История заказов

Интернет-магазин

Как Вы оцениваете работу интернет-магазина?

VK Group   Группа в Одноклассниках

Комментарии и предложения

Данный раздел создан для общих вопросов и предложений. Пожалуйста, оставляйте ваши отзывы в данном разделе, если они касаются общих пожеланий, предложений, замечаний и т.д. Для личного обращения к директору фабрики "Антонов двор" или вопросу по заказному торту, пожалуйста, воспользуйтесь соответствующими разделами. Также просим обратить ваше внимание, что в комментариях необходимо указывать обратный e-mail и контактный телефон. Если контактов не будет, мы оставляем за собой право не отвечать на комментарий, поскольку не можем эффективно реагировать на комментарий, не имея возможности связаться с вами и уточнить детали. Спасибо за понимание!

Captcha
(обновить код)

Вопрос: Здравствуйте,скажите примерную цену свадебного торта(1ярус) и 50-60 капкейков(пирожных) начинка Астория, украшаем просто сливками? Или второй вариант все три этажа торт Астория также сливками украшаем. Какая примерная цена?

Ответ: Добрый день, Юлия! Мы можем изготовить для Вас торт по индивидуальному эскизу/оформлению. Варианты оформления Вы можете прислать к нам на эл. почту teh@antonovdvor.ru (в письме необходимо прописать все ваши пожелания). Торт, оформленный взбитыми сливками/масленым кремом, будет обсчитан по цене 650-800руб/кг. Оформить заказ необходимо за 4 дня удобным для Вас способом: на любой фирменной точке "Антонов Двор"; В центре приема заказных тортов, который расположен в кафе-кондитерской "Антонов Двор" по адресу пр. Фрунзе 86. Спасибо, что выбрали нас! Всего доброго! Удачного дня!

Юлия, 20.08.2017 22:20

Вопрос: Добрый день,можно заказать отдельно фото-картинку? В течении какого времени будет готова?

Ответ: Лина, здравствуйте! Сахарную фотокартинку мы делаем только при заказе фото-торта. Ознакомиться с возможными начинками, Вы можете на нашем сайте в каталоге http://antonovdvor.ru/catalog/go/1/ . Всего доброго! Удачного дня!

Лина, 10.08.2017 15:50

Вопрос: Здравствуйте! Что делать, если изменился номер сотовый телефон?

Ответ: Светлана, добрый день! При смене номера телефона необходимо позвонить на номер горячей линии тел.: 8-800-350-00-55 (ежедневно с 10:00 до 20:00). Ваш вопрос передан в информационный отдел, в ближайшее время с Вами свяжутся по указанному номеру телефона. Спасибо за Ваше обращение, всего доброго.

Светлана, 30.07.2017 19:09

Вопрос: Как востановить бонусную карту? новая карта уже куплена.

Ответ: Алёна, добрый день! Активировать карту необходимо на нашем сайте http://antonovdvor.ru/discount. В течение часа на указанный Вами номер телефона, будет выслано смс-уведомление об успешной активации бонусной карты. В случае отсутствия уведомления позвоните на номер горячей линии тел.: 8-800-350-00-55 (ежедневно с 10:00 до 20:00). Ваш вопрос передан в информационный отдел, в ближайшее время с Вами свяжутся по указанному номеру телефона. Спасибо за Ваше обращение, всего доброго.

Алена, 14.07.2017 15:41

Вопрос: Здравствуйте, хотим заказать фототорт (картинка из мультика "Тролли") и есть несколько вопросов: 1) Можно ли использовать для основы торт "семейный" или "дедушкин"? 2) Примерная стоимость 3 кг такого торта? 3) И есть ли возможность обсудить с вашими технологами дизайн торта?

