История заказов

Интернет-магазин

Как Вы оцениваете работу интернет-магазина?


Комментарии и предложения

Данный раздел создан для общих вопросов и предложений. Пожалуйста, оставляйте ваши отзывы в данном разделе, если они касаются общих пожеланий, предложений, замечаний и т.д. Для личного обращения к директору фабрики "Антонов двор" или вопросу по заказному торту, пожалуйста, воспользуйтесь соответствующими разделами. Также просим обратить ваше внимание, что в комментариях необходимо указывать обратный e-mail и контактный телефон. Если контактов не будет, мы оставляем за собой право не отвечать на комментарий, поскольку не можем эффективно реагировать на комментарий, не имея возможности связаться с вами и уточнить детали. Спасибо за понимание!

Captcha
(обновить код)

Вопрос: Здравствуйте почему перестали выпускать торт МуленРуж в нашей семье мы только его ели перепробовали другие но его заменить не могут просим вернуть в продажу торт МуленРуж

Ответ: Добрый день, Марина! Торт "Мулен Руж" действительно снят с производства в связи с отсутствием спроса на него.

Марина, 01.07.2019 06:02

Вопрос: Здравствуйте! Хочется сказать огромное спасибо за качество продуктов представленных в кафе на Авангарде, всегда очень вкусное все и свежее, отдельное спасибо приветливым продавцам. Каждый день приходим с очень активными детками, всегда с пониманием и юмором относятся :) спасибо большое! Кофе вообще самый вкусный варят только на Ивана Черных, прям проверено!!!

Ответ: Мария, добрый день! Спасибо большое за добрые слова в адрес наших кондитеров!

Мария, 24.05.2019 05:40

Вопрос: Хотелось бы выразить огромную благодарность чудесным мастерам-волшебникам кондитерской фабрики "Антонов Двор". Уже 15 лет, каждый год, заказываю торты на дни рождения своим детям. И в этом году, как всегда, наша семья осталась в восторге от великолепного, нежнейшего, вкуснейшего, свежайшего, торта, заказанного к 11 мая сыну на 8 летие. Прошу администратора этого сайта передать личную благодарность кондитеру, который занимался нашим тортом, и не просто изготовил его, а вложил часть своей души. Заказ забирали 11.05.2019, в 9 утра. Успехов вам и процветания наши дорогие!!!

Ответ: Галина, добрый день! Спасибо Вам большое за добрые слова в адрес наших кондитеров!

Галина, 19.05.2019 22:11

Вопрос: Здравствуйте! В районе площади Южной уже давно не было тортов "Арктика". В отделе ТЦ "Южной" продавец сказала, что из сняли с производства. Это правда?

Ответ: Добрый день, Алена! Торт "Арктика" действительно снят с производства.

Алёна, 16.05.2019 16:18

Вопрос: Доброе утро. Скажите пожалуйста в какие магазины вы поставляете вареники? Они очень вкусные, но к сожалению не везде их продают.

Ответ: Юлия, добрый день! Вареники производства ООО "Антонов двор" продаются во всех магазинах и кондитерских нашей компании.

Юлия, 16.05.2019 06:05

Вопрос: Добрый день! Сегодня покупали торт вашего производста, по непонятной причине на всех тортах была дата производста 10.05.19, то есть завтрашняя! Очень прошу Вас пояснить, с чем связано данное умышленное введение в заблуждение покупателей о свежести продукции? P.S. Есть чек и фотографии, готов предоставить.

Ответ: Добрый день, Дмитрий! Понимая важность Вашего обращения, и в целях усиления контроля качества реализуемой продукции, было проведено внутриведомственное расследования данного  обращения. В ходе проверки было установлено, что 09.05.2019г ООО "Телец" не поставлял в магазин "Глория" торты, они были доставлены в село Мельниково самовывозом, индивидуальным предпринимателем. Информация на маркировочных этикетах тортов (включая дату их изготовления), отпускаемых со склада готовой продукции фабрики, соответствовала требованиям ТР ТС 022/2011 "Пищевая продукция в части ее маркировки". Какие либо исправления и дополнительные надписи на маркировочных этикетах тортов работниками склада готовой продукции не производились.  Администрацией ООО "Телец" в адрес индивидуального предпринимателя будет направлена претензия о его непровомерных действиях, наносящих ущерб деловому имиджу нашего предприятия, будет рассматриваться вопрос о дальнейшем сотрудничестве с ним. Администрация ООО "Телец" выражает сожаление и приносит свои извинения, в связи с приченными Вам неудобствами. 

Дмитрий, 09.05.2019 12:18

Вопрос: Добрый день! Решила посмотреть информацию о тортах... В частности о торте "Шикардос" . И НЕ нашла.. Сайт видимо очень давно не обновляли... Очень жаль(((

Ответ: Добрый день, Светлана!  Приносим наши искренние извинения за причиненные неудобства. В настоящее время наш сайт находится на реконструкции.

Светлана, 19.03.2019 10:10

Вопрос: Доброго дня. Интересует цена каравая. И за сколько дней до ... необходимо заказать.

Ответ: Дина, добрый день! Цена каравая  155 рублей   за 1  изделие. В случае заказа свадебного торта массой более 3 кг- каравай бесплатно.

Диана, 24.02.2019 19:07

Вопрос: День добрый. Хочу заказать торт сыну на день рождение. Хочется оформить в стиле мультфильма Angry birds. Но в магазине сказали, что такой торт сняли с производства. Возможно ли его будет заказать?

Ответ: Добрый день, Александра! К сожалению, принять и выполнить заказ на индивидуальное изготовление торта  в стиле мультфилма Angry birds  не предосталвяется возможным. 

Александра, 09.01.2019 11:35

Вопрос: Добрый день подскажите пожалуйста, нам для выпускного в детском саду требуется сертификат на продукцию, вы нам сможете предоставить на пирожные и прочие сладости (магазин и кафе)

Ответ: Олеся, добрый день! Предприятия компании "Антонов двор", как и любое кондитерское предприятие, специализированную кремовую кондитерскую продукцию  для питания детей не вырабатывает. Для получения разрешения на серийный выпуск специализированной продукции, в том числе для питания детей, необходимо пройти процедуру госудврственной регистрации и получить соответствующий документ. Копии деклараций о соответствии (информацию о наличии деклараций о соответствии) на серийный выпуск кремовых кондитерских изделий и прочих сладостей общего назначения предоставить Вам, как потребителю (физическому лицу) мы можем.  

Олеся, 29.10.2018 17:00

Карта доставки


Указатель фирменной точки - обозначение фирменной точки (бесплатная доставка)
× Закрыть
Яндекс.Метрика