История заказов

Интернет-магазин

Как Вы оцениваете работу интернет-магазина?

VK Group   Группа в Одноклассниках

Комментарии и предложения

Данный раздел создан для общих вопросов и предложений. Пожалуйста, оставляйте ваши отзывы в данном разделе, если они касаются общих пожеланий, предложений, замечаний и т.д. Для личного обращения к директору фабрики "Антонов двор" или вопросу по заказному торту, пожалуйста, воспользуйтесь соответствующими разделами. Также просим обратить ваше внимание, что в комментариях необходимо указывать обратный e-mail и контактный телефон. Если контактов не будет, мы оставляем за собой право не отвечать на комментарий, поскольку не можем эффективно реагировать на комментарий, не имея возможности связаться с вами и уточнить детали. Спасибо за понимание!

Captcha
(обновить код)

Вопрос: Добрый день! Была в Вашем городе у друзей. Посетили Ваше кафе. ПОЛНЫЙ ВОСТОРГ от продукции. Особенно пироги. Живу в Хакасии, г. Саяногорск и все ломаю голову, как от вас доставить пироги с клубникой и Чизкейки к нам. Понимаю, что это не возможно :(((. Буду ждать следующего визита в Томск, чтобы снова к вам попасть. Вы молодцы! У нас есть подобная "фабрика" чудесных сладостей "Сладкарница", но они такие пироги не делают:(( Успехов вам в Вашем Сладком деле"

Ответ: Дарья, добрый день! Обязательно передадим Ваши теплые слова нашим сотрудникам! Рады работать для Вас и Ваших близких! Ждём Вас в наших кондитерских! Спасибо, что выбрали нас. Всего доброго!

Дарья, 04.02.2016 13:49

Вопрос: Добрый день. Мы раньше покупали у вас торт Цезарь. Теперь не видим его в продаже. У него сменилось название или такого торта больше нет?

Ответ: Александра, добрый день! Торт "Цезарь" с производства не снят! Вы можете приобрести этот торт на любой фирменной торговой точке. Так Вы можете заказать торт "Цезарь" (и любой другой) по телефону 66-21-00 и забрать заказанный Вами торт в любой кондитерской «Антонова Двора» без дополнительной платы за доставку. Спасибо, за Ваш вопрос. Всего доброго!

Александра, 04.02.2016 16:23

Вопрос: Огромное спасибо за акцию на пирожное картошка! :) люблю его жутко,а оно такое у вас вкусное еще!:) думала на диету сяду,как акция закончится:)) но продержалась только пару дней:)))оно у вас самое вкусное в городе,другие марки не беру теперь!:) большое спасибо!:)

Ответ: Марина, добрый день! Выражаем Вам свою благодарность за Ваш положительный отзыв! На этом Акции в магазинах "Антонов Двор" не закончились - с 01.02. по 14.02. "Желтый ценник" на торт "Шоколатье", пирожное "Сырное" и другую вкусную продукцию! Рады работать для Вас и Ваших близких!

Марина, 02.02.2016 22:29

Вопрос: Добрый день! хочу сказать Вам большое спасибо ,что вы есть.обожаю ваши тортики и пирожные.удачи Вам и успехов!

Ответ: Виктория, добрый день! Выражаем Вам свою благодарность за столь теплый отзыв! Обязательно передадим Вашу благодарность нашим технологам и кондитерам! Рады работать для Вас и Ваших близких!

Матина Виктория, 01.02.2016 16:20

Вопрос: Добрый день! Вопрос - можно ли у вас заказать торт, который вы убрали из каталога - торт "Дамские пальчики" ?

Ответ: Василий, добрый день! К сожалению, заказать торт, снятый с производства, не возможно. Вы можете заказать "Триумф" - Заварное тесто со сливочно-сметанным кремом, обсыпанный крошкой из кондитерской глазури. Спасибо, что выбрали нас! Всего доброго!

Василий, 29.01.2016 23:15

Вопрос: Здравствуйте. На справочном сайте ru09 адрес Ленина 193А указан как местоположение кафетерия, а там только магазин. Единая справочная 66-21-00 отвечает, что вопрос по поводу точности такой информации - не к ним. К кому, *****? Это хорошо, что я заранее уточнять стал по телефону, прежде чем ехать, а то бы я устроил вам там бучу.