Ответ: Ирина, добрый день! Да, мы можем для Вас сделать такой торт! Заказать торт Вы можете в центре приема заказных тортов, который расположен в кондитерской "Антонов Двор" по адресу пр. Фрунзе 86. или на  любой фирменной торговой точке. Так же вы можете подъехать к нам на фабрику по адресу ул. Мичурина 106 и попросить позвать Вам технолога для помощи в оформлении заказа. Стоимость фото-торта без дополнительных украшений будет зависеть от выбранного Вами состава + 100 руб. сахарная фото картинка. Фото-торт с дополнительными украшениями (вишенки, цветочки, фрукты, фигурки) - 650 руб./кг + 100 руб. сахарная фото картинка. Фотографию (картинку) Вы можете отправить по электронной почте teh@antonovdvor.ru указав всю информацию к заказу (Фамилия, дата заказа и т.д.). Оформить заказ необходимо за 3-4 дня до дня торжества. Спасибо, что выбрали нас! Всего доброго, удачного дня!  

Ирина, 09.07.2017 19:03

Вопрос: Здравствуйте ,стол заказов 66-21-00 ,заказов не принимает, а стол заказов 8-800-350-00-55 вообще никто не отвечает

Ответ: Анна, добрый день! Мы приносим Вам свои искренние извинения за предоставленное неудобство и не корректную работу нашего сотрудника в столе заказов. Со своей стороны, можем обещать, что такого впредь не повториться. С сотрудниками стола заказов ещё раз проведен инструктаж по приёму серийных тортов от клиентов по телефону с доставкой на любую нашу фирменную торговую точку без дополнительных оплат. Спасибо Вам за отзыв, мы будет работать над улучшением качества обслуживания. Всего доброго!

Анна, 30.06.2017 17:21

Вопрос: Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, сколько стоит свадебный каравай, какой у него минимальный вес и за сколько дней нужно его заказывать?

Ответ: Анастасия, здравствуйте! Каравай Вы можете заказать на любой нашей фирменной торговой точке за 3(три) дня до дня торжества. Стоимость каравая 600 гр. - 100 рублей. Спасибо Вам за вопрос, всего доброго!

Анастасия, 02.07.2017 11:17

Вопрос: Здравствуйте, почему нет в интернет-магазине многих тортов например "Эльф", Яблочный коктейль., хотелось бы видеть полный список, и заказывать не поштучно ,а на вес как во всех разделах, а то приходиться бежать в ближайшие точки .

Ответ: Анна, добрый день! В ассортимент тортов, которые можно заказать через наш Интернет магазин, на данный момент включены позиции наиболее популярные среди наших покупателей. Технически через Интернет магазин можно приобрести только торт(ы) только с фиксированным весом (штучные). Но, Вы можете заказать понравившийся серийный торт на любой удобный для Вас день на ближайшую от Вас фирменную торговую точку. Без предоплаты за торт и без оплаты доставки! Заказать торт Вы можете по телефону 66-21-00 (стол заказов). Спасибо, что выбрали нас! Всего доброго, удачного дня!

Анна, 29.06.2017 16:07

Вопрос: Здравствуйте! Где модно ознакомиться с полным ассортиментом серийных тортов, не выходя из дома. В Вашем каталоге серийных тортов далеко не полный перечень. С уважением!

Ответ: Елена, добрый день! Ознакомиться с полным перечнем серийных тортов можно по ссылке http://antonovdvor.ru/catalog/go/1/. В ассортименте кондитерской фабрики представлено более 120 видов тортов. Дважды в год он дополняется новинками. Ассортимент тортов отличается большим разнообразием: бисквит, суфле, безе, песочное, заварное тесто, с кремом из сметаны.. Вы можете ознакомиться с тортами любой серии/коллекции на нашем сайте. Спасибо, что выбрали нас! Всего доброго!

Елена, 29.06.2017 10:17

Вопрос: Здравствуйте, подскажите пожалуй2ста калорийность курника с курицей и капустой и примерный вес 1 продукции

Ответ: Ксения, добрый день! Вес курника "с курицей и капустой" - 130г. Энергетическая ценность («калорийности») на 100г продукта 270ккал. Спасибо за Ваш вопрос. Всего доброго!

Ксения, 23.06.2017 13:38

Карта доставки


Указатель фирменной точки - обозначение фирменной точки (бесплатная доставка)
× Закрыть
Яндекс.Метрика