История заказов

Интернет-магазин

Как Вы оцениваете работу интернет-магазина?

VK Group   Группа в Одноклассниках

Комментарии и предложения

Данный раздел создан для общих вопросов и предложений. Пожалуйста, оставляйте ваши отзывы в данном разделе, если они касаются общих пожеланий, предложений, замечаний и т.д. Для личного обращения к директору фабрики "Антонов двор" или вопросу по заказному торту, пожалуйста, воспользуйтесь соответствующими разделами. Также просим обратить ваше внимание, что в комментариях необходимо указывать обратный e-mail и контактный телефон. Если контактов не будет, мы оставляем за собой право не отвечать на комментарий, поскольку не можем эффективно реагировать на комментарий, не имея возможности связаться с вами и уточнить детали. Спасибо за понимание!

Captcha
(обновить код)

Вопрос: Здравствуйте!моему сыночку скоро исполняется 2 годика! Для празднования в саду нам необходим тортик линии "Антошка", но чтоб в составе не было сливочного крема и растительных жиров (кажется такую формулировку сказали в саду)...т.е. чтоб тортик был "маловредным" для деток!! какой тортик посоветуете? и нам нужен тортик самый самый свежий!!и можно будет договориться об утренней доставке в ближайший магазин по адресу проспект Ленина 193а

Ответ: Оксана, добрый день! Для празднования в детском саду мы можем Вам порекомендовать торты из суфле (Торт "Райская птичка", Торт "Порционный"). Такие торты можно оформить фигурками из суфле. Оформить заказ Вы можете удобным для Вас способом: через Интернет магазин (не выходя из дома); в центре приёма заказных тортов, который расположен в кафе кондитерской "Антонов Двор" по адресу Фрунзе 86; либо на любой нашей фирменной торговой точке (в том числе и по адресу пр. Ленина 193а). Заказать торт необходимо за 4 дня до дня торжества. Стоимость торта - 600 руб/кг. Всего доброго, удачного дня!

Оксана, 18.06.2014 10:08

Вопрос: Здравствуйте!Столкнулась с тем что у вас ни на сайте ,ни в буклетах нет описания новинок (например печенье шоколадные палочки).Приходится приставать к консультантам и отвлекать из от покупателей,но и они не все составы новинок могут знать и описать их! Пожелания: хотелось бы побольше информации и описания продукции на сайте ,что поможет выбору покупателям и увеличить ваши продажи!!!

Ответ: Ольга, добрый день! Спасибо Вам за ваше замечание! Обязательно будем размещать больше информации о нашей продукции! Ещё раз выражаем Вам свою признательность за Ваше сообщение! Всего доброго!

Ольга, 11.06.2014 17:06

Вопрос: Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, правда ли, что слойки с брусникой сняли с производства? Если да, то очень жаль, уж очень вкусные были...

Ответ: Владимир, добрый день! Слойки с брусникой не сняты с производства! Приобрести эту выпечку и другие наши сладости Вы можете в наших фирменных торговых точках! Спасибо за вопрос! Всего доброго! Удачного дня!

Владимир, 12.06.2014 00:29

Вопрос: Здравствуйте! Я обедаю в вашем кафе на фрунзе/красноармейская почти до позднего вечера и в выходные всегда есть салаты, горячее, супы. Недавно также открыли для себя ваше кафе на южной киевская вроде 147 с детской комнатой, но за 3 раза посещений там не было ни разу чтобы поесть хорошо горячего суров и салатов, примерно в 16 и в 17 в будни и в 14 в выходные. Ребенка нечем было покормить ( Как то планируется решать эту проблему, или нам ходить в другие ваши кафе с бооольшим ассортиментом, хотя это не удобно далеко от дома, а там близко, ходили бы каждый день.

Ответ: Анна, добрый день! Спасибо Вам за вопрос! Ваш комментарий передан администратору данного кафе по адресу ул. Киевская, 147. Ассортимент впредь будет поддерживаться в полном объёме, Вы и Ваши близкие смогут себя побаловать вкусными горячими блюдами, салатами и выпечкой! Всего доброго! Ждём Вас в наших кафе!

Анна, 06.06.2014 15:12

Вопрос: Здравствуйте! Мы с мужем всегда обедаем в ваших кафе, всё нас устраивает, кроме чашек для чая. Почему они такие маленькие? Я и тем более муж не может напиться из 1 чашки, и к тому же официанты в кафе постоянно расплескивают чай пока несут и под кружкой лужа, остается совсем немного. Можно ли как то в будущем или настоящем это решить?