Ответ: Артём, добрый день! Формат нашего магазина-кафетерия полностью соответствует определению слова "Кафетерий". Мы не позиционируем данный магазин как кофейня (кафе). Адаптируя практику западных кафетериев к действующей сети своих фирменных магазинов, «Антонов двор» создал симбиоз двух услуг магазины-кафетерии. С одной стороны, здесь клиент может просто купить торт и унести его домой. С другой стороны, можно посидеть, выпить чашечку кофе или чая и отведать фирменные сладости. Будем рады видеть Вас в наших магазинах-кафетериях. Спасибо за ваш вопрос. Всего доброго, удачного дня!

Артём, 20.01.2016 12:21

Вопрос: Здравствуйте, как заказать торт в интернет магазине в городе красноярск?

Ответ: Марина, добрый день! Заказать торт через Интернет магазин с доставкой в г. Красноярск, к сожалению, не возможно. Оформить заказ Вы можете на любой торговой точке нашего представителя: пр.Красноярский рабочий, 176г/2; пр. Металлургов 31/2; ул. Тельмана, 32; Рынок "Енисейский привоз", ул.Шахтеров, 49ж/1, помещение 1/1. Спасибо, что выбрали нас! Всего доброго, удачного дня!

Марина, 19.01.2016 00:51

Вопрос: Доброго времени суток. Скажите, пожалуйста, могу я заказать у вас торт с моим выбранным рисунком, которого нет у вас в каталоге?

Ответ: Добрый день, Ольга! Да, конечно мы можем изготовить для Вас торт по индивидуальному эскизу/оформлению. Варианты оформления Вы можете прислать к нам на эл. почту teh@antonovdvor.ru (в письме необходимо прописать все ваши пожелания). Так же вы можете подъехать к нам на фабрику по адресу ул. Мичурина 106 и попросить позвать Вам технолога для помощи в оформлении заказа.Стоимость торта будет зависеть от выбранного Вами оформления: торт, оформленный взбитыми сливками/масленым кремом, будет обсчитан по цене 650-800руб/кг, срок изготовления 4 дня. Если торт будет оформлен марципаном, то его срок изготовления составит 7-9 дней и будет обсчитан по цене 1500руб/кг.  Так же заказ можно оформить любым удобным для Вас способом: на любой фирменной точке "Антонов Двор"; В центре приема заказных тортов, который расположен в кафе-кондитерской "Антонов Двор" по адресу пр. Фрунзе 86. Спасибо, что выбрали нас! Всего доброго! Удачного дня!

Ольга, 14.01.2016 23:46

Вопрос: добрый день, перед Новым годом несколько раз оказывались в ваших кафе и магазине , но карты с собой не было. чеки сохранились. Можно зачислить по ним бонусы или "поезд ушел"?

Ответ: Елена, добрый день! К сожалению, правилами использования бонусной карты, начисление бонусов предусмотрено только при предъявлении бонусной карты владельцем на кассе в момент оплаты товара. Начислить бонусы после оплаты товара технически не возможно. Всего доброго, удачного дня!

Елена, 13.01.2016 14:03

Вопрос: Добрый день! Расскажите, пожалуста, как накапливаются бонусы на скидочной карте? Например, сколько будет начислено бонусов, если торт стоит 400 р. С Наступающим!!

Ответ: Елена, добрый день! Приобрести бонусные карты "Антонов Двор" Вы можете на любой нашей фирменной торговой точке. Мы ждём Вас на наших фирменных торговых точках, где Вы можете приобрести наши кондитерские изделия, мясные замороженные полуфабрикаты и другую продукцию магазина и кафе-кондитерских. При покупке товара Вам будут начисляться бонусы в размере 3% от общей суммы чека! Бонус является накопительным При накоплении за месяц общей суммы покупок от 1000 руб. и более начисляется дополнительно 2% (премиальный бонус)! Спасибо, что выбрали нас! Всего Вам доброго и приятных покупок!

Елена, 30.12.2015 12:26

Карта доставки


Указатель фирменной точки - обозначение фирменной точки (бесплатная доставка)
× Закрыть
Яндекс.Метрика