллективу за высококачественную вкусную и красивую продукцию и внимательное и доброжелательное обслуживание в Ваших магазинах и кафе! Особенно хочется отметить коллектив кафе-магазина по пр. Фрунзе, 86! Есть у нас, конечно, и любимые тортики - у каждого свой, а "семейным" считаем торт "Астория"! Желаем компании благополучия, процветания и новых творческих идей! Вопрос же по бонусным картам. У нас в семье есть несколько Ваших бонусных карт, можно ли объединить бонусные счета, как, например, у карт "Окей"? Планируете ли Вы такой шаг в своей бонусной программе? Спасибо!

Ответ:  Любовь, здравствуйте! Выражаем Вам свою благодарность за Ваш положительный отзыв. По вопросу бонусных карт - это замечательная идея объединить карты держателей! Спасибо Вам за предложение, уже передали нашим программистам, надеемся в ближайшее время, они решат это вопрос! Спасибо, что выбрали нас, всего доброго!

Любовь, 05.06.2014 13:08

Вопрос: Здравствуйте, я не смогла найти на сайте описание и состав тортов. Это у Вас не предусмотрено? Еще хотелось бы уточнить по поиску на сайте, возможно ли найти торт по названию, что бы не перелистывать все страницы? Я увидела только поиск по номеру, а это как? Мне нужен торт Наполеон, у вас есть изделия с таким названием? Если да, пришлите прямую ссылку, пожалуйста. Состав очень важен. Спасибо.

Ответ: Анна, добрый день! Ответ отправлен Вам на указанную Вами электронную почту! Состав торта "Наполеон" - Торт состоит из пяти слоеных коржей, промазанных масляным кремом с вареным сгущенным молоком, обсыпан слоеной крошкой. Спасибо, что выбрали нас! Всего доброго, удачного дня!

Анна, 05.06.2014 14:59

Вопрос: добрый вечер!!! А Вы пекёте свадебные караваи? И если да, то какая стоимость?

Ответ: Татьяна, здравствуйте! Каравай Вы можете заказать на любой нашей фирменной торговой точке. Стоимость каравая 600 гр. - 56 рублей. Спасибо Вам за вопрос, всего доброго!

Татьяна, 01.06.2014 21:06

Вопрос: здравствуйте .можно вам задать вопрос .а у вас есть или можете зделать детский торк со смурфиками.и можно каталок детских тортов.olesya_gorbatenk@mail.ru.

Ответ: Олеся, добрый день! С наших каталогом заказных тортов (в том числе и детских тортов) Вы можете ознакомиться здесь http://antonovdvor.ru/preview. Мы сможем для Вас изготовить торт с персонажами мультфильма "Смурфики"! Пример (фото) торта Вы можете предоставить нам сами на эл.почту teh@antonovdvor.ru Стоимость торта будет рассчитываться исходя из оформления: торт оформленный марципаном - 900 руб./кг, торт оформленный масленым кремом/взбитыми сливками - 600 руб./кг. Заказать торт Вы можете любым удобным для Вас способом: через Интернет магазин; на любой нашей фирменной торговой точке; в центре приема заказных тортов, который расположен в кафе кондитерской "Антонов Двор" по адресу пр. Фрунзе 86. Спасибо Вам за вопрос! Всего доброго, удачного дня!

олеся горбатенк, 30.05.2014 08:15

Вопрос: Здравствуйте, где можно ознакомиться с вашим прайс-листом на свадебные торты и караваи ?

Ответ: Семен, добрый день! С удовольствием отправим Вам наш прайс лист, укажите, пожалуйста, свой эл.адрес или номер факса. Спасибо за вопрос! Всего доброго! Удачного дня!

Семен, 22.05.2014 12:28

Вопрос: Добрый день, хочется оставить самый положительный отзыв о Вашей работе! Всей семьей, очень благодарны Вам за Вашу продукцию!!! Очень нравится то, что вкуснейшие тортики постоянно пополняются новым ассортиментом! На пасху порадовали куличи свои вкусом, нежным и приятным ароматом!!! На 9-е мая очень трогательной оказалась ленточка на Ваших изделиях!!! Спасибо огромное всему коллективу "Антонов двор" за качественную работу !!! За внимательное и добродушное обслуживание, благодарим коллектив продавцов в магазине по адресу ул. Сибирская д.111 б.!!! Всем желаем успехов, благополучия всегда и во всем!!!

Ответ: Ольга Гербертовна, здравствуйте! Выражаем Вам свою благодарность за Ваш положительный отзыв! Обязательно всем нашим сотрудникам передадим Ваши теплые слова! Спасибо, что выбрали нас! Всего Вам доброго, удачного дня!

Ольга Гербертовна, 16.05.2014 10:31

Вопрос: На вашем сайте - устаревшая информация об адресах магазинов в Новосибирске. По адресу: ул. Выборная 89/4 - магазин съехал неделю назад.

Ответ: Ирина, добрый день! Спасибо Вам за Ваш отзыв! Обязательно внесём изменения. Всего доброго!

Ирина, 20.05.2014 15:08

Карта доставки


Указатель фирменной точки - обозначение фирменной точки (бесплатная доставка)
× Закрыть
Яндекс.Метрика