История заказов

Интернет-магазин

Как Вы оцениваете работу интернет-магазина?

VK Group   Группа в Одноклассниках

Комментарии и предложения

Данный раздел создан для общих вопросов и предложений. Пожалуйста, оставляйте ваши отзывы в данном разделе, если они касаются общих пожеланий, предложений, замечаний и т.д. Для личного обращения к директору фабрики "Антонов двор" или вопросу по заказному торту, пожалуйста, воспользуйтесь соответствующими разделами. Также просим обратить ваше внимание, что в комментариях необходимо указывать обратный e-mail и контактный телефон. Если контактов не будет, мы оставляем за собой право не отвечать на комментарий, поскольку не можем эффективно реагировать на комментарий, не имея возможности связаться с вами и уточнить детали. Спасибо за понимание!

Captcha
(обновить код)

Вопрос: Здравствуйте ! У Вас так много появилось новинок : торт " Тирамису " , торт " Любовь - морковь " Яблочно - миндальный " пирог и другая продукция , НО в каталоге они не отображены . По какой причине ??? Каталог вообще, почему - то давно не обновлялся , это очень и очень не удобно . Хотелось , чтобы Вы решили данный вопрос ! С уважением , Ваши постоянные покупатели !

Ответ: Татьяна, добрый день! Спасибо Вам за внимание к нашему сайту! В ближайшее время обязательно обновим ассортимент продукции на нашем сайте. Спасибо, что выбрали нас! Всего доброго! Удачного дня!

Татьяна, 13.11.2014 16:09

Вопрос: Здравствуйте! У меня вопрос по поводу торта "Арктика". Почему так ухудшился его вид? Раньше у него был красивый верх: голубой и белый. Сейчас же голубой цвет совсем убран, пингвины страшные-где то неаккуратные, где-то безглазые. Торт очень вкусны, но перед гостями его уже не выставишь-уж больно некрасив.

Ответ: Алёна, добрый день! Выражаем Вам свою благодарность за Ваш отзыв. Такие сообщения помогают сделать нашу работу лучше. Ваш комментарий передан специалистам контроля качества. Надеемся, впредь, Вы сможете радовать себя и близких вкусными и красивыми тортами! Спасибо, что выбрали нас! Всего доброго, удачного дня!

Алёна, 09.11.2014 17:36

Вопрос: Доброго времени суток, пишу Вам по поводу Вашей продукции под названием Пахлава.... я часто отдыхаю в странах Востока, обожаю это кондитерское изделие, оно тает во рту, оставляя чудное послевкусие.....Ваша же продукция под этим названием, приобретенная мной в одном из Ваших специализированных магазинов в г. Северске не имеет ничего общего с пахлавой...это какой-то сухой неопределенного вкуса продукт, который хрустит на зубах и крошится.... Не позорьте восточные сладости, переименуйте или уже научитесь производить пахлаву соответствующего качества с достойным вкусом.....

Ответ: Ирина, добрый день! Пахлава — многослойный десерт, делающийся из листов теста толщиной с бумагу, которые промазываются маслом и выкладываются слоями в прямоугольную посуду для выпечки или скручиваются в цилиндрики. Молотые и мелко порубленные грецкие орехи или фисташки выкладываются между слоями теста, которые до этого выпекаются и пропитываются раствором сахара и сока лимона со специями и розовой водой. Как и с любой едой, существуют РЕГИОНАЛЬНЫЕ ВАРИАНТЫ в рецептуре. Мы обязательно проведем дополнительный контроль качества данной продукции, так как жалоба на эту продукцию поступает впервые. Спасибо, Вам за отзыв! Всего доброго, удачного дня!

Ирина, 29.10.2014 12:13

Вопрос: Добрый день. Хотела бы заказать детские пирожные (см. по ссылке: http://yandex.ru/images/search?img_url=http%3A%2F%2Fgallery.forum-grad.ru%2Ffiles%2F6%2F7%2F0%2F7%2F3%2Fdisney-cake-cupcake-ideas-12_thumb.jpg&uinfo=sw-1280-sh-1024-ww-1263-wh-939-pd-1-wp-5x4_1280x1024&_=1413535300065&viewport=wide&p=21&text=%D0%B4%D0%B5%D1%82%D1%81%D0%BA%D0%B8%D0%B5%20%D0%BF%D0%B8%D1%80%D0%BE%D0%B6%D0%BD%D1%8B%D0%B5%20%D0%BD%D0%B0%20%D0%B4%D0%B5%D0%BD%D1%8C%20%D1%80%D0%BE%D0%B6%D0%B4%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D1%8F&noreask=1&pos=634&rpt=simage&lr=10735&pin=1). Уточните, возможно ли изготовить такие же и стоимость одного с учетом украшения. Чтоб получатели заказа ничего не платили.