Ответ: Ирина, добрый день! При заказе чая Вы можете попросить наливать его в большие чашки, во всех наших кафе такие кружки есть в наличии. По стандарту, если клиент не указал, какая должна быть кружка, чай наливается в стандартную 250 мл кружку. Спасибо Вам за вопрос! Будем внимательнее к нашим клиентам! Всего доброго, удачного дня!

Ирина, 06.06.2014 15:04

Вопрос: Здравствуйте! Мы - постоянные верные Ваши поклонники с самого основания "Антонова Двора"! Хотим выразить огромную благодарность всему коллективу за высококачественную вкусную и красивую продукцию и внимательное и доброжелательное обслуживание в Ваших магазинах и кафе! Особенно хочется отметить коллектив кафе-магазина по пр. Фрунзе, 86! Есть у нас, конечно, и любимые тортики - у каждого свой, а "семейным" считаем торт "Астория"! Желаем компании благополучия, процветания и новых творческих идей! Вопрос же по бонусным картам. У нас в семье есть несколько Ваших бонусных карт, можно ли объединить бонусные счета, как, например, у карт "Окей"? Планируете ли Вы такой шаг в своей бонусной программе? Спасибо!

Ответ:  Любовь, здравствуйте! Выражаем Вам свою благодарность за Ваш положительный отзыв. По вопросу бонусных карт - это замечательная идея объединить карты держателей! Спасибо Вам за предложение, уже передали нашим программистам, надеемся в ближайшее время, они решат это вопрос! Спасибо, что выбрали нас, всего доброго!

Любовь, 05.06.2014 13:08

Вопрос: Здравствуйте, я не смогла найти на сайте описание и состав тортов. Это у Вас не предусмотрено? Еще хотелось бы уточнить по поиску на сайте, возможно ли найти торт по названию, что бы не перелистывать все страницы? Я увидела только поиск по номеру, а это как? Мне нужен торт Наполеон, у вас есть изделия с таким названием? Если да, пришлите прямую ссылку, пожалуйста. Состав очень важен. Спасибо.

Ответ: Анна, добрый день! Ответ отправлен Вам на указанную Вами электронную почту! Состав торта "Наполеон" - Торт состоит из пяти слоеных коржей, промазанных масляным кремом с вареным сгущенным молоком, обсыпан слоеной крошкой. Спасибо, что выбрали нас! Всего доброго, удачного дня!

Анна, 05.06.2014 14:59

Вопрос: добрый вечер!!! А Вы пекёте свадебные караваи? И если да, то какая стоимость?

Ответ: Татьяна, здравствуйте! Каравай Вы можете заказать на любой нашей фирменной торговой точке. Стоимость каравая 600 гр. - 56 рублей. Спасибо Вам за вопрос, всего доброго!

Татьяна, 01.06.2014 21:06

Вопрос: здравствуйте .можно вам задать вопрос .а у вас есть или можете зделать детский торк со смурфиками.и можно каталок детских тортов.olesya_gorbatenk@mail.ru.

Ответ: Олеся, добрый день! С наших каталогом заказных тортов (в том числе и детских тортов) Вы можете ознакомиться здесь http://antonovdvor.ru/preview. Мы сможем для Вас изготовить торт с персонажами мультфильма "Смурфики"! Пример (фото) торта Вы можете предоставить нам сами на эл.почту teh@antonovdvor.ru Стоимость торта будет рассчитываться исходя из оформления: торт оформленный марципаном - 900 руб./кг, торт оформленный масленым кремом/взбитыми сливками - 600 руб./кг. Заказать торт Вы можете любым удобным для Вас способом: через Интернет магазин; на любой нашей фирменной торговой точке; в центре приема заказных тортов, который расположен в кафе кондитерской "Антонов Двор" по адресу пр. Фрунзе 86. Спасибо Вам за вопрос! Всего доброго, удачного дня!

олеся горбатенк, 30.05.2014 08:15

Вопрос: Здравствуйте, где можно ознакомиться с вашим прайс-листом на свадебные торты и караваи ?

Ответ: Семен, добрый день! С удовольствием отправим Вам наш прайс лист, укажите, пожалуйста, свой эл.адрес или номер факса. Спасибо за вопрос! Всего доброго! Удачного дня!

Семен, 22.05.2014 12:28

Карта доставки


Указатель фирменной точки - обозначение фирменной точки (бесплатная доставка)
× Закрыть
Яндекс.Метрика