История заказов

Интернет-магазин

Как Вы оцениваете работу интернет-магазина?

VK Group   Группа в Одноклассниках

Комментарии и предложения

Данный раздел создан для общих вопросов и предложений. Пожалуйста, оставляйте ваши отзывы в данном разделе, если они касаются общих пожеланий, предложений, замечаний и т.д. Для личного обращения к директору фабрики "Антонов двор" или вопросу по заказному торту, пожалуйста, воспользуйтесь соответствующими разделами. Также просим обратить ваше внимание, что в комментариях необходимо указывать обратный e-mail и контактный телефон. Если контактов не будет, мы оставляем за собой право не отвечать на комментарий, поскольку не можем эффективно реагировать на комментарий, не имея возможности связаться с вами и уточнить детали. Спасибо за понимание!

Captcha
(обновить код)

Вопрос: Здравствуйте, возможно заказать торт бабушкин или дедушкин только с другой надписью? (Ромику 4 месяца).

Ответ: Екатерина, добрый день! Да, такой заказ сделать возможно. Всего доброго, удачного дня. Спасибо, что выбрали нас!

екатерина, 24.02.2015 22:17

Вопрос: Здравствуйте. Хочу сменить номер телефона на бонусной карте (зарегестрировал случайно на телефон жены, разница в последнем числе). Как это сделать?

Ответ: Павел Петрович, здравствуйте! Номер телефона изменили. Спасибо, что выбрали нас!

Павел Петрович Никонов, 28.02.2015 10:15

Вопрос: здравствуйте, подскажите пожалуйста, могу ли я заказать торт из марципана по выбранной картинке из интернета, так как из представленных нам не подходят? на 2 кг сколько будет примерная стоимость? А так же хочу выразить огромную благодарность сети ваших магазинов,очень давно кушаем с удовольствием ваши тортики!!

Ответ: Добрый день, Юлия! Да, такой заказ возможен, картинку желаемого оформления торта можно скинуть на нашу почту  teh@antonovdvor.ru, и позвонить к нам на фабрику в кабинет технологов для консультации (8-923-423-25-90). Срок подачи заявки будет зависеть от сложности заказываемого торта (от 7 до 9 дней). Стоимость торта оформленного сахарной мастикой (марципан) 900 руб./кг. Заказ можно оформить любым удобным для Вас способом: на любой фирменной точке "Антонов Двор"; В центре приема заказных тортов, который расположен в кафе-кондитерской "Антонов Двор" по адресу пр. Фрунзе 86. А так же Вы можете воспользоваться услугой Интернет магазина и оформить заказ, не выходя из дома. Благодарим за Ваши теплые слова!

Юлия, 22.02.2015 15:22

Вопрос: Добрый день, подскажите каков порядок списания бонусов с карты? Я должна сказать продавцу что хочу их потратить?

Ответ: Мария, добрый день! На любой фирменной торговой точке Вы можете потратить накопленные бонусы, сказав, что хотите оплатить покупку "Бонусами". Спасибо за Ваш вопрос. Всего доброго, удачного дня!

Мария, 17.02.2015 13:45

Вопрос: Здравствуйте, потеряла Вашу бонусную карту, как-то можно ее восстановить или просто купить новую?

Ответ: Анна, добрый день! В случае утери или порчи карты, в магазине «Антонов Двор» приобретается дубликат карты стоимостью 10 рублей. Испорченная (утерянная) карта блокируется. Накопленные бонусы переносятся на новую карту позвонку в информационный отдел по т. 97-97-75. Звонок совершается владельцем карты с телефона, привязанного к бонусной карте. Всего доброго, удачного дня!

Анна, 19.02.2015 04:45

Вопрос: Здравствуйте! Подскажите, какая цена у торта "Ажурный"? И еще - можно ли сделать заказ на серийные торты меньшего размера ( ну, скажем, не на 1 кг, а на полкило). Спасибо

Ответ: Александр, добрый день! Торт "Ажурный" весом до 700 гр. Вы можете приобрести на любой нашей фирменной торговой точке. Предварительно по телефону 66-21-00 Вы можете сделать заказ на этот и любой другой торт, и Вам его на следующий день доставят в ближайший от Вас фирменный магазин. Спасибо, что выбрали нас! Всего доброго и удачного дня!

