История заказов

Интернет-магазин

Как Вы оцениваете работу интернет-магазина?

VK Group   Группа в Одноклассниках

Комментарии и предложения

Данный раздел создан для общих вопросов и предложений. Пожалуйста, оставляйте ваши отзывы в данном разделе, если они касаются общих пожеланий, предложений, замечаний и т.д. Для личного обращения к директору фабрики "Антонов двор" или вопросу по заказному торту, пожалуйста, воспользуйтесь соответствующими разделами. Также просим обратить ваше внимание, что в комментариях необходимо указывать обратный e-mail и контактный телефон. Если контактов не будет, мы оставляем за собой право не отвечать на комментарий, поскольку не можем эффективно реагировать на комментарий, не имея возможности связаться с вами и уточнить детали. Спасибо за понимание!

Captcha
(обновить код)

Вопрос: Здравствуйте! Купили новый для нас торт "Вояж" из серии Антошка,решили попробовать!! Были крайне недовольны его вкусовым решением. Все члены семьи отказались его кушать,т.к присутствовал явный горьковатый привкус какого-компонента. Проверили по срокам годности - все в норме. Чуть позже выяснилось,что в состав торта входит Абрикосовый джем. Абсолютно не сочетаемый вкус вместе со взбитыми сливками, на наш взгляд. Вообщем, этот абрикосовый джем перебил весь нежный всех остальных ингредиентов. Остались крайне недовольны. Примите во внимание пожалуйста.

Ответ: Светлана, добрый день! Очень жаль, что торт "Вояж" не пришёлся Вам по вкусу. Данный торт является одним из лидеров реализации. Надеемся из большого ассортимента тортов "Антонов Двор" Вы сможете выбрать торт, который придётся Вашей семье по вкусу! Благодарим Вас за Ваше мнение. Всего доброго, удачного дня!

Светлана, 06.07.2014 17:36

Вопрос: Здравствуйте, хотела бы узнать куда делся торт "Кузька" ? Очень любим этот торт, а в магазине говорят, что сняли с продажи. И как нам можно его заказать или купить, если это действительно так?

Ответ: Наталья, добрый день! К сожалению, торт "Кузька" действительно снят с производства. Но, у этого замечательного торта есть аналог - торт "Домовёнок"! Состав их идентичный, разница лишь в оформлении. Приобрести торт "Домовенок" Вы можете на любой нашей фирменной торговой точке. Так же Вы можете оставить заявку на данный торт по телефону 68-02-83 (стол заказов) и его Вам доставят на следующий день на любую фирменную торговую точку без дополнительных оплат. Всего доброго, удачного дня!

Наталья, 05.07.2014 16:39

Вопрос: Здравствуйте! Куда вы перевезли точку с Дуси Ковальчук в Новосибирске? Оставьте хоть один магазин около центра, ГБШ далеко, левый берег еще дальше!! очень любим вашу Асторию!!

Ответ: Виктория, добрый день! В г. Новосибирске продукцию "Антонов Двор" Вы можете приобрести по следующим адресам: Гусинобродское шоссе,20; ТЦ "Версаль" ул. Карла Маркса,2; ТЦ "Континент" ул. Троллейная, 120а; ТЦ "Вереница" ул. Кропоткина 130/7. Спасибо, что выбрали нас! Всего доброго, удачного дня!

Виктория, 01.07.2014 15:08

Вопрос: Здравствуйте,можно ли у вас сделать торт на заказ в форме миньона?

Ответ: Кристина, добрый день! Да, мы можем для Вас изготовить такой торт! Стоимость торта оформленного марципаном составит 900руб/кг (заказ необходимо оформить за 8 дней до дня торжества), а торт оформленный масляным кремом или взбитыми сливками - 600руб/кг (заказ необходимо оформить за 4 дня до дня торжества). Заказ можно оформить любым удобным для Вас способом: на любой фирменной точке "Антонов Двор"; В центре приема заказных тортов, который расположен в кафе-кондитерской "Антонов Двор" по адресу пр. Фрунзе 86. А так же Вы можете воспользоваться услугой Интернет магазина и оформить заказ, не выходя из дома. Спасибо, что выбрали нас! Всего доброго! Удачного дня!

Кристина, 30.06.2014 14:14

Вопрос: Здравствуйте!я хотела б узнать.Какие самые популярные торты (бисквытные со сметанной начинкой)?

