История заказов

Интернет-магазин

Как Вы оцениваете работу интернет-магазина?

VK Group   Группа в Одноклассниках

Комментарии и предложения

Данный раздел создан для общих вопросов и предложений. Пожалуйста, оставляйте ваши отзывы в данном разделе, если они касаются общих пожеланий, предложений, замечаний и т.д. Для личного обращения к директору фабрики "Антонов двор" или вопросу по заказному торту, пожалуйста, воспользуйтесь соответствующими разделами. Также просим обратить ваше внимание, что в комментариях необходимо указывать обратный e-mail и контактный телефон. Если контактов не будет, мы оставляем за собой право не отвечать на комментарий, поскольку не можем эффективно реагировать на комментарий, не имея возможности связаться с вами и уточнить детали. Спасибо за понимание!

Captcha
(обновить код)

Вопрос: Добрый вечер, .. вкусная компания,,! Никогда не писала каких то отзывов о работе каких либо магазинов, но сегодня решила это сделать И вот почему... Время сейчас не спокойное, люди все чаще встречаются озлобленные, конфликтные...За свои мизерные зарплаты у них ,,лишний шаг по рублю,, в любой сфере обслуживания И о чудо...Ущипните меня, я не сплю? Не перевелись еще.... Продавец ваших тортиков с именем Наташа, что работает в Фуд Сити на Кирова 65 на 1Томске. Вы где ее взяли ? Музейный экспонат... Давно такие тетеньки не встречались Вежливо ответила Много рассказала На лице улыбка и желание общения с покупателем От меня ей 5 за работу Приятно..

Ответ: Ирина, здравствуйте! Выражаем Вам благодарность за Ваш замечательный отзыв! Обязательно передадим нашим сотрудникам Ваши теплые и искренние слова! Спасибо, что Вы с нами! Всего доброго, удачного дня!

Ирина, 04.02.2016 22:35

Вопрос: Добрый день! Была в Вашем городе у друзей. Посетили Ваше кафе. ПОЛНЫЙ ВОСТОРГ от продукции. Особенно пироги. Живу в Хакасии, г. Саяногорск и все ломаю голову, как от вас доставить пироги с клубникой и Чизкейки к нам. Понимаю, что это не возможно :(((. Буду ждать следующего визита в Томск, чтобы снова к вам попасть. Вы молодцы! У нас есть подобная "фабрика" чудесных сладостей "Сладкарница", но они такие пироги не делают:(( Успехов вам в Вашем Сладком деле"

Ответ: Дарья, добрый день! Обязательно передадим Ваши теплые слова нашим сотрудникам! Рады работать для Вас и Ваших близких! Ждём Вас в наших кондитерских! Спасибо, что выбрали нас. Всего доброго!

Дарья, 04.02.2016 13:49

Вопрос: Добрый день. Мы раньше покупали у вас торт Цезарь. Теперь не видим его в продаже. У него сменилось название или такого торта больше нет?

Ответ: Александра, добрый день! Торт "Цезарь" с производства не снят! Вы можете приобрести этот торт на любой фирменной торговой точке. Так Вы можете заказать торт "Цезарь" (и любой другой) по телефону 66-21-00 и забрать заказанный Вами торт в любой кондитерской «Антонова Двора» без дополнительной платы за доставку. Спасибо, за Ваш вопрос. Всего доброго!

Александра, 04.02.2016 16:23

Вопрос: Огромное спасибо за акцию на пирожное картошка! :) люблю его жутко,а оно такое у вас вкусное еще!:) думала на диету сяду,как акция закончится:)) но продержалась только пару дней:)))оно у вас самое вкусное в городе,другие марки не беру теперь!:) большое спасибо!:)

Ответ: Марина, добрый день! Выражаем Вам свою благодарность за Ваш положительный отзыв! На этом Акции в магазинах "Антонов Двор" не закончились - с 01.02. по 14.02. "Желтый ценник" на торт "Шоколатье", пирожное "Сырное" и другую вкусную продукцию! Рады работать для Вас и Ваших близких!

Марина, 02.02.2016 22:29

Вопрос: Добрый день! хочу сказать Вам большое спасибо ,что вы есть.обожаю ваши тортики и пирожные.удачи Вам и успехов!

