История заказов

Интернет-магазин

Как Вы оцениваете работу интернет-магазина?

VK Group   Группа в Одноклассниках

Комментарии и предложения

Данный раздел создан для общих вопросов и предложений. Пожалуйста, оставляйте ваши отзывы в данном разделе, если они касаются общих пожеланий, предложений, замечаний и т.д. Для личного обращения к директору фабрики "Антонов двор" или вопросу по заказному торту, пожалуйста, воспользуйтесь соответствующими разделами. Также просим обратить ваше внимание, что в комментариях необходимо указывать обратный e-mail и контактный телефон. Если контактов не будет, мы оставляем за собой право не отвечать на комментарий, поскольку не можем эффективно реагировать на комментарий, не имея возможности связаться с вами и уточнить детали. Спасибо за понимание!

Captcha
(обновить код)

Вопрос: Здравствуйте! Хотелось бы уточнить по бонусным картам...в кондитерских на неё бонусы начисляются?

Ответ: Ирина, добрый день! Мы ждём Вас на наших фирменных торговых точках, где Вы можете приобрести наши кондитерские изделия, мясные замороженные полуфабрикаты и другую продукцию магазина и кафе-кондитерских! При покупке товара Вам будут начисляться бонусы в размере 3% от общей суммы чека! Бонус является накопительным! При накоплении за месяц общей суммы покупок от 1000 руб. и более начисляется дополнительно 2% (премиальный бонус)! Спасибо, что выбрали нас! Всего Вам доброго и приятных покупок!

Ирина, 16.03.2015 21:24

Вопрос: Здравствуйте! С месяц назад зарегистрировала бонусную карту, сегодня попыталась посмотреть бонусы, а получилось, что вновь зарегистрировалась. Как и где можно узнать о своих бонусах?

Ответ: Людмила, добрый день! Узнать сумму накопленных бонусов можно по телефону 979775 (информационный отдел). Всего доброго!

Людмила, 14.03.2015 13:45

Вопрос: очень понравился ваш отдел на киевской 147, где сделан игровой угол для детей. где еще у вас можно так посидеть с ребенком с игровой площадкой? будут ли в будущем делаться подобные игровые в других отделах? очень уж приятно и удобно выходит)

Ответ: Ирина, добрый день! Детский игровой угол так же есть в нашей кондитерской по адресу ул. Герасименко 13/1. И небольшой детский угол находится в кондитерской "Антонов Двор" по адресу ул. Нарановича 6. Спасибо за Ваш вопрос! Всего доброго.

Ирина, 04.03.2015 09:04

Вопрос: Здравствуйте! В Северском магазине "Сибириада" по улице Победа вчера я видел в продаже торты Вашей фабрики и хотел купить. Но, увидев дату изготовления - 06.03.2015, передумал. Скажите, не опасно ли для здоровья употребить четырёхдневный тортик?

Ответ: Василий, здравствуйте! Срок годности наших тортов 5 суток. И торт на 3-4 сутки становится более пропитанным и вкусным. Все микробиологические показатели в течение всего срока годности соответствуют требованиям технического регламента. Употреблять торт в течение указанного срока годности безопасно! Спасибо за Ваш вопрос. Всего доброго!  

василий, 11.03.2015 08:42

Вопрос: Добрый день! Подскажите вы делаете фото торты? И сколько будет стоить в виде сердца 1,5кг?

Ответ: Нина, добрый день! Да, мы можем для Вас сделать такой торт! Состав любой на Ваш выбор. Заказать торт Вы можете в центре приема заказных тортов, который расположен в кондитерской "Антонов Двор" по адресу пр. Фрунзе 86. Так же оформить свой заказ Вы можете на любой нашей фирменной торговой точке, либр через Интернет магазин, не выходя из дома. Оформить заказ необходимо за 3-4 дня до дня торжества. Стоимость фото-торта 650 руб./кг + 100 руб. сахарная фото картинка. Спасибо, что выбрали нас! Всего доброго, удачного дня!  

Нина, 10.03.2015 13:27

Вопрос: Добрый день, хотела бы узнать возможно изготовить торт по фотографии?

