История заказов

Интернет-магазин

Как Вы оцениваете работу интернет-магазина?

VK Group   Группа в Одноклассниках

Комментарии и предложения

Данный раздел создан для общих вопросов и предложений. Пожалуйста, оставляйте ваши отзывы в данном разделе, если они касаются общих пожеланий, предложений, замечаний и т.д. Для личного обращения к директору фабрики "Антонов двор" или вопросу по заказному торту, пожалуйста, воспользуйтесь соответствующими разделами. Также просим обратить ваше внимание, что в комментариях необходимо указывать обратный e-mail и контактный телефон. Если контактов не будет, мы оставляем за собой право не отвечать на комментарий, поскольку не можем эффективно реагировать на комментарий, не имея возможности связаться с вами и уточнить детали. Спасибо за понимание!

Captcha
(обновить код)

Вопрос: Здравствуйте. На справочном сайте ru09 адрес Ленина 193А указан как местоположение кафетерия, а там только магазин. Единая справочная 66-21-00 отвечает, что вопрос по поводу точности такой информации - не к ним. К кому, *****? Это хорошо, что я заранее уточнять стал по телефону, прежде чем ехать, а то бы я устроил вам там бучу.

Ответ: Артём, добрый день! Формат нашего магазина-кафетерия полностью соответствует определению слова "Кафетерий". Мы не позиционируем данный магазин как кофейня (кафе). Адаптируя практику западных кафетериев к действующей сети своих фирменных магазинов, «Антонов двор» создал симбиоз двух услуг магазины-кафетерии. С одной стороны, здесь клиент может просто купить торт и унести его домой. С другой стороны, можно посидеть, выпить чашечку кофе или чая и отведать фирменные сладости. Будем рады видеть Вас в наших магазинах-кафетериях. Спасибо за ваш вопрос. Всего доброго, удачного дня!

Артём, 20.01.2016 12:21

Вопрос: Здравствуйте, как заказать торт в интернет магазине в городе красноярск?

Ответ: Марина, добрый день! Заказать торт через Интернет магазин с доставкой в г. Красноярск, к сожалению, не возможно. Оформить заказ Вы можете на любой торговой точке нашего представителя: пр.Красноярский рабочий, 176г/2; пр. Металлургов 31/2; ул. Тельмана, 32; Рынок "Енисейский привоз", ул.Шахтеров, 49ж/1, помещение 1/1. Спасибо, что выбрали нас! Всего доброго, удачного дня!

Марина, 19.01.2016 00:51

Вопрос: Доброго времени суток. Скажите, пожалуйста, могу я заказать у вас торт с моим выбранным рисунком, которого нет у вас в каталоге?

Ответ: Добрый день, Ольга! Да, конечно мы можем изготовить для Вас торт по индивидуальному эскизу/оформлению. Варианты оформления Вы можете прислать к нам на эл. почту teh@antonovdvor.ru (в письме необходимо прописать все ваши пожелания). Так же вы можете подъехать к нам на фабрику по адресу ул. Мичурина 106 и попросить позвать Вам технолога для помощи в оформлении заказа.Стоимость торта будет зависеть от выбранного Вами оформления: торт, оформленный взбитыми сливками/масленым кремом, будет обсчитан по цене 650-800руб/кг, срок изготовления 4 дня. Если торт будет оформлен марципаном, то его срок изготовления составит 7-9 дней и будет обсчитан по цене 1500руб/кг.  Так же заказ можно оформить любым удобным для Вас способом: на любой фирменной точке "Антонов Двор"; В центре приема заказных тортов, который расположен в кафе-кондитерской "Антонов Двор" по адресу пр. Фрунзе 86. Спасибо, что выбрали нас! Всего доброго! Удачного дня!

Ольга, 14.01.2016 23:46

Вопрос: добрый день, перед Новым годом несколько раз оказывались в ваших кафе и магазине , но карты с собой не было. чеки сохранились. Можно зачислить по ним бонусы или "поезд ушел"?

Ответ: Елена, добрый день! К сожалению, правилами использования бонусной карты, начисление бонусов предусмотрено только при предъявлении бонусной карты владельцем на кассе в момент оплаты товара. Начислить бонусы после оплаты товара технически не возможно. Всего доброго, удачного дня!

Елена, 13.01.2016 14:03

Вопрос: Добрый день! Расскажите, пожалуста, как накапливаются бонусы на скидочной карте? Например, сколько будет начислено бонусов, если торт стоит 400 р. С Наступающим!!

Ответ: Елена, добрый день! Приобрести бонусные карты "Антонов Двор" Вы можете на любой нашей фирменной торговой точке. Мы ждём Вас на наших фирменных торговых точках, где Вы можете приобрести наши кондитерские изделия, мясные замороженные полуфабрикаты и другую продукцию магазина и кафе-кондитерских. При покупке товара Вам будут начисляться бонусы в размере 3% от общей суммы чека! Бонус является накопительным При накоплении за месяц общей суммы покупок от 1000 руб. и более начисляется дополнительно 2% (премиальный бонус)! Спасибо, что выбрали нас! Всего Вам доброго и приятных покупок!