Ответ: Анастасия, здравствуйте! Среди продукции "Антонов Двор" большой выбор тортов сметанных: наибольшей популярностью пользуются такие торты как: "Астория", "Грация", Рыжик", "Эльф". Так же Вы можете порадовать себя и своих близких (особенно торт будет интересен детям) тортом "Черепаха" - вкусный сметанный торт и оригинальное оформление. Ознакомится с полным ассортиментом тортов, Вы можете, на нашем сайте в разделе "Продукция" - "Торты". Спасибо, что выбрали нас! Всего доброго, удачного дня!

Анастасия, 28.06.2014 19:57

Вопрос: Здравствуйте. Вопрос-предложение к руководству и технологам . Лето на дворе ! Где салаты и другие блюда из сезонных продуктов ? Пожалуйста включите в меню. Не ограничивайтесь одной окрошкой.(окрошку можно предложить и не только на квасе, айран, кефир) Очень надеюсь быть услышанным.

Ответ: Евгений, добрый день! Выражаем Вам свою благодарность за Вашу идею. Обязательно передадим Ваши пожелания нашим технологам! Всего доброго!

Евгений, 21.06.2014 12:00

Вопрос: Здравствуйте! Очень нравится Ваша продукция, но недавно пришлось столкнуться со странной ситуацией. Купили торт "Цезарь" в ЦОТе за 550р, придя домой обнаружили ценник Антонова двора 450р, неужели супермаркеты вправе сами устанавливать цену, какую им вздумается? Просто в этот же день в interspar видела этот же торт, по Вашей цене 450р. Или в разных магазинах цена различна?

Ответ: Ирина, добрый день! Цены в сетевых магазинах действительно могут разница с ценами в наших фирменных магазинах, а так же с ценами других сетевых магазинов. Управление магазинов сами устанавливают цены - это их право. Спасибо Вам за вопрос, приглашаем Вас за тортами и другой продукцией «Антонов Двор» в наши фирменные магазины с нашими фирменными ценами! Всего доброго, удачного дня!  

Ирина, 28.06.2014 14:58

Вопрос: здравствуйте! подскажите пожалуйста у вас в продаже был торт с брусникой и коржи были черные, скажите как торт называется?

Ответ: Татьяна, добрый день! Скорее всего, Вы имеете в виду торт "Венеция" - неповторимо нежный торт из воздушного шоколадного бисквита в сочетании с взбитыми сливками и свежими ягодами брусники. Приобрести торт Вы можете на любой нашей фирменной торговой точке. Так же на этот торт Вы можете оставить заявку по телефону 66-21-00 (стол заказов) и Вам его привезут на нашу любую фирменную торговую точку без дополнительной оплаты! Торт "Венеция" можно заказать через наш Интернет магазин! Спасибо за вопрос, всего доброго! Удачного дня!

татьяна, 26.06.2014 17:52

Вопрос: Здравствуйте!моему сыночку скоро исполняется 2 годика! Для празднования в саду нам необходим тортик линии "Антошка", но чтоб в составе не было сливочного крема и растительных жиров (кажется такую формулировку сказали в саду)...т.е. чтоб тортик был "маловредным" для деток!! какой тортик посоветуете? и нам нужен тортик самый самый свежий!!и можно будет договориться об утренней доставке в ближайший магазин по адресу проспект Ленина 193а

Ответ: Оксана, добрый день! Для празднования в детском саду мы можем Вам порекомендовать торты из суфле (Торт "Райская птичка", Торт "Порционный"). Такие торты можно оформить фигурками из суфле. Оформить заказ Вы можете удобным для Вас способом: через Интернет магазин (не выходя из дома); в центре приёма заказных тортов, который расположен в кафе кондитерской "Антонов Двор" по адресу Фрунзе 86; либо на любой нашей фирменной торговой точке (в том числе и по адресу пр. Ленина 193а). Заказать торт необходимо за 4 дня до дня торжества. Стоимость торта - 600 руб/кг. Всего доброго, удачного дня!

Оксана, 18.06.2014 10:08

Вопрос: Здравствуйте!Столкнулась с тем что у вас ни на сайте ,ни в буклетах нет описания новинок (например печенье шоколадные палочки).Приходится приставать к консультантам и отвлекать из от покупателей,но и они не все составы новинок могут знать и описать их! Пожелания: хотелось бы побольше информации и описания продукции на сайте ,что поможет выбору покупателям и увеличить ваши продажи!!!

Ответ: Ольга, добрый день! Спасибо Вам за ваше замечание! Обязательно будем размещать больше информации о нашей продукции! Ещё раз выражаем Вам свою признательность за Ваше сообщение! Всего доброго!

Ольга, 11.06.2014 17:06

Карта доставки


Указатель фирменной точки - обозначение фирменной точки (бесплатная доставка)
× Закрыть
Яндекс.Метрика