Ответ: Здравствуйте, Влада. Да конечно возможно, если Вы хотите заказать торт по своему эскизу, Вам лучше подьехать на нашу фирменную торговую точку на Мичурина 106, обговорив все детали заказа с нашими технологами. Или в центр заказных тортов, который расположен в кондитерской Антонов Двор по адресу пр. Фрунзе 86 (тел. 979-101). Всего доброго!

Влада, 11.03.2015 19:56

Вопрос: Добрый день! В одном из Ваших магазинов сказали,что торт "Тропиканка" снят с производства. Так ли это?

Ответ: Ида, добрый день! Торт "Тропиканка" (нежное сливочное суфле, залитое фруктовым желе и оформленный фруктами и ягодам) с производства не снят! Вы можете приобрести этот торт на любой фирменной торговой точке. Ида, укажите, пожалуйста, на какой торговой точке Вам сказали, что торт снят с производства? Спасибо, за Ваш вопрос. Всего доброго!

Ида, 09.03.2015 15:18

Вопрос: Хотела бы спросить, почему так мало тортов из песочного теста. Я нашла только один Кардинал, а хотелось бы еще что-то новенькое. И почему в интернет магазине представлены не все торты, например из фитнес линии?

Ответ: Татьяна Михайлова, добрый день! В ассортимент тортов, которые можно заказать через наш Интернет магазин, на данный момент включены позиции наиболее популярные среди наших покупателей. Но, Вы можете заказать понравившийся серийный торт на любой удобный для Вас день на ближайшую от Вас фирменную торговую точку. Без предоплаты за торт и без оплаты доставки! Заказать торт Вы можете по телефону 66-21-00 (стол заказов). Мы можем предложить Вам составы, в которые входит полуфабрикат песочный: «Искушение», «Ландыш», «Карусель», «Ностальгия», «Маска», «Ленинградский», «Крошечка-Хаврошечка», Песочные штрейзеля с начинкой из взбитых сливок с фруктами и ягодами. Спасибо, что выбрали нас! Всего доброго, удачного дня!

Татьяна Михайловна Грачева, 04.03.2015 15:56

Вопрос: Здравствуйте! Я возможно не так выразилась. Как начисляются баллы мне понятно. Мне не понятно почему при предъявлении карты мне сказали что именно в этом магазине она не действительна. Она у меня активирована. Везде принимают, а на Шевченко не принимают. Адрес магазина есть на официальном сайте, а карту не принимают.

Ответ: Анна, добрый день! На данной торговой точке Бонусные карты принимаются только для начисления бонусов. Приобрести продукцию на накопленные бонусы на торговой точке по адресу ул. Шевченко 21а, к сожалению, по техническим причинам не возможно. Адреса магазинов, где принимают бонусные карты (начисление/списание) - http://antonovdvor.ru/public/where.pdf. С продавцами будет проведена разъяснительная работа, чтобы впредь они коректно консультировали наших покупателей относительно "Бонусных карт". Спасибо за Ваш вопрос. Всего доброго, удачного дня!

Анна, 02.03.2015 18:18

Вопрос: Здравствуйте! Я купила бонусную карту от "Ант. двор". А в магазине по адресу Шевченко, 21а, стр.1, мне сказали что по ней нельзя ничего брать. Можно мне узнать правы они или нет?

Ответ: Анна, добрый день! «Бонусная карта» накапливать бонусы начинает только на следующий день после успешной её активации. Активировать бонусную карту покупатель может самостоятельно через интернет-сайт www.antonovdvor.ru, раздел «Интернет-магазин», «Активация дисконтной карты». Гашение накопленных бонусов Покупателем возможно за приобретаемый товар, и если сумма начислений на карту Покупателя составила более 50ти рублей. По «Бонусной карте» Покупателю а) начисляются бонусы 3% от сумм покупок. б) совершающим покупки за месяц более 1000 рублей, дополнительно начисляются 2% от суммы продаж по итогам прошедшего месяца. Накопления бонусов по "Бонусной карте" осуществляются при покупке продукции на любой фирменной торговой точке "Антонов Двор". Спасибо, что выбрали нас.

Анна, 02.03.2015 14:45

Карта доставки


Указатель фирменной точки - обозначение фирменной точки (бесплатная доставка)
× Закрыть
Яндекс.Метрика