Елена, 30.12.2015 12:26

Вопрос: Добрый вечер! Хотела бы уточнить, как я могу узнать информацию о наличии тортика "Арктика" в кондитерских "Антонов Двор"? Дело в том, что ищу торт именно с белковым кремом, без масла и т.д. Также хотела бы предложить выпекать тортики с белковым кремом или хотя бы заварные пирожные с белковым кремом ( как 15 лет назад), сейчас везде продаются только трубочки с б/к, но это совсем не то... Думаю, если появятся эклеры или заварные пирожные с б/к их будут раскупать в первую очередь!

Ответ: Анжелика, добрый день!  Торт "Арктика" - торт состоит из двух слоев бисквита, между которыми находится слой безе. Прослаивается белково-масляным кремом, бока торта обсыпаны кокосовой стружкой, верх заглаживается белковым кремом и украшается фигурками пингвинов из птичьего молока. Так же мы можем Вам предложить торты с белково-масленным кремом такие как: Торт "Сказка" - Торт продолговатой формы из белого бисквита, прослоен белково-масляным кремом, обсыпан жареной бисквитной крошкой и украшен масляными цветами, грибами из птичьего молока. Торт "Бисквитный" - Традиционный белково-масляный торт с разнообразными вариантами оформления. Состоит из двух слоев бисквита, прослоенных белково-масляным кремом. Торт оформляется масляным кремом, суфле, кондитерской глазурью и желе. Торт "Мечта" - Торт состоит из двух слоев бисквита, прослоен белково-масляным кремом, украшен розами из масляного крема с какао. Обязательно передадим Ваши пожелания нашим технологам. Торт "Арктика" Вы можете заказать на любой фирменной торговой точке. Спасибо, что выбрали нас, всего доброго!

Анжелика, 27.12.2015 18:35

Вопрос: Добрый день, подскажите пожалуйста, осуществляются ли экскурсии на завод? можно узнать узнать расписание и стоимость

Ответ: Добрый день! К сожалению экскурсии по фабрике на данный момент не проводятся. Дополнительную информацию по экскурсиям мы обязательно разместим на нашем сайте. Спасибо за интерес к нашей фабрике! Удачи, Хорошего дня!

наталья, 22.12.2015 15:59

Вопрос: Здравствуйте! Пожалуйста, верните в производство мятный торт. Как я поняла он очень многим нравится, а некоторые так и не успели попробовать.

Ответ: Екатерина, добрый день! Торт "Мятный" действительно сняли с производства в виду небольшого спроса на этот торт. Видимо, этот тортик был настолько уникальным, что не все смогли оценить это! Мы обязательно передадим Вашу просьбу нашим технологам. Спасибо, что выбрали нас! Хорошего дня!

Екатерина, 17.12.2015 14:33

Вопрос: Спасибо большое.Было бы очень здорово,если можно заказать в интернет магазине.Просто я позвонила по телефону,указанному на сайте,мне сказали что через интернет нельзя,нужно ехать на точку ,я поехала(троллейная 120а) и мне там сказали что стоимость данного торта 751 руб. за кг.Что-то большая разница получается,в интернет-магазине стоит 400 руб,а в там 751 руб.Если я сегодня сделаю заказ,мне точно его привезут?

Ответ: Валентина, добрый день! Да, заказать торт через Интернет магазин с доставкой в г. Новосибирск, к сожалению, не возможно. Приносим свои извинения за дезинформацию. При заказе выбранного Вами торта с любым другим составом (кроме указанных в прошлом ответе) - стоимость торта в г. Новосибирске составит 715 руб./кг. Вам нужно сделать заказ обязательно сегодня 09.12.2015г. чтобы торт доставили 12.12.2015г. на торговую точку нашего представителя. Спасибо, что выбрали нас! Всего доброго!

Валентина, 09.12.2015 07:52

Вопрос: Добрый день.Подскажите пожалуйста, стоимость кг торта номер 520 если изменить имя?возможна ли доставка в Новосибирск 12.12.15? Заранее спасибо.

Ответ: Валентина, добрый день! Доставка в г. Новосибирск на 12.12.2015г. возможна. Оформить и оплатить заказ Вы можете на торговой точке нашего представителя. Стоимость торта от 399 руб./кг до 481 руб./кг в зависимости от выбранного состава (только Абрикос, Вояж, Карамелька, Мавр, Монте-Кристо или Услада). Изменение надписи не влияет на стоимость торта. Доставка в г. Новосибирск возможна на торговые точки нашего представителя: ТЦ "Версаль" ул. Карла Маркса,2; ТЦ "Континент" ул. Троллейная, 120а. Спасибо, что выбрали нас! Всего доброго, удачного дня!

Валентина, 07.12.2015 14:17

Карта доставки


Указатель фирменной точки - обозначение фирменной точки (бесплатная доставка)
× Закрыть
Яндекс.Метрика