Ответ: Виктория, добрый день! Выражаем Вам свою благодарность за столь теплый отзыв! Обязательно передадим Вашу благодарность нашим технологам и кондитерам! Рады работать для Вас и Ваших близких!

Матина Виктория, 01.02.2016 16:20

Вопрос: Добрый день! Вопрос - можно ли у вас заказать торт, который вы убрали из каталога - торт "Дамские пальчики" ?

Ответ: Василий, добрый день! К сожалению, заказать торт, снятый с производства, не возможно. Вы можете заказать "Триумф" - Заварное тесто со сливочно-сметанным кремом, обсыпанный крошкой из кондитерской глазури. Спасибо, что выбрали нас! Всего доброго!

Василий, 29.01.2016 23:15

Вопрос: Здравствуйте. На справочном сайте ru09 адрес Ленина 193А указан как местоположение кафетерия, а там только магазин. Единая справочная 66-21-00 отвечает, что вопрос по поводу точности такой информации - не к ним. К кому, *****? Это хорошо, что я заранее уточнять стал по телефону, прежде чем ехать, а то бы я устроил вам там бучу.

Ответ: Артём, добрый день! Формат нашего магазина-кафетерия полностью соответствует определению слова "Кафетерий". Мы не позиционируем данный магазин как кофейня (кафе). Адаптируя практику западных кафетериев к действующей сети своих фирменных магазинов, «Антонов двор» создал симбиоз двух услуг магазины-кафетерии. С одной стороны, здесь клиент может просто купить торт и унести его домой. С другой стороны, можно посидеть, выпить чашечку кофе или чая и отведать фирменные сладости. Будем рады видеть Вас в наших магазинах-кафетериях. Спасибо за ваш вопрос. Всего доброго, удачного дня!

Артём, 20.01.2016 12:21

Вопрос: Здравствуйте, как заказать торт в интернет магазине в городе красноярск?

Ответ: Марина, добрый день! Заказать торт через Интернет магазин с доставкой в г. Красноярск, к сожалению, не возможно. Оформить заказ Вы можете на любой торговой точке нашего представителя: пр.Красноярский рабочий, 176г/2; пр. Металлургов 31/2; ул. Тельмана, 32; Рынок "Енисейский привоз", ул.Шахтеров, 49ж/1, помещение 1/1. Спасибо, что выбрали нас! Всего доброго, удачного дня!

Марина, 19.01.2016 00:51

Вопрос: Доброго времени суток. Скажите, пожалуйста, могу я заказать у вас торт с моим выбранным рисунком, которого нет у вас в каталоге?

Ответ: Добрый день, Ольга! Да, конечно мы можем изготовить для Вас торт по индивидуальному эскизу/оформлению. Варианты оформления Вы можете прислать к нам на эл. почту teh@antonovdvor.ru (в письме необходимо прописать все ваши пожелания). Так же вы можете подъехать к нам на фабрику по адресу ул. Мичурина 106 и попросить позвать Вам технолога для помощи в оформлении заказа.Стоимость торта будет зависеть от выбранного Вами оформления: торт, оформленный взбитыми сливками/масленым кремом, будет обсчитан по цене 650-800руб/кг, срок изготовления 4 дня. Если торт будет оформлен марципаном, то его срок изготовления составит 7-9 дней и будет обсчитан по цене 1500руб/кг.  Так же заказ можно оформить любым удобным для Вас способом: на любой фирменной точке "Антонов Двор"; В центре приема заказных тортов, который расположен в кафе-кондитерской "Антонов Двор" по адресу пр. Фрунзе 86. Спасибо, что выбрали нас! Всего доброго! Удачного дня!

Ольга, 14.01.2016 23:46

Вопрос: добрый день, перед Новым годом несколько раз оказывались в ваших кафе и магазине , но карты с собой не было. чеки сохранились. Можно зачислить по ним бонусы или "поезд ушел"?

Ответ: Елена, добрый день! К сожалению, правилами использования бонусной карты, начисление бонусов предусмотрено только при предъявлении бонусной карты владельцем на кассе в момент оплаты товара. Начислить бонусы после оплаты товара технически не возможно. Всего доброго, удачного дня!

Елена, 13.01.2016 14:03

Карта доставки


Указатель фирменной точки - обозначение фирменной точки (бесплатная доставка)
× Закрыть
Яндекс.Метрика