Ответ: Добрый день, Елена! Торт будет оформлен марципаном, оставить заявку необходимо за 7-9 дней до дня торжества, торт будет обсчитан по цене 900руб/кг. Заказ можно оформить любым удобным для Вас способом: на любой фирменной точке "Антонов Двор"; В центре приема заказных тортов, который расположен в кафе-кондитерской "Антонов Двор" по адресу пр. Фрунзе 86 (наш консультант поможет Вам правильно оформить заказ и проконсультирует по оплате торта!). А так же Вы можете воспользоваться услугой Интернет магазина и оформить/оплатить заказ, не выходя из дома. Спасибо, что выбрали нас! Всего доброго! Удачного дня!

Елена, 17.10.2014 15:48

Вопрос: Здравствуйте. Очень нравится Ваш торт "Райская птичка" в котором именно то птичье молоко, которое было раньше. Можно заказать только "птичку" (без сливок и коржа)?

Ответ: Светлана, добрый день! К сожалению, такие заказы мы не принимаем. Но можем предложить Вам полакомиться нашими пирожными "Птичка глазированная" (без сливок и коржей), которые Вы можете приобрести на любой нашей фирменной торговой сети! Спасибо, что выбрали нас! Всего доброго, удачного дня!

Светлана, 17.10.2014 21:33

Вопрос: Здравствуйте. С сентября этого года часто захожу в кафе-кондитерскую на Фрунзе, 127 выпить любимый латте. Так вот в меню есть латте с топленым молоком, а по факту НИ РАЗУ топленого молока не было. Как и взбитых сливок для приготовления кофе по-венски. Я считаю, если нет возможности в регулярном обеспечении кофеен необходимыми ингредиентами, то лучше вообще из меню убрать и не вводить в заблуждение кофеманов :( не так ли? Можно ли надеяться на исправление ситуации? Виктория, v_akhmed@mail.ru

Ответ: Виктория, добрый день! К сожалению, действительно, нам придется убрать из ассортимента кофе Латте с топленым молоком (Новое меню сейчас на стадии изготовления). Что же касается взбитых сливок для кофе по-венски - мы наладили поставку данного ингредиента и надеемся, Вы сможете полакомиться этим кофе! Спасибо Вам за Ваш отзыв! Всего доброго, удачного дня!

Виктория, 20.10.2014 14:30

Вопрос: Добрый день! Можно Черемуховый торт украсить другой надписью? Как это отразится на цене? И можно ли получить этот заказ в Кемерово?

Ответ: Альбина, добрый день! Если вес торта будет от 1 кг до 3 кг и оформление торта никак меняться не будет, кроме надписи, то стоимость торта не изменится и составит 334 руб. за 1 кг. При изменении оформления торта (изменение цвета, добавление декора в виде цветов или фруктов и т.д.) цена будет рассчитываться 600 руб./кг. Заказать торт Вы можете через Интернет магазин. Доставить торт мы можем в г. Кемерово нашему клиенту, который находится по адресу ул. Тухачевского 100 (ИП Белоусова). По всем вопросам Вы можете связаться с нашим консультантом по телефону 8-800-350-0055. Всего доброго, удачного дня!

Альбина, 15.10.2014 13:46

Вопрос: Здравствуйте!!! я хотела бы узнать, можно ли заказать готовый торт "Мавр" или "Все в шоколаде" с табличной-поздравлением?? и будет ли он готов 18 октября???

Ответ: Александра, добрый день! Да, мы можем сделать для Вас такой торт с табличкой (стоимость шоколадной таблички - 30 руб.)! Заказать торт Вы можете на любой нашей фирменной торговой точке! Так же серийные торты "Мавр", Всё в шоколаде" и другие Вы можете заказать по телефону 66-21-00 (стол заказов) с доставкой на любую ближайшую для Вас фирменную торговую точку "Антонов Двор". Подробнее информацию Вы можете получить по телефону 8-800-350-00-55 (Горячая линия). Спасибо, что выбрали нас! Всего доброго, удачного дня!

Александра, 15.10.2014 10:24

Вопрос: Хочу выразить свою благодарность коллективу на Фрунзе/ Красноармейская:) очень вкусная выпечка, особенно булочки "Бон плезир":) пробовали эти булочки на 1905, они почему-то были практически без глазури.

Ответ:  Добрый день Мария! Выражаем Вам свою благодарность за Ваше сообщение. Обязательно обратим внимание на изготовление булочки « Бон плезир» в кафе-кондитерской по адресу ул. Ленина 104 и все ваши пожелания передадим нашим технологам. Спасибо за Ваши добрые и искренние слова, надеемся, что впредь у Вас будут оставаться только положительные эмоции после посещения наших кондитерских! Всего Вам доброго, удачного дня

маша, 22.09.2014 18:41

Вопрос: Добрый день! Подскажите как самостоятельно проверить бонусы на карте?

Ответ: Добрый день Олеся. Проверить бонусы на карте вы сможете, позвонив по телефону информационного отдела 97-97-75 ежедневно с 09.00 до 21.00, так же в фирменных кафе-кондитерских  при придьявлении бонусной карты продавцу. Спасибо за ваш вопрос. Всего Вам доброго!

Олеся, 25.09.2014 16:08

Карта доставки


Указатель фирменной точки - обозначение фирменной точки (бесплатная доставка)
× Закрыть
Яндекс.Метрика