Александр, 13.02.2015 12:39

Вопрос: Планируете ли расширить ассортимент чизкейками?

Ответ: Лариса, добрый день! Благодарим Вас за интерес к нашей компании и нашей продукции! Обязательно передадим Ваше пожелание о расширении ассортимента нашим технологам. Спасибо, что выбрали нас!

Ларисп, 30.01.2015 20:40

Вопрос: Добрый день ! Спасибо Вам,что вы нам устраиваете,праздник живота ! ;-)))Подскажите пожалуйста,а что,торт"Дуэт" снят с производства? Будет конечно,Очень жаль,был у нас одним из любимых..........А Вам хочется пожелать удачи и процветания! Ну а мы от Вас будем ждать вкусненьких новиночек !!!

Ответ: Ольга Фёдоровна, здравствуйте! Спешим Вас обрадовать - торт "Дуэт" не снят с производства! Вы можете приобрести его в любом нашем фирменном магазине. Так же Вы можете сделать заявку (без дополнительных оплат) по телефону 66-21-00 и этот или любой другой торт привезут в ближайший наш фирменный магазин, выкупить торт можно будет на следующий день! Спасибо, что выбрали нас и за Вас положительный отзыв! Рады работать для Вас! Всего доброго!  

Ольга Фёдоровна, 24.01.2015 11:27

Вопрос: Здравствуйте!Подскажите,хочу заказать торт детский дс032 1,5кг,меня интересует начинка(делаете песочные)и цена,доставка в Северск есть(может в какой то магазин).Спасибо.

Ответ: Татьяна, добрый день! Стоимость выбранного Вами торта рассчитывается - 650 руб./кг (вне зависимости от состава). Доставка в г. Северск осуществляется на наши фирменные торговые точки (Кафе-кондитерская "Антонов Двор", пр. Коммунистический, 50; Кафетерий "Антошка", пр. Калинина, 48а/3; ТЦ Универсам, пр. Коммунистический, 96). Можем Вам предложить следующие торты с песочными коржами: торт "Кардинал", торт "Карусель", торт "Ностальгия". Оформить заказ Вы можете на любой нашей фирменной торговой точке, а так же через Интернет магазин (не выходя из дома!). Заказ необходимо сделать за 4 дня до дня торжества. Спасибо, что выбрали нас! Всего доброго!

Татьяна, 25.01.2015 15:41

Вопрос: Добрый день! Хотелось бы выразить большую благодарность за вашу продукцию! Я считаю, что нашему городу очень повезло в том, что у нас есть такие вкусные кондитерские изделия. Всегда тортики и пирожные покупаем только у вас! С детства люблю пражское пирожное. Но сегодня, купив пражский шоколадный нарезной торт, который выглядит как пражское пирожное - только в пластиковом контейнере, обнаружила, что теперь в составе пирожного не шоколадный крем, а вареная сгущенка... Очень расстроилась, т.к. сгущенка намного плотнее и слаще крема, поэтому вкус пирожного хуже и оно получается сухим, т.к. изюминка была именно в сочетании легкого крема и плотного бисквита, на мой взгляд. Подскажите, пожалуйста, теперь действительно пирожное готовят со сгущенкой вместо крема? Буду надеяться, что старый вариант пирожного тоже можно найти. Заранее спасибо за ответ.

Ответ: Елена, добрый день! Торт "Пражский шоколадный нарезной" и пирожное "Пражское" по составу крема разные! Состав пирожного "Пражское" -  пражский бисквит с неповторимым пражским кремом. Состав торта "Пражский шоколадный нарезной" - пражский бисквит с вареным сгущенным молоком. Вы можете и впредь радовать себя Вашим любимым пирожным "Пражское", состав которого не менялся! Спасибо, что выбрали нас! Всего доброго, удачного дня!

Елена, 24.01.2015 22:23

Карта доставки


Указатель фирменной точки - обозначение фирменной точки (бесплатная доставка)
× Закрыть
Яндекс.Метрика